Viimeisten yli 30 vuoden aikana Carol on ollut keskeinen toimija tieto- ja viestintätekniikan strategina ja sähköisen hallinnon asiantuntijana Bahaman liittovaltion hallitukselle. Häntä pidetään digitaalisen muutoksen ajatusjohtajana ja vahvana digitaalisen osallisuuden ja valmiuksien kehittämisen puolestapuhujana. Carol on aktiivisesti laajentanut asiantuntemustaan työskentelemällä alueellisten ja kansainvälisten järjestöjen kanssa, kuten Red GEALC (Network of e-Government Experts in Latin America and the Caribbean), Amerikan valtioiden järjestö (OAS), CARICOM (Caribbean Community and Common Market), Caribbean Telecommunications Union (CTU) ja useat YK:n järjestöt. Hän on YK:n Internetin hallintofoorumin (IGF) sidosryhmien neuvoa-antavan ryhmän (MAG) puheenjohtaja vuonna 2024. Carol on pienten kehittyvien saarivaltioiden evankelista, joka varmistaa aina tilaisuuden tullen, että niiden ääniä ei jätetä ulkopuolelle. Hän on myös ihmisten, hyvinvoinnin ja planeetan puolestapuhuja Internetin ja digitaaliteknologian vastuullisen ja kestävän käytön kautta.