iStock photo Getty Images plus
It-tweġibiet tal-Ewrobarometru juru xejriet fl-użu tas-servizzi tal-komunikazzjoni elettronika madwar l-UE. L-istħarriġ staqsa lill-Ewropej dwar l-aċċess għall-internet, it-telefowns fissi u ċellulari, il-pakketti ta’ servizzi, ir-riċeviment ta’ telefonati frodulenti għaljin u SMSs, ir-roaming, it-telefonati internazzjonali bejn il-pajjiżi tal-UE, il-komunikazzjonijiet ta’ emerġenza, l-informazzjoni dwar l-impatt ambjentali tal-komunikazzjonijiet elettroniċi u l-abbonamenti tas-servizz matul il-pandemija.
Ir-riżultati tal-Ewrobarometru tal-Komunikazzjonijiet Elettroniċi
Ir-riżultati tal-istħarriġ juru li kważi l-Ewropej kollha (96 %) għandhom aċċess għal telefon ċellulari u 53 % għandhom aċċess għal telefown fiss. Aktar minn tmienja minn kull għaxra, jew 82 %, l-unitajiet domestiċi għandhom aċċess għall-internet. Huwa importanti li wieħed jinnota li l-pandemija tal-COVID-19 ikkawżat xi bidliet fil-metodoloġija tal-intervista tal-Ewrobarometru, li jistgħu jinfluwenzaw dawn ir-riżultati.
Maġġoranza kbira tal-Ewropej, 81 %, huma sodisfatti bil-kwalità tal-veloċità tad-download tal-konnessjoni tal-internet u 82 % bil-veloċità tal-upload tagħhom. Dawk li jgħixu fi rħula rurali huma inqas sodisfatti, b’mod partikolari, 77 % ta’ dawk li wieġbu.
Dan jidher bħala żvilupp pożittiv mid-data tal-2017 li rrapportat li aktar minn nofs l-Ewropej esperjenzaw dewmien fit-tniżżil jew fit-tlugħ tal-kontenut.
L-istħarriġ staqsa wkoll lill-Ewropej dwar l-abbonamenti tal-internet tagħhom matul il-pandemija, u sab li għalkemm id-domandi tal-konnettività kienu għoljin minħabba t-telexogħol, l-edukazzjoni online u s-servizzi ta’ divertiment online, mhux ħafna Ewropej għamlu bidliet fl-abbonamenti tal-internet tagħhom. 7 % biss tal-Ewropej għamlu bidliet fl-abbonament tal-internet tagħhom minħabba l-pandemija, filwaqt li 3 % tal-Ewropej qalbu l-fornitur tal-internet tagħhom.
Fir-rigward tar-roaming, meta jivvjaġġaw barra minn pajjiżhom fl-UE, 33 % tan-nies qalu li esperjenzaw veloċità tal-internet mobbli aktar baxxa milli normalment ikollhom f’pajjiżhom. 10 % tal-vjaġġaturi ġew iċċarġjati meta jużaw numru bla ħlas waqt ir-roaming. Aktar minn terz (34 %) ta’ dawk li jużaw il-mowbajls waqt li jkunu qed jivvjaġġaw fl-UE għadhom jgħidu li tefgħu r-roaming tad-data tagħhom, filwaqt li 15 % kienu qed jitfu l-mowbajl tagħhom. Fil-proposta reċenti tagħha biex testendi l-benefiċċji tar-roaming, il-Kummissjoni indirizzat dawn il-kwistjonijiet, bl-għan li ttejjeb l-esperjenza tal-vjaġġatur fl-użu tas-servizzi ta’ komunikazzjoni waqt ir-roaming.
Barra minn hekk, l-istħarriġ żvela li għadd relattivament għoli ta’ nies qed jirċievu telefonati jew SMS frodulenti għaljin. B’mod speċifiku, 13 % tal-Ewropej kienu l-mira ta’ telefonati mhux mixtieqa u 12 % rċevew SMS, li t-tnejn li huma wasslu għal tariffi żejda.
Fir-rigward tal-komunikazzjonijiet ta’ emerġenza, 74 % tal-Ewropej jgħidu li f’pajjiżhom stess se jċemplu n-numru uniku Ewropew ta’ emerġenza 112. Meta n-nies imorru f’pajjiż ieħor tal-UE, 41 % jgħidu li jċemplu n-numru 112, filwaqt li perċentwal kemxejn aktar baxx, 39 %, jgħidu li ma jafux liema numru jċemplu meta jkunu barra minn pajjiżhom.
L-istħarriġ staqsa dwar l-effett li l-informazzjoni dwar l-impronta ambjentali tal-komunikazzjonijiet elettroniċi jkollha fuq l-għażliet tan-nies. Aktar minn 40 % (44 %) tal-Ewropej jgħidu li l-għażla tagħhom ta’ fornitur jew użu tas-servizz tkun affettwata b’informazzjoni dwar l-impronta ambjentali tas-servizzi tal-komunikazzjoni, b’ħafna varjazzjoni bejn il-pajjiżi.
L-istħarriġ sar minn Novembru u Diċembru tal-2020, u minn Frar sa Marzu 2021, fi 27-il Stat Membru u bil-parteċipazzjoni ta’ 27,213 ċittadin tal-UE. Għall-kuntrarju tas-snin preċedenti, minħabba l-pandemija tal-COVID-19, f’għadd ta’ Stati Membri, dan l-Ewrobarometru twettaq parzjalment jew kompletament online u xi drabi l-unitajiet domestiċi ġew ikkuntattjati bit-telefown, li jista’ jinfluwenza xi riżultati.
Sib online r-rapport sħiħ u l-preżentazzjoni tal-Ewrobarometru dwar il-Komunikazzjonijiet Elettroniċi fl-UE.