Tijekom posljednjih 30+ godina, Carol je bila ključni igrač kao ICT strateg i stručnjak za e-upravu za vladu Commonwealtha na Bahamima. Smatra se predvodnikom u razmišljanju o digitalnoj transformaciji i snažnim zagovornikom digitalne uključenosti i izgradnje kapaciteta. Carol je aktivno proširila svoje stručno znanje surađujući s regionalnim i međunarodnim organizacijama kao što su Red GEALC (Mreža stručnjaka za e-upravu u Latinskoj Americi i na Karibima), Organizacija američkih država (OAS), CARICOM (Karipska zajednica i zajedničko tržište), Karipska telekomunikacijska unija (CTU) i razne organizacije Ujedinjenih naroda. Predsjednica je višedioničke savjetodavne skupine Foruma Ujedinjenih naroda za upravljanje internetom (IGF) za 2024. Carol je evangelizatorica za male otočne države u razvoju, osiguravajući u svakoj prilici da njihovi glasovi ne budu izostavljeni. Također je zagovornica Ljudi, Prosperiteta i Planeta kroz odgovorno i održivo korištenje Interneta i digitalnih tehnologija.