Digitální veřejné služby a prostředí

Inteligentní veřejné služby, známé také jako digitální veřejné služby nebo elektronická veřejná správa, se týkají využívání technologií k poskytování služeb občanům na místní, regionální a celostátní úrovni. Nabízejí občanům i podnikům mnoho příležitostí: studenti mohou požádat o studium v zahraničí, občané si mohou otevřít bankovní účty online a pracovníci mohou podat daňové přiznání kliknutím na tlačítko. 

EU se snaží pomáhat orgánům veřejné správy v celé Evropě při přechodu na digitální technologie, aby všichni občané mohli běhemdigitální dekádyvyužívat výhod inteligentních veřejných služeb. Zaměřuje se na snižování překážek pro veřejné služby a zajištění jejich přeshraniční dostupnosti. 

Mezi opatření, která již Komise přijala, patří:

• zajištění toho, aby evropské platformy mohly spolupracovat a vzájemně spolupracovat;
• financování rozsáhlých projektů elektronické účasti;
• podněcování veřejných služeb, podniků a občanů ke sdílení řešení prostřednictvím platformy JoinUp;
• standardizace elektronických zdravotních záznamů.
• Vytvořenítechnického systému „pouze jednou“, který propojuje veřejné orgány EU, aby si mohly na žádost občanů vyměňovat úřední dokumenty a údaje, čímž se eliminuje potřeba, aby občané poskytovali orgánům informace, pokud tyto informace již má v elektronické podobě jiný orgán (uvádí do praxe zásadu „pouze jednou“).

Klíčovým faktorem umožňujícím digitální veřejné služby je zajištění bezpečné digitální identity. Evropská peněženka digitální identity nabídne evropským občanům, rezidentům a podnikům bezpečný a snadný způsob, jak při přístupu k digitálním službám v celé EU prokázat, kdo jsou.

EU rovněž podporuje vývoj digitálních řešení založených na umělé inteligenci pro inteligentní města v celé Evropě.

Inteligentní města využívají inovativní a vznikající technologie, aby se stala efektivnějšími. Dělají to pomocí senzorů pro sběr dat a pomocí těchto dat zlepšují způsob, jakým město funguje. Například inteligentní měřiče energie nám pomáhají zjistit, zda je budova vytápěna efektivně. Shromážděné údaje o dopravě nám mohou pomoci zlepšit kapacitu silnic a snížit dopad na životní prostředí.  

Inteligentní města rovněž přinášejí občanům přímé výhody, jako jsou bezpečnější veřejné prostory a podpora stárnoucí populace. Na druhé straně má zapojení občanů zásadní význam pro vytváření inovativních, inteligentních a udržitelných měst. Prostřednictvím digitálních platforem mohou občané přímo komunikovat o svých potřebách, obavách a nápadech. To podporuje silnější smysl pro zapojení komunity, což vede k pohotovějším a účinnějším digitálním veřejným službám.