Die Kommission nutzt digitale Technologien, um öffentliche Dienste zu verbessern und intelligente Städte zu entwickeln.
Intelligente öffentliche Dienste, auch als digitale öffentliche Dienste oder elektronische Behördendienste bezeichnet, beziehen sich auf den Einsatz von Technologien zur Erbringung von Dienstleistungen für Bürger auf lokaler, regionaler und nationaler Ebene. Sie bieten sowohl Bürgern als auch Unternehmen viele Möglichkeiten: Studenten können sich für ein Studium im Ausland bewerben, Bürger können Bankkonten online eröffnen, und Arbeitnehmer können mit einem Klick Steuern einreichen.
Die EU arbeitet daran, die öffentlichen Verwaltungen in ganz Europa dabei zu unterstützen, den digitalen Wandel zu vollziehen, damit alle Bürgerinnen und Bürger die Vorteile intelligenter öffentlicher Dienste während der digitalen Dekade nutzen können. Der Schwerpunkt liegt auf dem Abbau von Hindernissen für öffentliche Dienstleistungen und der Gewährleistung, dass sie grenzüberschreitend zugänglich sind.
Die von der Kommission bereits ergriffenen Maßnahmen umfassen:
- sicherstellen, dass europäische Plattformen zusammenarbeiten und miteinander interagieren können;
- Finanzierung von groß angelegten e-participation-Projekten;
- Ermutigung öffentlicher Dienste, Unternehmen und Bürger, über die Plattform „JoinUp“ Lösungen auszutauschen;
- Standardisierung elektronischer Gesundheitsakten.
- Schaffung des „einmals technischen Systems“,das Behörden der EU verbindet, damit sie auf Wunsch des Bürgers offizielle Dokumente und Daten austauschen können, sodass die Bürger den Behörden keine Informationen zur Verfügung stellen müssen, wenn eine andere Behörde diese Informationen bereits in elektronischer Form bereithält (es wird das Einmalprinzip in die Praxis umgesetzt).
Ein wichtiger Aspekt digitaler öffentlicher Dienste ist die Gewährleistung einer sicheren digitalen Identität. Mit einer digitalen Identität können wir nachweisen, wer wir sind – oder welches Geschäft wir besitzen – für Online-Dienste.
Die EU unterstützt auch die Entwicklung intelligenter Städte in ganz Europa.
Genau wie intelligente öffentliche Dienste nutzen Smart Cities Technologien, um effizienter zu werden. Sie tun dies, indem sie mit Sensoren Daten sammeln und diese Daten nutzen, um die Funktionsweise der Stadt zu verbessern. Intelligente Energiezähler helfen uns beispielsweise zu sehen, ob ein Gebäude effizient beheizt wird. Unterdessen können die über den Verkehr gesammelten Daten dazu beitragen, die Straßenkapazität zu verbessern und die Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern.
Intelligente Städte schaffen auch direkte Vorteile für die Bürger, wie sicherere öffentliche Räume und Unterstützung für eine alternde Bevölkerung.
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