Za posledných viac ako 30 rokov bola Carol kľúčovým hráčom ako stratég IKT a expert na elektronickú verejnú správu pre vládu Bahamského spoločenstva. Považuje sa za myšlienkového lídra v oblasti digitálnej transformácie a silného zástancu digitálnej integrácie a budovania kapacít. Carol aktívne rozšírila svoje odborné znalosti spoluprácou s regionálnymi a medzinárodnými organizáciami, ako je Red GEALC (sieť odborníkov na elektronickú verejnú správu v Latinskej Amerike a Karibiku), Organizácia amerických štátov (OAS), CARICOM (Karibské spoločenstvo a spoločný trh), Karibská telekomunikačná únia (CTU) a rôzne organizácie OSN. V roku 2024 je predsedníčkou poradnej skupiny viacerých zainteresovaných strán Fóra OSN pre správu internetu (IGF). Carol je evanjelistka pre malé ostrovné rozvojové štáty a pri každej príležitosti zabezpečuje, aby ich hlasy neboli vynechané. Je tiež zástankyňou ľudí, prosperity a planéty prostredníctvom zodpovedného a udržateľného využívania internetu a digitálnych technológií.