Relazioni sulle azioni di settembre e ottobre — Programma di monitoraggio della disinformazione sulla COVID-19

Poiché la pandemia non è ancora terminata e i tassi di infezione stanno aumentando in tutta Europa, la Commissione ha chiesto alle piattaforme online di continuare a riferire in merito alle azioni intraprese per contrastare la cattiva e la disinformazione legate alla COVID-19. Il programma di monitoraggio continua fino a giugno 2022, quando sarà valutato se sia necessaria un'ulteriore proroga.

Le relazioni sulle piattaforme online sono presentate nel contesto del programma di monitoraggio della disinformazione sulla COVID-19 istituito nell'ambito della comunicazione congiunta del 10 giugno 2020. Forniscono informazioni aggiornate sulle azioni intraprese dai firmatari del codice nei mesi di settembre e ottobre 2021 per combattere la disinformazione relativa alla COVID-19 e ai vaccini sui loro servizi.

Lotta alla disinformazione sui vaccini contro la COVID-19

Le piattaforme riferiscono in merito alle loro politiche e iniziative aggiornate per ridurre la diffusione della disinformazione sui vaccini contro la COVID-19 in settembre e ottobre, ad esempio:

• Twitter riferisce di aggiornare e ampliare i suoi inviti alla COVID-19 per fornire informazioni affidabili sulla COVID-19 e sui vaccini in partenariato con gli Stati membri dell'UE. Gli utenti alla ricerca di termini relativi al coronavirus e ai vaccini saranno indirizzati alle pagine dedicate del sito web dell'Agenzia nazionale per la sanità pubblica. In ottobre Twitter ha aggiornato un pronto vaccino bilingue contro la COVID-19 e la COVID-19 in Belgio (NL/FR), in collaborazione con il Servizio pubblico federale per la sanità.
  Twitter ha aggiornato la sua politica in materia di informazioni fuorvianti sulla COVID-19 per quanto riguarda le informazioni fuorvianti sui vaccini, l'impegno a etichettare o pubblicare un avviso su Tweets che anticipa voci non comprovate, affermazioni contestate e informazioni incomplete o fuori contesto sui vaccini. I tweet che avanzano narrazioni dannose false o fuorvianti sulle vaccinazioni contro la COVID-19 continueranno a essere rimossi. L'annuncio del servizio pubblico per i vaccini contro la COVID-19, che giunge con l'apertura di Twitter, è stato riattivato in 14 mercati, tra cui Spagna e Irlanda.
• TikTok ha aumentato il numero di parole chiave/hashtag che possono attivare etichette e striscioni relativi alla COVID-19 e ai vaccini. TikTok riferisce a sostegno delle campagne di vaccinazione con diverse iniziative volte a sensibilizzare i giovani, in particolare in Spagna e Germania, nei confronti dei vaccini contro la COVID-19, in particolare in Spagna e in Germania.
• Microsoft riferisce in merito all'elemento che colloca le "risposte" e gli "annunci di servizio pubblico" in aggiunta ai risultati della ricerca nel Bing, compreso un tracciamento dei vaccini che indichi i progressi della vaccinazione nei singoli paesi e a livello mondiale. La pagina ufficiale diLinkedInsulla COVID-19 e i vaccini è regolarmente aggiornata per fornire informazioni autorevoli e prevenire la disinformazione sui vaccini. LinkedIn riferisce di ampliare la collaborazione con influencer per diffondere messaggi positivi e autorevoli sulla vaccinazione, in particolare in Spagna e nei Paesi Bassi.
• Google ha riferito di collaborare con le autorità per garantire che nella ricerca di informazioni supplementari sulla disponibilità di vaccini contro la COVID-19 emergano ulteriori informazioni sugli utenti che cercano informazioni relative ai vaccini. Oltre a fornire agli utilizzatori maggiori informazioni sulla disponibilità generale del vaccino, questa funzione, ora disponibile in Francia, consente un facile accesso alla prenotazione vaccinale e prevede la possibilità di contattare l'autorità. YouTube ha ampliato la sua politica in materia di disinformazione medica in ottobre includendovi dichiarazioni relative ai vaccini che contraddicono il consenso degli esperti delle autorità sanitarie locali o dell'OMS. Ad esempio, YouTube rimuoverà i contenuti con affermazioni secondo cui il vaccino contro la COVID-19 ucciderà le persone che lo ricevono.
• Meta/Facebook riferisce di aggiornare le sue politiche sui vaccini in tutto il mondo a seguito dell'autorizzazione della FDA negli Stati Uniti alla vaccinazione contro la COVID-19 per i bambini, ad esempio considerando i contenuti che affermano che non esistono vaccini per i bambini, che i vaccini per i bambini non sono testati o non sono sicuri per i bambini come falsi. Meta/Facebook riferisce inoltre sui risultati della campagna di alfabetizzazione mediatica lanciata a marzo dal titolo "Together Against COVID-19 Misinformation" (Insieme contro la disinformazione sulla COVID-), per educare le persone su come individuare notizie false sul vaccino contro la COVID-19. Agli utenti è stata mostrata una serie di contenuti creati in collaborazione con l'OMS e partner per la verifica dei fatti (Full Fact, Correctiv, Maldita e Pagella Politica). L'impatto della campagna ha dimostrato che in Francia la campagna ha raggiunto 12,9 milioni di utenti, in Polonia 5,7 milioni di utenti e in Germania 9,2 milioni di utenti.  

