Ao longo dos últimos 30 anos, Carol tem sido um ator-chave como estrategista de TIC e especialista em e-Governo para o Governo da Comunidade das Bahamas. É considerada uma líder de pensamento na transformação digital e uma forte defensora da inclusão digital e do reforço das capacidades. Carol alargou ativamente a sua experiência ao trabalhar com organizações regionais e internacionais, como a Red GEALC (Rede de Peritos em Governo Eletrónico na América Latina e nas Caraíbas), a Organização dos Estados Americanos (OEA), a CARICOM (Comunidade das Caraíbas e Mercado Comum), a União das Telecomunicações das Caraíbas (CTU) e várias organizações das Nações Unidas. É a presidente de 2024 do Grupo Consultivo Multissetorial (MAG) do Fórum das Nações Unidas sobre a Governação da Internet (IGF). Carol é uma evangelista dos Pequenos Estados Insulares em Desenvolvimento, garantindo em todas as oportunidades que suas vozes não sejam deixadas de fora. É também uma defensora das Pessoas, da Prosperidade e do Planeta através do uso responsável e sustentável da Internet e das tecnologias digitais.