Skip to main content
Shaping Europe’s digital future
News article | Publicatie

Roaming voor Oekraïne: exploitanten blijven zorgen voor betaalbaardere en gratis oproepen aan Oekraïense vluchtelingen

Dankzij de gezamenlijke verklaring van Europese en Oekraïense actoren kunnen vluchtelingen die de oorlog in Oekraïne ontvluchten, verbonden blijven met familie in Oekraïne en met mensen in de hele Europese Unie.

EU and Ukrainian flags

iStock photo Getty images plus

Momenteel zijn in heel Europa 7.4 miljoen Oekraïense vluchtelingen ontheemd. De oorlog in Oekraïne heeft miljoenen mensen gedwongen hun huis te ontvluchten op zoek naar veiligheid en beveiliging. Sinds het begin van het conflict zoeken mensen hun toevlucht in de hele EU. In deze omstandigheden is de beschikbaarheid van communicatie van vitaal belang voor gescheiden gezinnen om in contact te blijven, toegang te krijgen tot informatie en een essentieel middel om lopende hulpinspanningen te ondersteunen en openbare diensten in stand te houden.

In april stemden Europese en Oekraïense exploitanten in een daad van solidariteit in met een gezamenlijke aanpak die hen in staat zou stellen om vluchtelingen betaalbare of gratis oproepen en internetgebruik te bieden. Het aantal vluchtelingen in Europa is gestegen van 4.8 miljoen in augustus tot de 7.4 miljoen mensen die vandaag worden geteld. De exploitanten aan beide zijden van de roamingovereenkomst hebben de aanvankelijke periode van drie maanden verlengd om een essentiële dienst te blijven verlenen tegen de verwoestende gevolgen van de oorlog. Zij hebben ook actie ondernomen om aan Oekraïners in Europa gratis simkaarten met mobiele diensten te verstrekken.

Voor de miljoenen mensen die sinds het begin van de Russische agressie ontheemd zijn geraakt, zijn goedkope en gratis telefoongesprekken, toegang tot informatie en een verbinding met internetdiensten ook een link naar zinvolle momenten.   

Gezamenlijke verklaring over roaming voor Oekraïne

Oekraïense telecomaanbieders blijven in oorlogsomstandigheden actief en beschikken over beperkte middelen om netwerken en diensten te onderhouden, terwijl steeds meer Oekraïense abonnees gebruikmaken van roamingdiensten in het buitenland. In de gezamenlijke verklaring hebben exploitanten de overeenkomst vastgelegd om de wholesaletarieven tussen exploitanten voor grensoverschrijdende gesprekken te verlagen. De lagere tarieven komen dan tot uiting in lagere prijzen die consumenten betalen voor gesprekken en communicatiediensten over de grenzen heen.

Vrijwillige maatregelen om de niet-gereguleerde tarieven te verlagen, maken het mogelijk informatie en woorden van comfort over de grenzen heen uit te wisselen. Oekraïense mobiele exploitanten geven de voordelen van de vrijwillige maatregelen die hun tegenhangers in de EU toepassen, volledig door aan ongeveer 4.2 miljoen Oekraïense SIM-houders die in Europa roaming, die gratis of tegen betaalbare tarieven naar Oekraïne kunnen bellen. . Europese operatoren kennen ook speciale voorwaarden toe aan vluchtelingen die gebruikmaken van de gratis EU SIM-kaarten die naar EU-landen verhuizen en die profiteren van gratis of goedkope internationale gesprekken naar Oekraïne.

Oekraïense exploitanten melden dat het aantal mensen dat gebruikmaakt van roaming met Oekraïense simkaarten sinds het begin van de oorlog meer dan verdubbeld is, tot 5 miljoen gebruikers in maart en tot ongeveer 4.2 miljoen Oekraïense roamingnummers in de zomer van 2022. Exploitanten melden dat het aantal roamers in verhouding tot het totale aantal abonnees ongeveer is verdubbeld.

Meer cijfers wijzen op de behoefte aan grensoverschrijdende communicatie. Sinds het begin van de martelwet in het land hebben Oekraïners twee tot tien keer meer gebeld in het buitenland, met een totaal van gemiddeld 56 minuten per abonnee in juli. Evenzo is het gebruik van mobiele gegevens door Oekraïense telefoonnummers zeven tot 22 keer per abonnee per maand gestegen tot gemiddeld 2,5 GB per abonnee in juli.

Zorgen voor hardware voor internetverbindingen — EUTech4UA

De Europese Commissie en Berec blijven exploitanten aanmoedigen en de vooruitgang volgen bij het bieden van steun om communicatiekanalen over de grenzen heen open te houden. In overeenstemming met deze doelstellingen heeft de Commissie EUTech4UA opgezet in samenwerking met het Oekraïense ministerie voor Digitaal om de donaties van connectiviteitsapparatuur te coördineren om de werking van Oekraïense overheidsdiensten te handhaven. Netwerkapparatuur kan zorgen voor verbindingen voor openbare plaatsen, scholen, overheidsinstanties en vluchtelingencentra. Bedrijven en organisaties in heel Europa zijn samengekomen en voortzetting van deze inspanningen kan de digitale infrastructuur van Oekraïne helpen het openbare leven en vitale diensten te ondersteunen.

Meer informatie over de overeenkomst en de gevolgen van de gezamenlijke verklaring.