iStock photo Getty images plus
В случай на извънредна ситуация гражданите могат да се свържат с националните служби за спешна помощ от всяка точка на ЕС чрез набиране на един и същ номер — 112.
Тиери Бретон, комисар по въпросите на вътрешния пазар, заяви:
Навсякъде в ЕС всеки може лесно и бързо да се свърже със службите за спешна помощ чрез номер 112. Благодарение на правилата на ЕС единният европейски номер за спешни повиквания — 112 — ще бъде по-ефективен и ефикасен, когато хората потърсят помощ при спешни случаи. Целта ни е да осигурим последователно прилагане на най-новите технологии, които могат значително да подобрят комуникациите и да гарантират безопасността и сигурността на гражданите.
Напредъкът в технологиите позволява по-добър и по-ефективен достъп до помощ при извънредни ситуации. През декември 2022 г. Комисията предложи нови мерки за подобряване на достъпа до услуги за спешна помощ в целия ЕС. С настоящия делегиран регламент държавите членки се призовават да модернизират националните центрове за приемане на спешни повиквания в съответствие с най-новите технологични постижения и да подобрят информацията за местоположението на лицето, осъществяващо повикването, достъпа за крайни ползватели с увреждания и насочването на спешните повиквания към най-подходящите обществени центрове за приемане на спешни повиквания. В него също така се призовава държавите членки да си сътрудничат с Комисията за определяне на общи изисквания за оперативна съвместимост за приложенията за спешна комуникация. Предложените правила бяха предадени на Европейския парламент и на Съвета за период на разглеждане от най-малко 2 месеца, след което ще влязат в сила.
Комисията продължава да следи отблизо прилагането на номера за спешни повиквания 112 в държавите членки чрез редовни доклади. Според последния докладпрез 2021 г. повикванията към единния европейски номер за спешни повиквания „112“ представляват 56 % от всички спешни повиквания. Като цяло поканите за 112 г. са се увеличили с 3 % до 153 милиона в сравнение с 2019 г. Междувременно общият брой на спешните повиквания, включително към националните номера за спешни повиквания, когато те все още се използват, остана стабилен на 270 милиона.