Skip to main content
Shaping Europe’s digital future

ΑΝΑΚΑΛΥΨΤΕ το eIDAS

Επωφεληθείτε από τις διασυνοριακές επιχειρηματικές ευκαιρίες για να αυξήσετε την αποτελεσματικότητα και την ασφάλεια της επιχείρησής σας και να βελτιώσετε την εμπειρία των χρηστών.

    Μια πόλη με μια αναπαράσταση των δεδομένων που επικαλύπτονται

Τι είναι το eIDAS;

eIDAS σημαίνει Ηλεκτρονική Ταυτοποίηση, Ταυτοποίηση και Υπηρεσίες Εμπιστοσύνης. Ο κανονισμός eIDAS θέσπισε το πλαίσιο για να διασφαλιστεί ότι οι ηλεκτρονικές αλληλεπιδράσεις μεταξύ των επιχειρήσεων είναι ασφαλέστερες, ταχύτερες και αποτελεσματικότερες, ανεξάρτητα από την ευρωπαϊκή χώρα στην οποία πραγματοποιούνται. Πρόκειται για έναν ευρωπαϊκό κανονισμό που δημιούργησε ένα ενιαίο πλαίσιο για την ηλεκτρονική ταυτοποίηση (eID) και τις υπηρεσίες εμπιστοσύνης, καθιστώντας απλούστερη την παροχή υπηρεσιών σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση.

το eIDAS προώθησε τη διαλειτουργικότητα στα 27 κράτη μέλη της ΕΕ, διασφαλίζοντας ότι οι χώρες αναγνωρίζουν αμοιβαία μεταξύ τους τα κοινοποιημένα συστήματα ηλεκτρονικής ταυτοποίησης. Διασφαλίζει επίσης ότι οι υπηρεσίες εμπιστοσύνης που παρέχονται από παρόχους υπηρεσιών που συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις του κανονισμού μπορούν να γίνουν αποδεκτές ως αποδεικτικά στοιχεία σε νομικές διαδικασίες.

Ο κανονισμός eIDAS αύξησε το επίπεδο ασφάλειας των συναλλαγών για τις επιχειρήσεις και προσφέρει πολλά άλλα οφέλη, όπως:

  • μείωση του διοικητικού φόρτου στις ηλεκτρονικές συναλλαγές με άλλες επιχειρήσεις, πελάτες και δημόσιες διοικήσεις·
  • αποτελεσματικότερες επιχειρηματικές διαδικασίες·
  • σημαντική μείωση του κόστους και αύξηση των κερδών·
  • ασφαλέστερες ηλεκτρονικές συναλλαγές που οδηγούν σε αύξηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών και σε μεγαλύτερη δυνητική βάση καταναλωτών.

EIDAS και ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ

Η εισαγωγή υπηρεσιών ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και εμπιστοσύνης στην επιχείρησή σας μπορεί να δημιουργήσει μια σειρά από οφέλη για την επιχείρησή σας. Τα οφέλη αυτά μπορούν να ομαδοποιηθούν σε τρεις βασικούς τομείς:

  1. καλύτερη εμπειρία χρήστη: εξασφάλιση ομαλής εξυπηρέτησης και παράδοσης προϊόντων. Η απόκτηση της εμπιστοσύνης των πελατών είναι απαραίτητη για κάθε επιχείρηση και συμβάλλει στην αύξηση της ικανοποίησης των πελατών, εστιάζοντας τις προσπάθειες στη δημιουργία μιας σχέσης μαζί τους.
  2. αυξημένη ασφάλεια και ευθύνη: ο κανονισμός eIDAS εξασφαλίζει μεγαλύτερη διασφάλιση μεταξύ των μερών χάρη σε ασφαλείς λύσεις και ασφάλεια δικαίου.
  3. αύξηση της αποδοτικότητας: μέσω μειωμένων κύκλων διεργασιών, αυτοματοποίησης μεγάλης κλίμακας, απλουστευμένης και ταχύτερης εκτέλεσης εργασιών και συνολικής μείωσης του κόστους, διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα των προϊόντων, των υπηρεσιών και της υποστήριξης.

