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In einer neuen delegierten Verordnung, die heute angenommen wurde, werden Maßnahmen zur Verbesserung der Angaben zum Anruferstandort, zur Verbesserung des Zugangs für Endnutzer mit Behinderungen und zur Weiterleitung von Notrufen an die am besten geeigneten Notrufabfragestellen festgelegt. Ziel ist es, den neuesten technologischen Entwicklungen Rechnung zu tragen und eine einheitliche Anwendung in der Notrufe zu gewährleisten, um die Sicherheit der Bürger in der gesamten EU zu gewährleisten. Ferner werden die Mitgliedstaaten verpflichtet, mit der Kommission zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Interoperabilitätsanforderungen für Notfallkommunikations-Apps festzulegen. Die delegierte Verordnung erkennt die Migration zu allen IP-Netzen (Internet-Protokoll) an und verpflichtet die Mitgliedstaaten, ihren Fahrplan für die Modernisierung der nationalen Systeme vorzulegen, damit Notrufe über paketvermittelte Technologien empfangen, beantwortet und verarbeitet werden können.
Thierry Breton, EU-Kommissar für Binnenmarkt, erklärte:
Wir brauchen Notrufe, die zuverlässig, schnell und effizient sind und allen Menschen in der gesamten EU zur Verfügung stehen. Wir fordern alle Mitgliedstaaten auf, den Zugang zu Notdiensten zu verbessern und zu gewährleisten, auch bei der Nutzung der einheitlichen Notrufnummer 112 der EU. Sie ist im Zusammenhang mit der Migration zu allen IP-Netzen von entscheidender Bedeutung.
Die technischen Entwicklungen haben es den Endnutzern ermöglicht, über ein breiteres Spektrum interpersoneller Kommunikationsdienste auf Notdienste zuzugreifen. Die Kommunikation auf der Grundlage von Internetprotokollen (Sprach-, Text- und Videokommunikation) wird die Bereitstellung von Notrufen und relevanten kontextbezogenen Informationen ermöglichen und sie effizienter machen. Die Mitgliedstaaten müssen der Kommission Bericht erstatten und aktuelle Informationen über die von ihr festgelegten Verpflichtungen vorlegen.
Die delegierte Verordnung wird dem Europäischen Parlament und dem Rat zur Prüfung übermittelt.
Angesichts der Bedeutung der Notrufnummer 112 für die Rettung von Menschenleben überwacht die Kommission die Einführung der Notrufnummer 112 in der EU durch regelmäßige Berichte. Aus dem jüngsten Bericht geht hervor, dass mehr als die Hälfte aller insgesamt 270 Millionen Notrufe in der EU über die einheitliche EU-Notrufnummer 112 getätigt werden.