iStock photo Getty images plus
V případě nouzové situace se mohou občané obrátit na vnitrostátní tísňové služby kdekoli v EU vytočením stejného čísla – 112.
Komisař pro vnitřní trh Thierry Breton k tomu uvedl:
Kdekoli v EU se může tísňová služba snadno a rychle dostat prostřednictvím jednoho čísla – 112. Díky předpisům EU bude jednotné evropské číslo tísňového volání 112 účinnější a efektivnější, pokud lidé požádají o pomoc v mimořádné situaci. Naším cílem je zajistit jednotné uplatňování nejnovějších technologií, které mohou výrazně zlepšit komunikaci a zajistit bezpečnost a ochranu občanů.
Technologický pokrok umožňuje lepší a účinnější přístup k pomoci v mimořádných situacích. V prosinci 2022 navrhla Komise nová opatření ke zlepšení přístupu k tísňovým službám v celé EU. Toto nařízení v přenesené pravomoci vyzývá členské státy, aby zlepšily vnitrostátní místa tísňového volání s ohledem na nejnovější technologický vývoj a zlepšily informace o tom, kde se volající nachází, přístup pro koncové uživatele se zdravotním postižením a směrování tísňové komunikace do nejvhodnějších míst tísňového volání. Vyzývá rovněž členské státy, aby spolupracovaly s Komisí s cílem určit společné požadavky na interoperabilitu aplikací pro tísňové komunikace. Navrhovaná pravidla byla předána Evropskému parlamentu a Radě po dobu nejméně dvou měsíců, po jejímž uplynutí vstoupí v platnost.
Komise nadále pozorně sleduje zavádění čísla tísňového volání 112 v členských státech prostřednictvím pravidelných zpráv. Podle poslední zprávy představovaly v roce 2021 volání na jednotné evropské číslo tísňového volání 112 56 % všech tísňových volání. Celkově se počet volání na číslo 112 oproti roku 2019 zvýšil o 3 % na 153 milionů. Celkový počet tísňových volání, včetně volání na národní čísla tísňového volání, kde se stále používají, zůstal na úrovni 270 milionů.