Οι μεγάλες και μικρές επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις λύσεις eIDAS τόσο στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων όσο και στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών.

Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο κατά την εμπορία προϊόντων που υπόκεινται σε περιορισμούς, όπως το οινόπνευμα, για συναλλαγές υψηλής αξίας, όπως η πώληση έργων τέχνης, και μεταφορές μεγάλων χρηματικών ποσών. Επιτρέπει επίσης στις επιχειρήσεις να επεκτείνουν την πελατειακή τους βάση, παρέχοντας αξιόπιστη ταυτοποίηση των πελατών και των επιχειρήσεων σε άλλες χώρες της ΕΕ.

οι λύσεις eIDAS βοηθούν επίσης τις επιχειρήσεις να πραγματοποιούν διασυνοριακές συναλλαγές. Σύμφωνα με τον κανονισμό eIDAS, όλες οι χώρες της ΕΕ θα πρέπει να αναγνωρίσουν τα ξένα συστήματα ηλεκτρονικής ταυτοποίησης που έχουν κοινοποιηθεί στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και πολλές βρίσκονται ήδη στη διαδικασία εφαρμογής του. Τα κράτη μέλη μπορούν επίσης να κοινοποιούν τα εθνικά τους συστήματα ηλεκτρονικής ταυτοποίησης, αλλά μπορούν να επιλέξουν να μην ανοίξουν τα συστήματα αυτά στον ιδιωτικό τομέα, αν και ενθαρρύνονται να το πράξουν.

Μάθετε αν ένα σύστημα ηλεκτρονικής ταυτοποίησης έχει κοινοποιηθεί στη χώρα σας.

Οι υπηρεσίες εμπιστοσύνης βάσει του κανονισμού eIDAS στηρίζουν επίσης τις επιχειρήσεις.

  • Ηλεκτρονική υπογραφή (eSignature): η έκφραση σε ηλεκτρονική μορφή της συμφωνίας ενός προσώπου για το περιεχόμενο ενός εγγράφου ή ενός συνόλου δεδομένων. Οι αναγνωρισμένες ηλεκτρονικές υπογραφές έχουν την ίδια νομική ισχύ με τις χειρόγραφες υπογραφές.
  • Ηλεκτρονική σφραγίδα (eSeal): παρόμοιο στη λειτουργία του με το παραδοσιακό εμπορικό γραμματόσημο. Μπορεί να εφαρμοστεί σε ηλεκτρονικό έγγραφο που εγγυάται την προέλευση και την ακεραιότητα ενός εγγράφου.
  • Ηλεκτρονική χρονοσφραγίδα (eTimestamp): συνδέει ένα ηλεκτρονικό έγγραφο, όπως μια εντολή αγοράς, με μια συγκεκριμένη χρονική στιγμή, αποδεικνύοντας ότι το έγγραφο υπήρχε κατά τον χρόνο εκείνο.
  • Πιστοποιητικά επαλήθευσης ταυτότητας δικτυακού τόπου (WAC): ηλεκτρονικά πιστοποιητικά που αποδεικνύουν στους πελάτες σας ότι η ιστοσελίδα σας είναι αξιόπιστη και αξιόπιστη. Διασφαλίζουν ότι ο ιστότοπος συνδέεται με το πρόσωπο στο οποίο εκδίδεται το πιστοποιητικό. Βοηθούν επίσης στην αποφυγή του phishing δεδομένων.
  • Ηλεκτρονική Υπηρεσία Εγγεγραμμένης Παράδοσης (eDelivery): επιτρέπει στο χρήστη να στέλνει δεδομένα ηλεκτρονικά. Παρέχει απόδειξη αποστολής και παράδοσης του εγγράφου και προστατεύει την εταιρεία σας από τον κίνδυνο απώλειας, κλοπής, βλάβης ή μη εξουσιοδοτημένης τροποποίησης.

Ο ιδιωτικός τομέας έχει ήδη αρχίσει να τις εκμεταλλεύεται σε διάφορους τομείς, όπως η χρήση ηλεκτρονικών υπογραφών στους τομείς των επαγγελματικών υπηρεσιών και των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.

