En los últimos 30 años, Carol ha sido un actor clave como estratega de TIC y experta en gobierno electrónico para el Gobierno de la Commonwealth de las Bahamas. Es considerada una líder de pensamiento en transformación digital y una firme defensora de la inclusión digital y el desarrollo de capacidades. Carol ha ampliado activamente su experiencia trabajando con organizaciones regionales e internacionales como Red GEALC (Red de Expertos en Gobierno Electrónico en América Latina y el Caribe), Organización de los Estados Americanos (OEA), CARICOM (Comunidad del Caribe y Mercado Común), Unión de Telecomunicaciones del Caribe (CTU) y varias organizaciones de las Naciones Unidas. Es la presidenta de 2024 del Grupo Asesor de Múltiples Partes Interesadas (MAG) del Foro de las Naciones Unidas para la Gobernanza de Internet (IGF). Carol es una evangelista de los Pequeños Estados Insulares en Desarrollo, asegurando en cada oportunidad que sus voces no se queden fuera. También es una defensora de Personas, Prosperidad y Planeta a través del uso responsable y sostenible de Internet y las tecnologías digitales.