Digitalne javne usluge i okruženja

Pametne javne usluge, poznate i kao digitalne javne usluge ili e-uprava, odnose se na upotrebu tehnologije za pružanje usluga građanima na lokalnoj, regionalnoj i nacionalnoj razini. Građanima i poduzećima nude brojne mogućnosti: studenti se mogu prijaviti za studij u inozemstvu, građani mogu otvoriti bankovne račune na internetu, a radnici mogu podnijeti porez klikom na gumb. 

EU nastoji pomoći javnim upravama diljem Europe da prijeđu na digitalnu tehnologiju kako bi svi građani mogli uživati u prednostima pametnih javnih usluga tijekom digitalnog desetljeća. Usmjerena je na smanjenje prepreka javnim uslugama i osiguravanje njihove prekogranične dostupnosti. 

Mjere koje je Komisija već poduzela uključuju:

• osiguravanje da europske platforme mogu surađivati i međusobno komunicirati;
• financiranje velikih projekata e-sudjelovanja;
• poticanje javnih službi, poduzeća i građana na razmjenu rješenja putem platforme JoinUp;
• standardizacija elektroničkih zdravstvenih zapisa.
• Stvaranjetehničkog sustava„samo jednom”, koji povezuje javna tijela EU-a kako bi mogla razmjenjivati službene dokumente i podatke na zahtjev građana, čime se uklanja potreba da građani pružaju informacije nadležnim tijelima ako drugo tijelo već posjeduje te informacije u elektroničkom obliku (u praksi se primjenjuje načelo „samo jednom”).

Ključni čimbenik koji omogućuje digitalne javne usluge jest osiguravanje sigurnog digitalnog identiteta. Europska lisnica za digitalni identitet europskim građanima, stanovnicima i poduzećima pružit će siguran i jednostavan način da pri pristupu digitalnim uslugama diljem EU-a dokažu tko su.

EU podupire i razvoj digitalnih rješenja koja se temelje na umjetnoj inteligenciji za pametne gradove diljem Europe.

Pametni gradovi upotrebljavaju inovativne tehnologije i tehnologije u nastajanju kako bi postali učinkovitiji. To čine pomoću senzora za prikupljanje podataka i pomoću tih podataka za poboljšanje načina na koji grad funkcionira. Na primjer, pametna brojila energije pomažu nam da vidimo grije li se zgrada učinkovito. U međuvremenu, prikupljeni podaci o prometu mogu nam pomoći da poboljšamo cestovni kapacitet i smanjimo utjecaj na okoliš.  

Pametni gradovi građanima donose i izravne koristi, kao što su sigurniji javni prostori i potpora sve starijem stanovništvu. S druge strane, sudjelovanje građana ključno je za stvaranje inovativnih, pametnih i održivih gradova. Putem digitalnih platformi građani mogu izravno komunicirati o svojim potrebama, bojaznima i idejama. Time se potiče snažniji osjećaj uključenosti zajednice, što dovodi do prilagodljivijih i učinkovitijih digitalnih javnih usluga.