iStock photo Getty images plus
U hitnim slučajevima građani mogu doći do nacionalnih hitnih službi s bilo kojeg mjesta u EU-u pozivom na broj 112.
Thierry Breton, povjerenik za unutarnje tržište, izjavio je:
Bilo gdje u EU-u svatko može lako i brzo doći do hitnih službi preko jednog broja – 112. Zahvaljujući pravilima EU-a jedinstveni europski broj za hitne slučajeve 112 bit će djelotvorniji i učinkovitiji kada ljudi zatraže pomoć u hitnim slučajevima. Cilj nam je osigurati dosljednu primjenu najnovije tehnologije kojom se može znatno poboljšati komunikacija te zaštititi sigurnost i zaštita građana.
Tehnološki napredak omogućuje bolji i učinkovitiji pristup pomoći u izvanrednim situacijama. Komisijaje u prosincu 2022. predložila nove mjere za poboljšanje pristupa hitnim službama diljem EU-a. Ovom se delegiranom uredbom pozivaju države članice da nadograde nacionalne pristupne točke sigurnosnog poziva najnovijim tehnološkim dostignućima i poboljšaju informacije o lokaciji pozivatelja, pristup za krajnje korisnike s invaliditetom i usmjeravanje komunikacije prema hitnim službama prema najprikladnijim pristupnim točkama za javnu sigurnost. Poziva se i države članice da surađuju s Komisijom kako bi se utvrdili zajednički zahtjevi interoperabilnosti za aplikacije za komunikaciju u hitnim slučajevima. Predložena pravila proslijeđena su Europskom parlamentu i Vijeću na razdoblje ispitivanja od najmanje dva mjeseca, nakon čega će stupiti na snagu.
Komisija putem redovitih izvješća nastavlja pomno pratiti provedbu broja za hitne slučajeve 112 u državama članicama. Prema najnovijem izvješću, pozivi na jedinstveni europski broj za hitne slučajeve 112 2021. činili su 56 % svih poziva u hitnim slučajevima. Pozivi na broj 112 ukupno su se povećali za 3 % na 153 milijuna u odnosu na 2019. U međuvremenu je ukupan broj poziva prema hitnim službama, uključujući nacionalne brojeve za hitne slučajeve, koji su i dalje u upotrebi, ostao stabilan na 270 milijuna.