iStock photo Getty images plus
Ekstremaliosios situacijos atveju piliečiai gali pasiekti nacionalines skubios pagalbos tarnybas iš bet kurios ES vietos, surinkdami tą patį numerį 112.
Už vidaus rinką atsakingas Komisijos narys Thierry Bretonas sakė:
Bet kurioje ES vietoje visi gali lengvai ir greitai susisiekti su skubios pagalbos tarnybomis vienu numeriu 112. Dėl ES taisyklių Europos bendrasis pagalbos telefono numeris 112 bus veiksmingesnis ir efektyvesnis, kai žmonės prašys pagalbos ekstremaliosios situacijos atveju. Siekiame užtikrinti nuoseklų naujausių technologijų, kurios gali labai pagerinti ryšius ir užtikrinti piliečių saugą ir saugumą, taikymą.
Technologijų pažanga suteikia geresnes ir veiksmingesnes galimybes gauti pagalbą nepaprastosios padėties atvejais. 2022 m. gruodžio mėn. Komisija pasiūlė naujų priemonių, kuriomis siekiama pagerinti galimybes naudotis skubios pagalbos iškvietimo paslaugomis visoje ES. Šiuo deleguotuoju reglamentu valstybės narės raginamos atnaujinti nacionalinius viešosios pagalbos centrus atsižvelgiant į naujausius technologinius pokyčius ir pagerinti skambinančiojo vietos nustatymo informaciją, prieigą neįgaliems galutiniams paslaugų gavėjams ir skubios pagalbos pranešimų nukreipimą į tinkamiausius viešuosius pagalbos centrus. Jame valstybės narės taip pat raginamos bendradarbiauti su Komisija, kad būtų nustatyti bendri skubios pagalbos ryšių programėlių sąveikumo reikalavimai. Siūlomos taisyklės buvo perduotos Europos Parlamentui ir Tarybai ne trumpesniam kaip 2 mėnesių nagrinėjimo laikotarpiui, kuriam pasibaigus jos įsigalios.
Komisija, teikdama reguliarias ataskaitas, toliau atidžiai stebi, kaip valstybėse narėse diegiamas pagalbos telefono numeris 112. Remiantis naujausia ataskaita, 2021 m. skambučiai bendruoju Europos skubios pagalbos iškvietimo telefono numeriu „112“ sudarė 56 proc. visų skubios pagalbos iškvietimo skambučių. Apskritai, palyginti su 2019 m., skambučių skaičius padidėjo 3 proc. iki 153 mln. Tuo tarpu bendras skubios pagalbos skambučių skaičius, įskaitant nacionalinius skubios pagalbos iškvietimo telefono numerius, kurie vis dar naudojami, išliko pastovus – 270 mln.