iStock photo Getty images plus
În cazul unei situații de urgență, cetățenii pot contacta serviciile naționale de urgență oriunde în UE apelând același număr – 112.
Thierry Breton, comisarul pentru piața internă, a declarat:
Oriunde în UE, oricine poate ajunge ușor și rapid la serviciile de urgență prin intermediul unui număr – 112. Datorită normelor UE, numărul european unic pentru apeluri de urgență – 112 – va fi mai eficace și mai eficient atunci când oamenii solicită asistență în caz de urgență. Obiectivul nostru este de a asigura aplicarea consecventă a celor mai recente tehnologii care pot îmbunătăți considerabil comunicațiile și pot proteja siguranța și securitatea cetățenilor.
Progresele tehnologice permit un acces mai bun și mai eficient la ajutor în situații de urgență. În decembrie 2022, Comisia a propus noi măsuri de îmbunătățire a accesului la serviciile de urgență în întreaga UE. Prezentul regulament delegat invită statele membre să modernizeze centrele naționale de preluare a apelurilor de urgență în funcție de cele mai recente evoluții tehnologice și să îmbunătățească informațiile privind localizarea apelantului, accesul utilizatorilor finali cu handicap și direcționarea comunicațiilor de urgență către cele mai adecvate centre de preluare a apelurilor de urgență. De asemenea, solicită statelor membre să coopereze cu Comisia pentru a identifica cerințe comune de interoperabilitate pentru aplicațiile de comunicare de urgență. Normele propuse au fost transmise Parlamentului European și Consiliului pentru o perioadă de examinare de minimum 2 luni, după care vor intra în vigoare.
Comisia continuă să monitorizeze îndeaproape implementarea numărului de urgență 112 în statele membre, prin rapoarte periodice. Conform celui mai recent raport, în 2021 apelurile la numărul european unic pentru apeluri de urgență „112” au reprezentat 56 % din totalul apelurilor de urgență. În ansamblu, cererile de propuneri pentru 112 au crescut cu 3 %, ajungând la 153 milioane comparativ cu 2019. Între timp, numărul total de apeluri de urgență, inclusiv către numerele naționale de urgență, unde acestea sunt încă în uz, a rămas constant, la 270 milioane.