iStock by Getty Images - 1146418702 metamorworks
Smarta offentliga tjänster, även kallade digitala offentliga tjänster eller e-förvaltning, hänvisar till användningen av teknik för att tillhandahålla tjänster till medborgarna på lokal, regional och nationell nivå. De ger många möjligheter för både medborgare och företag: studenter kan ansöka om att studera utomlands, medborgare kan öppna bankkonton på nätet, och arbetstagare kan lämna in skatter med ett klick på en knapp.
EU arbetar för att hjälpa offentliga förvaltningar i hela Europa att göra övergången till digital så att alla medborgare kan dra nytta av fördelarna med smarta offentliga tjänster under det digitala decenniet. Den fokuserar på att minska hindren för offentliga tjänster och se till att de är tillgängliga över gränserna.
Bland de åtgärder som redan vidtagits av kommissionen ingår följande:
- se till att europeiska plattformar kan samarbeta och interagera med varandra.
- finansiering av storskaliga projekt för e-deltagande.
- uppmuntra offentliga tjänster, företag och medborgare att dela lösningar via JoinUp-plattformen.
- standardisera elektroniska patientjournaler.
- Inrättande av det tekniska systemet Once-Only, som kopplar samman EU:s offentliga myndigheter, så att de kan utbyta officiella handlingar och uppgifter på medborgarnas begäran, vilket eliminerar medborgarnas behov av att lämna information till myndigheter om en annan myndighet redan har den informationen i elektroniskt format (det genomför principen En gång endast i praktiken).
En viktig aspekt av digitala offentliga tjänster är att se till att vi har en säker digital identitet. Att ha en digital identitet gör det möjligt för oss att bevisa vilka vi är – eller vilken verksamhet vi äger – till onlinetjänster.
EU stöder också utvecklingen av smarta städer i hela Europa.
Precis som smarta offentliga tjänster använder smarta städer teknik för att bli effektivare. De gör detta genom att använda sensorer för att samla in data och använda dessa data för att förbättra hur staden fungerar. Till exempel hjälper smarta energimätare oss att se om en byggnad värms upp effektivt. Samtidigt kan data som samlas in om transporter hjälpa oss att förbättra vägkapaciteten och minska miljöpåverkan.
Smarta städer skapar också direkta fördelar för medborgarna, t.ex. säkrare offentliga platser och stöd för en åldrande befolkning.
Senaste nytt
Läs mer
Fördjupning
Europeiska kommissionen stöder innovationsupphandling som ett verktyg för att leverera lösningar på ekonomiska och samhälleliga utmaningar.
EU-kommissionen samarbetar med smarta städer och samhällen för att ta itu med lokala utmaningar, tillhandahålla bättre tjänster till medborgarna och nå målen för den europeiska gröna given.
EU har infört regler för att stärka betrodda tjänster och se till att vår onlineverksamhet är säker i hela EU.
Genom direktivet om e-signaturer inrättades den rättsliga ramen på europeisk nivå för elektroniska signaturer och certifieringstjänster.
Elektronisk identifiering (eID) är ett av verktygen för att säkerställa säker tillgång till onlinetjänster och för att genomföra elektroniska transaktioner på ett säkrare sätt.
Europeiska kommissionen vidtar konkreta åtgärder för att utveckla gränsöverskridande digitala offentliga tjänster.
EU-kommissionen arbetar för att ge medborgarna tillgång till säkra och högkvalitativa digitala tjänster inom hälso- och sjukvården.
European Open Science Cloud (EOSC) förespråkar hantering av forskningsdata och tillämpningar för att garantera forskares tillgång till datadriven vetenskap.