Zvýšená digitalizace vytváří jak výzvu, tak příležitost pro účast osob se zdravotním postižením. Digitální služby mohou odstranit překážky, které se vyskytují ve fyzickém světě. Zároveň mohou online služby a internetové stránky, které nejsou přístupné, vytvářet nové typy překážek. V mnoha případech může být pro uživatele internetových stránek obtížné porozumět informacím on-line a plnit úkoly pomocí složitých rozhraní. Ačkoli se s těmito problémy může setkat kterýkoli uživatel, některé skupiny, jako jsou osoby s kognitivním postižením a starší dospělí, jsou obzvláště zranitelné.
Tato studie poskytuje komplexní přehled výzkumu v Evropě o překážkách kognitivní dostupnosti a faktorech, které mají dopad na autonomii a účast osob s kognitivním postižením v digitálním prostředí. Studie se zaměřuje na přezkum literatury, který byl doplněn rozsáhlou konzultací se zúčastněnými stranami.
Studie předkládá praktické návrhy na zlepšení nezávislého a inkluzivního přístupu v šesti oblastech: požadavky na přístupnost internetových stránek, návrh internetových stránek, zvyšování povědomí, vzdělávání, technologie a personalizace. Dochází k závěru, že opatření ke zlepšení kognitivní dostupnosti jsou přínosem pro všechny bez ohledu na jejich schopnosti. Dále zdůrazňuje, že má-li být digitalizace jako společnost co nejvíce využita, je třeba zajistit, aby občané IKT používali každodenně snadno pochopitelné a snadno použitelné.