iStock photo Getty images plus
In een nieuwe gedelegeerde verordening, die vandaag is vastgesteld, worden maatregelen vastgesteld om de locatiegegevens van de oproeper te verbeteren, de toegang voor eindgebruikers met een handicap te verbeteren en noodcommunicatie naar de meest geschikte alarmcentrales te leiden. Het doel is rekening te houden met de meest recente technologische ontwikkelingen en te zorgen voor een consistente toepassing in noodcommunicatie om de veiligheid en beveiliging van de burgers in de hele EU te waarborgen. Ook moeten de lidstaten met de Commissie samenwerken om gemeenschappelijke interoperabiliteitseisen voor apps voor noodcommunicatie vast te stellen. De gedelegeerde verordening erkent de migratie naar alle IP-netwerken (internetprotocol) en verplicht de lidstaten hun stappenplan voor de modernisering van de nationale systemen op te stellen om noodcommunicatie via pakketgeschakelde technologie te kunnen ontvangen, beantwoorden en verwerken.
Thierry Breton, commissaris voor de Interne Markt:
Noodcommunicatie moet betrouwbaar, snel en efficiënt zijn en voor iedereen in de hele EU beschikbaar zijn. Wij roepen alle lidstaten op de toegang tot noodhulpdiensten te verbeteren en de continuïteit ervan te waarborgen, ook bij het gebruik van het uniforme noodnummer 112 van de EU. Dit is van essentieel belang in het kader van de migratie naar alle IP-netwerken.
De technologische ontwikkelingen hebben het voor eindgebruikers mogelijk gemaakt om via een breder scala aan persoonlijke communicatiediensten toegang te krijgen tot noodhulpdiensten. Communicatie op basis van internetprotocol (spraak-, tekst- en videocommunicatie) maakt het mogelijk noodcommunicatie en relevante contextuele informatie aan te bieden om deze efficiënter te maken. De lidstaten moeten verslag uitbrengen aan de Commissie en actuele informatie verstrekken over de verplichtingen die zij oplegt.
De gedelegeerde verordening zal ter bespreking aan het Europees Parlement en de Raad worden toegezonden.
De Commissie houdt nauwlettend toezicht op de invoering van het alarmnummer 112 in de EU door middel van regelmatige verslagen, gezien het belang ervan voor het redden van levens. Uit het meest recente verslag blijkt dat meer dan de helft van alle in totaal 270 miljoen noodoproepen in de EU plaatsvindt via het uniforme EU-alarmnummer, 112.