iStock photo Getty images plus
In geval van een noodsituatie kunnen burgers overal in de EU de nationale noodhulpdiensten bereiken door hetzelfde nummer te bellen — 112.
Thierry Breton, commissaris voor de Interne Markt:
Overal in de EU kan iedereen de noodhulpdiensten gemakkelijk en snel bereiken via één nummer — 112. Dankzij de EU-regels zal het uniforme Europese alarmnummer — 112 — doeltreffender en efficiënter zijn wanneer mensen om hulp vragen in een noodsituatie. Wij streven naar een consistente toepassing van de nieuwste technologie die de communicatie aanzienlijk kan verbeteren en de veiligheid en beveiliging van de burgers kan waarborgen.
Technologische vooruitgang maakt betere en efficiëntere toegang tot hulp in noodsituaties mogelijk. In december 2022 heeft de Commissie nieuwe maatregelen voorgesteld om de toegang tot noodhulpdiensten in de hele EU te verbeteren. In deze gedelegeerde verordening worden de lidstaten opgeroepen de nationale alarmcentrales aan te passen aan de meest recente technologische ontwikkelingen en de informatie over de locatie van de oproeper, de toegang voor eindgebruikers met een handicap en het routeren van noodcommunicatie naar de meest geschikte alarmcentrales te verbeteren. Ook worden de lidstaten opgeroepen met de Commissie samen te werken om gemeenschappelijke interoperabiliteitseisen voor apps voor noodcommunicatie vast te stellen. De voorgestelde regels zijn voor een onderzoeksperiode van ten minste 2 maanden aan het Europees Parlement en de Raad toegezonden, waarna zij in werking treden.
De Commissie blijft de invoering van het alarmnummer 112 in de lidstaten nauwlettend volgen door middel van regelmatige verslagen. Volgens het meest recente verslag vertegenwoordigde de oproepen naar het uniforme Europese alarmnummer „112” in 2021 56 % van alle noodoproepen. In totaal stegen de oproepen tot 112 met 3 % tot 153 miljoen ten opzichte van 2019. Ondertussen bleef het totale aantal noodoproepen, met inbegrip van de nationale alarmnummers, waar deze nog in gebruik zijn, stabiel op 270 miljoen.