Suurem digiüleminek loob nii väljakutse kui ka võimaluse puuetega inimeste osalemiseks. Digitaalteenuste abil on võimalik kõrvaldada füüsilises maailmas esinevad takistused. Samal ajal võivad internetipõhised teenused ja veebisaidid, mis ei ole juurdepääsetavad, luua uut liiki tõkkeid. Paljudel juhtudel võib veebisaidi kasutajal olla keeruline mõista teavet veebis ja täita ülesandeid keerukate liideste abil. Kuigi nende probleemidega võivad kokku puutuda kõik kasutajad, on mõned rühmad, näiteks kognitiivse puudega inimesed ja eakad täiskasvanud, eriti haavatavad.
Uuring annab põhjaliku ülevaate Euroopa teadusuuringutest kognitiivse juurdepääsu takistuste ja tegurite kohta, mis mõjutavad kognitiivse puudega inimeste autonoomiat ja osalemist digikeskkonnas. Uuring keskendub kirjanduse ülevaatele, mida täiendab ulatuslik konsulteerimine sidusrühmadega.
Uuringus esitatakse praktilised ettepanekud sõltumatu ja kaasava juurdepääsu parandamiseks kuues valdkonnas: veebi juurdepääsetavuse nõuded, veebidisain, teadlikkuse suurendamine, haridus, tehnoloogia ja isikustamine. Selles järeldatakse, et kognitiivse juurdepääsetavuse parandamise meetmed toovad kasu kõigile, olenemata nende suutlikkusest. Lisaks rõhutatakse selles, et selleks, et digitaliseerimisest ühiskonnana võimalikult palju kasu saada, on vaja tagada, et kodanikud, keda IKT kodanikud iga päev kasutavad, oleksid lihtsasti mõistetavad ja käideldavad.