Az elmúlt több mint 30 évben Carol kulcsfontosságú szerepet töltött be IKT stratégaként és a Bahamai Közösség kormányának e-kormányzati szakértőjeként. A digitális transzformációban gondolkodó vezetőnek tekintik, és határozottan támogatja a digitális befogadást és a kapacitásépítést. Carol aktívan bővítette szakértelmét olyan regionális és nemzetközi szervezetekkel együttműködve, mint a Red GEALC (e-kormányzati szakértők hálózata Latin-Amerikában és a Karib-térségben), az Amerikai Államok Szervezete (OAS), a CARICOM (karibi közösség és közös piac), a Karibi Távközlési Unió (CTU) és különböző ENSZ-szervezetek. 2024-ben az ENSZ Internetirányítási Fórumának (IGF) több érdekelt felet tömörítő tanácsadó csoportjának (MAG) elnöke. Carol a fejlődő kis szigetállamok evangélistája, aki minden alkalommal biztosítja, hogy hangjukat ne hagyják ki. Az internet és a digitális technológiák felelős és fenntartható használata révén az emberek, a jólét és a bolygó támogatója is.