Τομέας χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών

Ο τομέας των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών είναι ένας από τους μεγαλύτερους δυνητικούς δικαιούχους της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των υπηρεσιών εμπιστοσύνης, καθώς μπορούν να επιτρέψουν σημαντικές επιχειρηματικές ευκαιρίες και βελτιωμένες υπηρεσίες σε διασυνοριακό επίπεδο.

Η ταυτοποίηση, η εξακρίβωση της ταυτότητας και η διασφάλιση των συναλλαγών στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών ψηφιοποιούνται σε μεγάλο βαθμό, προκειμένου να προσαρμοστούν στην αυξημένη ζήτηση για επιγραμμικές υπηρεσίες από τους πελάτες και να ανταποκριθούν στις βαρύτερες υποχρεώσεις συμμόρφωσης.

η Eid και οι υπηρεσίες εμπιστοσύνης θα επιτρέψουν στις εταιρείες να αξιοποιήσουν ευκαιρίες επιβίβασης, όπως «Γνωρίστε τον πελάτη σας». Γνωρίστε τον πελάτη σας είναι η διαδικασία αναγνώρισης και επαλήθευσης της ταυτότητας των πελατών (ή των δυνητικών πελατών). Πραγματοποιείται από εταιρείες για την αξιολόγηση των πιθανών κινδύνων μιας επιχειρηματικής σχέσης, όπως οι δραστηριότητες νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες. Χάρη στις λύσεις eIDAS, όπως η κοινοποιηθείσα ηλεκτρονική ταυτότητα, είναι μια διαδικασία που μπορεί να διεξαχθεί σχεδόν εξ ολοκλήρου στο διαδίκτυο. Με την ψηφιοποίηση αυτών των διαδικασιών, οι επιχειρήσεις θα είναι σε θέση να επικεντρώνονται λιγότερο στη λειτουργική βελτιστοποίηση και περισσότερο στην οικοδόμηση σχέσεων με τους πελάτες τους.

Παραδείγματα χρήσης της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των υπηρεσιών εμπιστοσύνης στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών περιλαμβάνουν:

  • Eid για
    • αξιόπιστη επαλήθευση της ταυτότητας και της συμμόρφωσης ενός πελάτη με τις απαιτήσεις για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες
    • διευκόλυνση του ανοίγματος νέων τραπεζικών λογαριασμών και λογαριασμών χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών σε πελάτες σε άλλες χώρες με τη χρήση απομακρυσμένης και αξιόπιστης ταυτοποίησης και πρόσβασης σε λογαριασμούς
  • ηλεκτρονική υπογραφή για την εξ αποστάσεως υπογραφή συμβάσεων χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών με πελάτες
  • ηλεκτρονική υπηρεσία συστημένης παράδοσης για την ταχεία και ασφαλή ανταλλαγή σημαντικών εγγράφων, όπως οι συμβατικές συμφωνίες

Γράφημα Infographic: Eid και υπηρεσίες εμπιστοσύνης στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών (pdf)

Ηλεκτρονικός τομέας λιανικού εμπορίου

Το ηλεκτρονικό λιανικό εμπόριο υφίσταται μια σημαντική μεταμόρφωση προκειμένου να προσαρμοστεί στο κύμα της ψηφιοποίησης. Οι επιχειρήσεις πρέπει να χρησιμοποιούν την τεχνολογία για να αναπτύξουν δημιουργικές λύσεις για να προσελκύσουν πελάτες. Αυτό μπορεί να γίνει με την παροχή καλύτερης διαδικτυακής εμπειρίας και με την εδραίωση εμπιστοσύνης στη σχέση μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών.

Οι ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές είναι ιδιαίτερα σημαντικές για τις επιχειρήσεις που πραγματοποιούνται στο διαδίκτυο. Η χρήση αξιόπιστων λύσεων για την ηλεκτρονική ταυτοποίηση και τις υπηρεσίες εμπιστοσύνης είναι καίριας σημασίας. Ο κανονισμός eIDAS παρέχει ένα ολοκληρωμένο νομικό πλαίσιο για τη διασφάλιση αυτής της αξιοπιστίας, καθώς και της νομικής εγκυρότητας και ασφάλειας δικαίου σε ολόκληρη την ΕΕ.

