W ciągu ostatnich ponad 30 lat Carol była kluczowym graczem jako strateg ds. technologii informacyjno-komunikacyjnych i ekspert ds. e-administracji w rządzie Wspólnoty Bahamów. Jest uważana za lidera myśli w transformacji cyfrowej i silnego orędownika włączenia cyfrowego i budowania zdolności. Carol aktywnie poszerzała swoją wiedzę, współpracując z organizacjami regionalnymi i międzynarodowymi, takimi jak Red GEALC (sieć ekspertów ds. e-administracji w Ameryce Łacińskiej i na Karaibach), Organizacja Państw Amerykańskich (OPA), CARICOM (Wspólnota Karaibska i Wspólny Rynek), Karaibski Związek Telekomunikacyjny (CTU) i różne organizacje Organizacji Narodów Zjednoczonych. W 2024 r. przewodniczy wielostronnej grupie doradczej Forum Organizacji Narodów Zjednoczonych ds. Zarządzania Internetem (IGF). Carol jest ewangelistką małych rozwijających się państw wyspiarskich, zapewniając przy każdej okazji, że ich głos nie zostanie pominięty. Jest także orędowniczką ludzi, dobrobytu i planety poprzez odpowiedzialne i zrównoważone korzystanie z Internetu i technologii cyfrowych.