iStock photo Getty images plus
Hätätilanteessa kansalaiset voivat ottaa yhteyttä kansallisiin hätäpalveluihin kaikkialla EU:ssa soittamalla samaan numeroon 112.
Sisämarkkinoista vastaavan komissaarin Thierry Bretonin mukaan
Kaikkialla EU:ssa kuka tahansa voi tavoittaa hätäpalvelut helposti ja nopeasti yhden numeron 112 kautta. EU:n sääntöjen ansiosta Euroopan yhteinen hätänumero 112 on tehokkaampi ja vaikuttavampi, kun ihmiset pyytävät apua hätätilanteessa. Pyrimme varmistamaan, että uusinta teknologiaa sovelletaan johdonmukaisesti, mikä voi merkittävästi parantaa viestintää ja turvata kansalaisten turvallisuuden.
Teknologian kehitys mahdollistaa avun paremman ja tehokkaamman saatavuuden hätätilanteissa. Komissio ehdotti joulukuussa 2022 uusia toimenpiteitä, joilla parannetaan hätäpalvelujen saatavuutta kaikkialla EU:ssa. Tässä delegoidussa asetuksessa jäsenvaltioita kehotetaan päivittämään kansallisia hätäkeskuksia uusimman teknologian kehityksen mukaisesti ja parantamaan soittajan sijaintitietoja, vammaisten loppukäyttäjien pääsyä ja hätäviestinnän ohjaamista sopivimpiin hätäkeskuksiin. Lisäksi siinä kehotetaan jäsenvaltioita tekemään yhteistyötä komission kanssa hätäviestintäsovellusten yhteisten yhteentoimivuusvaatimusten määrittämiseksi. Ehdotetut säännöt toimitettiin Euroopan parlamentille ja neuvostolle vähintään kahden kuukauden ajaksi, minkä jälkeen ne tulevat voimaan.
Komissio seuraa edelleen tiiviisti hätänumeron 112 täytäntöönpanoa jäsenvaltioissa säännöllisten raporttien avulla. Viimeisimmän raportin mukaan vuonna 2021 eurooppalaiseen hätänumeroon 112 soitettujen puhelujen osuus kaikista hätäpuheluista oli 56 prosenttia. Kaiken kaikkiaan 112-puhelut lisääntyivät 3 prosenttia 153 miljoonaan vuoteen 2019 verrattuna. Samaan aikaan hätäpuhelujen kokonaismäärä, myös kansallisiin hätänumeroihin soitettujen puhelujen, jotka ovat vielä käytössä, on pysynyt vakaana 270 miljoonassa numerossa.