In den letzten mehr als 30 Jahren war Carol ein wichtiger Akteur als IKT-Stratege und E-Government-Experte für die Regierung des Commonwealth der Bahamas. Sie gilt als Vordenkerin im Bereich der digitalen Transformation und als starke Verfechterin der digitalen Inklusion und des Kapazitätsaufbaus. Carol hat ihre Expertise aktiv durch die Zusammenarbeit mit regionalen und internationalen Organisationen wie Red GEALC (Network of e-Government Experts in Latin America and the Caribbean), Organization of American States (OAS), CARICOM (Caribbean Community and Common Market), Caribbean Telecommunications Union (CTU) und verschiedenen Organisationen der Vereinten Nationen erweitert. Sie ist die Vorsitzende der Multistakeholder Advisory Group (MAG) des Internet Governance Forums der Vereinten Nationen (IGF). Carol ist eine Evangelistin für kleine Inselentwicklungsländer und stellt bei jeder Gelegenheit sicher, dass ihre Stimmen nicht ausgelassen werden. Sie ist auch eine Befürworterin von People, Prosperity und Planet durch eine verantwortungsvolle und nachhaltige Nutzung des Internets und digitaler Technologien.