Ulteriori relazioni per settembre e ottobre

Le relazioni forniscono ulteriori informazioni che illustrano le azioni intraprese per combattere la disinformazione legata alla COVID-19 e l'impatto di tali azioni entro ottobre 2021. Alcuni esempi tratti dalle relazioni:

• A settembreTwitter ha sospeso 254 account e rimosso 4 544 contenuti a livello mondiale, mentre nell'ottobre 819 gli account sono stati sospesi e 3 574 contenuti rimossi a livello mondiale per violazione della sua politica in materia di informazioni fuorvianti sulla COVID-19. In settembre e ottobre Twitter ha fermato e rimosso 84 tweet promoted conformemente alla sua politica pubblicitaria sulla COVID-19, a livello mondiale.
• Larelazione di TikTokmostra che, mentre il numero di video marcati con il marchio del vaccino è diminuito, il numero di video con il marchio COVID è aumentato drasticamente: da 1 261 agosto a 6 818 in settembre e 9 948 in ottobre. Questa tendenza è opposta rispetto ai due mesi precedenti, quando il numero di video con il tag vaccinale è aumentato e quelli marcati dalla COVID sono diminuiti. TikTok ha inoltre rimosso 686 video in violazione delle sue condizioni di servizio relative alla COVID-19 in settembre e 584 video in ottobre.
• Microsoft riferisce che l'esperienza Bing COVID-19 ha avuto un bilancio aggregato di 4 003 694 punti di vista nell'UE tra settembre e ottobre, un calo ragionevole da agosto, ma in linea con i dati di luglio (1 952 412 nel settembre e 2 057 282 in ottobre). Per quanto riguarda Microsoft Advertising, il numero di annunci che violano le politiche in materia di pubblicità COVID bloccate per raggiungere gli utenti dell'UE ha raggiunto 435 922 in settembre e 909 713 in ottobre.
• Google riferisce di aver intrapreso azioni contro 19 338 URL su AdSense (+ 2 859 rispetto al periodo precedente). Il numero di annunci bloccati o rimossi relativi alla COVID-19 è aumentato di oltre 500 000 rispetto al periodo precedente, con l'aumento più elevato in Spagna (+ 252 914).
• Meta/Facebook riferisce che nel mese di settembre 2021 nell'UE sono stati rimossi oltre 120 000 contenuti per aver violato le politiche in materia di COVID-19 e di disinformazione sui vaccini su Facebook e Instagram (+ 10 000 rispetto a luglio). In ottobre tale numero è salito a 140 000 unità di contenuto (-20 000 rispetto ad agosto).