iStock photo Getty images plus
In einer Notlage können die Bürgerinnen und Bürger die nationalen Notdienste von überall in der EU aus erreichen, indem Sie die gleiche Nummer 112 wählen.
Der für den Binnenmarkt zuständige EU-Kommissar Thierry Breton erklärte:
Überall in der EU kann jede Person die Notdienste einfach und schnell über eine Nummer – 112 – erreichen. Dank der EU-Vorschriften wird die einheitliche europäische Notrufnummer 112 wirksamer und effizienter sein, wenn Menschen in einem Notfall um Hilfe ersuchen. Wir streben eine konsequente Anwendung der neuesten Technologien an, die die Kommunikation erheblich verbessern und die Sicherheit der Bürger gewährleisten können.
Technologische Fortschritte ermöglichen einen besseren und effizienteren Zugang zu Hilfe in Notsituationen. Im Dezember 2022 schlug die Kommission neue Maßnahmen zur Verbesserung des Zugangs zu Notdiensten in der gesamten EU vor. In dieser delegierten Verordnung werden die Mitgliedstaaten aufgefordert, die nationalen Notrufabfragestellen mit den neuesten technologischen Entwicklungen zu aktualisieren und die Angaben zum Anruferstandort, den Zugang für Endnutzer mit Behinderungen und die Weiterleitung von Notrufen an die am besten geeigneten Notrufabfragestellen zu verbessern. Ferner werden die Mitgliedstaaten aufgefordert, mit der Kommission zusammenzuarbeiten, um gemeinsame Interoperabilitätsanforderungen für Notfallkommunikations-Apps zu ermitteln. Die vorgeschlagenen Vorschriften wurden dem Europäischen Parlament und dem Rat für einen Prüfungszeitraum von mindestens zwei Monaten übermittelt; danach werden sie in Kraft treten.
Die Kommission überwacht die Umsetzung der Notrufnummer 112 in den Mitgliedstaaten weiterhin durch regelmäßige Berichte. Dem jüngsten Bericht zufolge machten die Anrufe unter der einheitlichen europäischen Notrufnummer 112 im Jahr 2021 56 % aller Notrufe aus. Insgesamt ist die Zahl der Notrufe unter der Nummer 112 im Vergleich zu 2019 um 3 % auf 153 Millionen gestiegen. Unterdessen blieb die Gesamtzahl der Notrufe, einschließlich der nationalen Notrufnummern, wo diese noch in Gebrauch sind, konstant bei 270 Millionen.