În ultimii 30 de ani, Carol a fost un jucător cheie ca strateg TIC și expert în e-guvernare pentru Guvernul Comunității Bahamas. Ea este considerată un lider de gândire în transformarea digitală și un susținător puternic al incluziunii digitale și al consolidării capacităților. Carol și-a extins în mod activ expertiza prin colaborarea cu organizații regionale și internaționale, cum ar fi Red GEALC (Rețeaua de experți în e-guvernare din America Latină și Caraibe), Organizația Statelor Americane (OAS), CARICOM (Comunitatea Caraibilor și Piața Comună), Uniunea Telecomunicațiilor din Caraibe (CTU) și diverse organizații ale Organizației Națiunilor Unite. Ea este președinta Grupului consultativ multipartit (MAG) al Forumului Organizației Națiunilor Unite pentru guvernanța internetului (FGI) din 2024. Carol este evanghelist pentru statele insulare mici în curs de dezvoltare, asigurându-se cu fiecare ocazie că vocile lor nu sunt lăsate pe dinafară. Ea este, de asemenea, un susținător al Oamenilor, Prosperității și Planetei prin utilizarea responsabilă și durabilă a internetului și a tehnologiilor digitale.