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Attualmente 7.4 milioni di rifugiati ucraini sono sfollati in tutta Europa. La guerra in Ucraina ha costretto milioni di persone a fuggire dalle loro case in cerca di sicurezza. Dall'inizio del conflitto, le persone cercano rifugio in tutta l'UE. In tali circostanze, la disponibilità della comunicazione è essenziale affinché le famiglie separate rimangano in contatto, accedano alle informazioni e costituiscano un mezzo essenziale per sostenere gli sforzi di aiuto in corso e mantenere i servizi pubblici.
In un atto di solidarietà, in aprile gli operatori europei e ucraini hanno concordato un approccio comune che consentirebbe loro di fornire chiamate e un uso di Internet a prezzi accessibili o gratuiti ai rifugiati. Il numero di rifugiati in Europa è passato da 4.8 milioni in agosto a 7.4 milioni di persone attualmente contate. Gli operatori di entrambe le parti dell'accordo sul roaming hanno da allora prorogato il periodo iniziale di tre mesi per continuare a fornire un servizio essenziale in un contesto di devastanti conseguenze della guerra. Hanno inoltre adottato misure per fornire gratuitamente carte SIM con servizi mobili agli ucraini in Europa.
Per i milioni di persone che sono state sfollate dall'inizio dell'aggressione russa, anche le telefonate poco costose e gratuite, l'accesso alle informazioni e una connessione ai servizi Internet sono un collegamento a momenti significativi.
Dichiarazione comune sul roaming per l'Ucraina
I fornitori ucraini di telecomunicazioni continuano a operare in condizioni di guerra e dispongono di risorse limitate per mantenere reti e servizi, mentre sempre più abbonati ucraini utilizzano servizi di roaming all'estero. Nella dichiarazione comune, gli operatori hanno sancito l'accordo di abbassare le tariffe all'ingrosso tra operatori per le chiamate transfrontaliere. Le tariffe ridotte si traducono quindi in prezzi più bassi pagati dai consumatori per le chiamate e i servizi di comunicazione transfrontalieri.
L'azione volontaria volta a ridurre reciprocamente le aliquote non regolamentate consente lo scambio di informazioni e parole di comodità a livello transfrontaliero. Gli operatori di telefonia mobile ucraini stanno trasferendo tutti i benefici delle misure volontarie applicate dai loro omologhi dell'UE a circa 4.2 milioni di titolari ucraini di SIM in roaming in Europa, che possono chiamare in Ucraina gratuitamente o a prezzi accessibili. . Gli operatori europei concedono inoltre condizioni speciali ai rifugiati che utilizzano le carte SIM gratuite ricevute durante il trasferimento nei paesi dell'UE e che beneficiano di chiamate internazionali gratuite o a basso costo verso l'Ucraina.
Gli operatori ucraini riferiscono che il numero di persone che utilizzano il roaming con carte SIM ucraine è più che raddoppiato dall'inizio della guerra, raggiungendo 5 milioni di utenti in marzo e stabilizzandosi a circa 4.2 milioni di numeri ucraini in roaming nell'estate del 2022. Gli operatori riferiscono che il numero di roamer rispetto al numero totale di abbonati è circa raddoppiato.
Altri dati indicano la necessità di una comunicazione transfrontaliera. Dall'inizio della legge marziale nel paese, gli ucraini hanno telefonato da due a dieci volte in più mentre si trovano all'estero, raggiungendo in luglio un totale di 56 minuti in media per abbonato. Analogamente, l'utilizzo dei dati mobili da parte dei numeri di telefono ucraino è aumentato da sette a 22 volte al mese per abbonato, raggiungendo in luglio 2,5 GB in media per abbonato.
Garantire l'hardware per le connessioni Internet — EUTech4UA
La Commissione europea e il BEREC continuano a incoraggiare gli operatori e a seguire i progressi nell'offerta di sostegno per mantenere aperti i canali di comunicazione transfrontalieri. In linea con tali obiettivi, la Commissione ha istituito EUTech4UA in collaborazione con il ministero ucraino del Digitale per coordinare le donazioni di attrezzature per la connettività al fine di mantenere il funzionamento dei servizi pubblici ucraini. I dispositivi di rete possono fornire collegamenti per i luoghi pubblici, le scuole, le autorità pubbliche e i centri per i rifugiati. Le imprese e le organizzazioni di tutta Europa si sono unite e proseguire questi sforzi può aiutare l'infrastruttura digitale ucraina a sostenere la vita pubblica e i servizi vitali.
Per saperne di più sull'accordo e sull'impatto della dichiarazione comune.