iStock photo Getty images plus
W sytuacji nadzwyczajnej obywatele mogą dotrzeć do krajowych służb ratowniczych z dowolnego miejsca w UE, wybierając ten sam numer 112.
Thierry Breton, komisarz do spraw rynku wewnętrznego, powiedział:
W dowolnym miejscu w UE każdy może łatwo i szybko skontaktować się ze służbami ratunkowymi, korzystając z jednego numeru – 112. Dzięki przepisom UE jednolity europejski numer alarmowy – 112 – będzie bardziej skuteczny i wydajny, gdy obywatele będą zwracali się o pomoc w sytuacjach nadzwyczajnych. Dążymy do zapewnienia spójnego stosowania najnowszych technologii, które mogą znacznie poprawić komunikację i zapewnić bezpieczeństwo i ochronę obywateli.
Postęp technologiczny umożliwia lepszy i skuteczniejszy dostęp do pomocy w sytuacjach nadzwyczajnych. W grudniu 2022 r. Komisja zaproponowała nowe środki mające na celu poprawę dostępu do służb ratunkowych w całej UE. W niniejszym rozporządzeniu delegowanym wzywa się państwa członkowskie do modernizacji krajowych publicznych punktów przyjmowania zgłoszeń o bezpieczeństwo w oparciu o najnowsze osiągnięcia technologiczne oraz do poprawy informacji o lokalizacji osoby wykonującej połączenie, dostępu dla użytkowników końcowych z niepełnosprawnościami oraz przekierowywania zgłoszeń alarmowych do najbardziej odpowiednich publicznych punktów przyjmowania zgłoszeń o wypadkach. Wzywa się również państwa członkowskie do współpracy z Komisją w celu określenia wspólnych wymogów w zakresie interoperacyjności dla aplikacji łączności awaryjnej. Proponowane przepisy zostały przekazane Parlamentowi Europejskiemu i Radzie na okres analizy co najmniej 2 miesięcy, po czym wejdą w życie.
Komisja nadal ściśle monitoruje wdrażanie numeru alarmowego 112 w państwach członkowskich za pomocą regularnych sprawozdań. Zgodnie z najnowszym sprawozdaniem w 2021 r. połączenia pod jednolity europejski numer alarmowy „112” stanowiły 56 % wszystkich zgłoszeń alarmowych. Ogółem liczba połączeń z numerem 112 wzrosła o 3 % do 153 mln w porównaniu z 2019 r. Tymczasem łączna liczba zgłoszeń alarmowych, w tym do krajowych numerów alarmowych, jeżeli są one nadal używane, utrzymywała się na stałym poziomie 270 mln.