Under de senaste 30+ åren har Carol varit en nyckelspelare som IKT-strateg och e-förvaltningsexpert för regeringen i Samväldet Bahamas. Hon anses vara en tankeledare inom digital transformation och en stark förespråkare för digital inkludering och kapacitetsuppbyggnad. Carol har aktivt utökat sin expertis genom att arbeta med regionala och internationella organisationer som Red GEALC (Network of e-Government Experts in Latin America and the Caribbean), Organization of American States (OAS), CARICOM (Caribbean Community and Common Market), Caribbean Telecommunications Union (CTU) och olika FN-organisationer. Hon är 2024 ordförande för FN:s forum för förvaltning av internet (IGF) Multistakeholder Advisory Group (MAG). Carol är en evangelist för små östater under utveckling och ser till att deras röster inte utelämnas vid varje tillfälle. Hon är också en förespråkare för människor, välstånd och planet genom ansvarsfull och hållbar användning av internet och digital teknik.