Iż-żieda fid-diġitalizzazzjoni toħloq kemm sfida kif ukoll opportunità għall-parteċipazzjoni tal-persuni b’diżabilità. Is-servizzi diġitali jistgħu jneħħu l-ostakli li wieħed jiltaqa’ magħhom fid-dinja fiżika. Fl-istess ħin, is-servizzi online u s-siti web li mhumiex aċċessibbli, jistgħu joħolqu tipi ġodda ta’ ostakli. F’ħafna każijiet, jista’ jkun diffiċli għall-utent tas-sit web biex jifhem l-informazzjoni online u biex ilesti l-kompiti bl-użu ta’ interfaċċi kkumplikati. Filwaqt li dawn il-kwistjonijiet jistgħu jiġu ffaċċjati minn kwalunkwe utent, xi gruppi, bħal persuni b’diżabilità konjittiva u adulti akbar fl-età, huma partikolarment vulnerabbli.
Dan l-istudju jipprovdi ħarsa ġenerali komprensiva lejn ir-riċerka fl-Ewropa dwar l-ostakli għall-aċċessibbiltà konjittiva u l-fatturi li għandhom impatt fuq l-awtonomija u l-parteċipazzjoni ta’ persuni b’diżabilità konjittiva fl-ambjent diġitali. L-istudju huwa ċċentrat madwar rieżami tal-letteratura li ġie kkomplementat b’konsultazzjoni estensiva mal-partijiet ikkonċernati.
L-istudju jagħmel proposti prattiċi biex jittejjeb l-aċċess indipendenti u inklużiv f’sitt oqsma: rekwiżiti ta’ aċċessibbiltà tal-internet, disinn tal-web, sensibilizzazzjoni, edukazzjoni, teknoloġija u personalizzazzjoni. Hija tikkonkludi li l-miżuri għat-titjib tal-aċċessibbiltà konjittiva huma ta’ benefiċċju għal kulħadd irrispettivament mill-kapaċità tagħhom. Barra minn hekk, huwa jenfasizza li, biex jinkiseb l-aħjar użu mid-diġitalizzazzjoni bħala soċjetà, hemm bżonn li jiġi żgurat li ċ-ċittadini tal-ICT jużaw kuljum u jkunu faċli biex jinftiehmu u jiġu mmaniġġjati.