I løbet af de sidste 30+ år har Carol været en nøglespiller som IKT-strateg og e-forvaltningsekspert for regeringen i Commonwealth of The Bahamas. Hun betragtes som en tankeleder inden for digital transformation og en stærk fortaler for digital inklusion og kapacitetsopbygning. Carol har aktivt udvidet sin ekspertise ved at arbejde med regionale og internationale organisationer som Red GEALC (Network of e-Government Experts in Latin America and the Caribbean), Organisationen af Amerikanske Stater (OAS), CARICOM (Caribbean Community and Common Market), Caribbean Telecommunications Union (CTU) og forskellige FN-organisationer. Hun er formand for Den Rådgivende Multistakeholdergruppe (MAG) under FN's Internet Governance Forum (IGF) i 2024. Carol er en evangelist for små udviklingsøstater, der ved enhver lejlighed sikrer, at deres stemmer ikke udelades. Hun er også en fortaler for mennesker, velstand og planet gennem ansvarlig og bæredygtig brug af internettet og digitale teknologier.