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Actualmente hay 7.4 millones de refugiados ucranianos desplazados en toda Europa. La guerra en Ucrania ha obligado a millones de personas a huir de sus hogares en busca de seguridad y protección. Desde el inicio del conflicto, las personas han estado buscando refugio en toda la UE. En estas circunstancias, la disponibilidad de comunicación es vital para que las familias separadas permanezcan en contacto, accedan a la información y constituyan un medio esencial para apoyar los esfuerzos de ayuda en curso y mantener los servicios públicos.
En un acto de solidaridad, en abril, los operadores europeos y ucranianos acordaron un enfoque conjunto que les permitiría ofrecer llamadas asequibles o gratuitas y uso de internet a los refugiados. El número de refugiados en Europa pasó de 4.8 millones en agosto a los 7.4 millones de personas contabilizadas en la actualidad. Los operadores de ambas partes del acuerdo sobre itinerancia han ampliado desde entonces el período inicial de tres meses para seguir prestando un servicio esencial en un contexto de consecuencias devastadoras de la guerra. También han tomado medidas para proporcionar tarjetas SIM gratuitas con servicios móviles a los ucranianos en Europa.
Para los millones de personas desplazadas desde el inicio de la agresión rusa, las llamadas telefónicas baratas y gratuitas, el acceso a la información y la conexión a los servicios de internet también son un enlace a momentos significativos.
Declaración conjunta sobre la itinerancia para Ucrania
Los proveedores de telecomunicaciones ucranianos siguen operando en condiciones de guerra y disponen de recursos limitados para mantener las redes y los servicios, mientras que cada vez más abonados ucranianos utilizan servicios de itinerancia en el extranjero. En la declaración conjunta, los operadores consagraron el acuerdo de reducir las tarifas al por mayor entre operadores para las llamadas transfronterizas. La reducción de las tarifas se refleja en la reducción de los precios que pagan los consumidores por las llamadas y los servicios de comunicación transfronterizos.
La acción voluntaria para reducir mutuamente los tipos no regulados permite el intercambio de información y palabras de comodidad a través de las fronteras. Los operadores móviles ucranianos están transfiriendo todos los beneficios de las medidas voluntarias aplicadas por sus homólogos de la UE a aproximadamente 4.2 millones de titulares de SIM ucranianos en itinerancia en Europa, que pueden llamar a Ucrania de forma gratuita o a precios asequibles. . Los operadores europeos también están concediendo condiciones especiales a los refugiados que utilizan las tarjetas SIM de la UE gratuitas recibidas cuando se trasladan a países de la UE y se benefician de llamadas internacionales gratuitas o de bajo coste a Ucrania.
Los operadores ucranianos informan de que el número de personas que utilizan la itinerancia con tarjetas SIM ucranianas se ha duplicado con creces desde el inicio de la guerra, alcanzando los 5 millones de usuarios en marzo y estabilizándose en unos 4.2 millones de números ucranianos en itinerancia en el verano de 2022. Los operadores informan de que el número de itinerantes en relación con el número total de abonados se ha duplicado aproximadamente.
Más cifras apuntan a la necesidad de disponer de comunicación transfronteriza. Desde el inicio de la ley marcial en el país, los ucranianos han estado fondeando entre dos y diez veces más en el extranjero, alcanzando un total de 56 minutos de media por abonado en julio. Del mismo modo, el uso de datos móviles por números de teléfono ucranianos ha aumentado de siete a 22 veces al mes por abonado, alcanzando una media de 2,5 GB por abonado en julio.
Garantizar el hardware para las conexiones a internet — EUTech4UA
La Comisión Europea y el ORECE siguen animando a los operadores y siguen los avances en la oferta de apoyo para mantener abiertos los canales de comunicación a través de las fronteras. En consonancia con estos objetivos, la Comisión ha creado EUTech4UA en colaboración con el Ministerio ucraniano de Digital para coordinar las donaciones de equipos de conectividad a fin de mantener el funcionamiento de los servicios públicos ucranianos. Los dispositivos de red pueden proporcionar conexiones para lugares públicos, escuelas, autoridades públicas y centros de refugiados. Las empresas y organizaciones de toda Europa se han unido y la continuación de estos esfuerzos puede ayudar a la infraestructura digital de Ucrania a apoyar la vida pública y los servicios vitales.
Más información sobre el acuerdo y el impacto de la declaración conjunta.