Παραδείγματα χρήσης της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των υπηρεσιών εμπιστοσύνης στον τομέα του επιγραμμικού λιανικού εμπορίου περιλαμβάνουν:

  • Eid για ισχυρότερους ελέγχους ταυτοποίησης των πελατών που αγοράζουν περιορισμένα προϊόντα (π.χ. οινόπνευμα) ή υψηλής αξίας (π.χ. έργα τέχνης)
  • eSignatures και eTimestamps για τη μείωση του κόστους μέσω πιο εξορθολογισμένων διαδικασιών και την ενίσχυση της παρακολούθησης εγγράφων
  • εγκεκριμένα πιστοποιητικά επαλήθευσης ιστοτόπων για την αύξηση της εμπιστοσύνης των καταναλωτών στους διαδικτυακούς ιστότοπους λιανικής πώλησης και για την αποφυγή του phishing δεδομένων

Τομέας μεταφορών

Στον τομέα των μεταφορών, οι τεχνολογικές λύσεις, συμπεριλαμβανομένων ιδίως της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των υπηρεσιών εμπιστοσύνης, μπορούν να συμβάλουν στη διασφάλιση μιας ασφαλούς και απρόσκοπτης επιχειρηματικής διαδικασίας που εξαλείφει τυχόν περιττά μέτρα.

το Eid και οι υπηρεσίες εμπιστοσύνης διασφαλίζουν την ομαλή, ασφαλή, χωρίς χαρτί ροή εγγράφων μεταξύ αποστολέων, μεταφορέων, προμηθευτών και παραληπτών, η οποία είναι υψίστης σημασίας για την έγκαιρη άφιξη των παραγγελιών και την αποφυγή καθυστερήσεων λόγω διοικητικού φόρτου.

Παραδείγματα χρήσης της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των υπηρεσιών εμπιστοσύνης στον τομέα των μεταφορών περιλαμβάνουν:

  • το Eid και οι υπηρεσίες εμπιστοσύνης μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την απόδειξη της ταυτότητας του πελάτη, την παροχή ασφαλούς σύνδεσης στην υπηρεσία και την ενεργοποίηση του απομακρυσμένου ξεκλειδώματος του οχήματος από έναν πελάτη
  • ηλεκτρονική υπηρεσία συστημένης παράδοσης για την ταχεία και ασφαλή ανταλλαγή συμβατικών εγγράφων
  • eTimestamps για την επισήμανση της λογοδοσίας σε περίπτωση καθυστερήσεων όταν εμπλέκονται διάφοροι μεταφορείς
  • eSeals σχετικά με σημαντικά έγγραφα τεκμηρίωσης, όπως οι συμβάσεις μεταφοράς που αποδεικνύουν την προέλευση και την ακεραιότητά τους, μειώνοντας παράλληλα την εξάρτηση από έντυπα έγγραφα

Γράφημα Infographic: Eid και υπηρεσίες εμπιστοσύνης στον τομέα των μεταφορών (pdf)

Τομέας επαγγελματικών υπηρεσιών

Οι επαγγελματικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των δικηγόρων, των συμβολαιογράφων, των αρχιτεκτόνων και των λογιστών, μεταξύ άλλων, μπορούν να επωφεληθούν από τις υπηρεσίες ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και εμπιστοσύνης μέσω της ψηφιοποίησης των επιχειρηματικών τους διαδικασιών. Στην αλληλεπίδρασή τους με άλλες επιχειρήσεις και πελάτες, οι επαγγελματικές υπηρεσίες βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στην εμπιστοσύνη μεταξύ των διαφόρων εμπλεκόμενων μερών.

Η χρήση υπηρεσιών ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και εμπιστοσύνης, όπως eSeals, eSignatures και eTimestamps, απλοποιεί τις χρονοβόρες επίσημες διαδικασίες για τις επιχειρήσεις.

η Eid επιτρέπει στις επαγγελματικές υπηρεσίες να επωφεληθούν από ευκαιρίες επιβίβασης, όπως η διεξαγωγή «Γνωρίστε τον πελάτη σας», όπως περιγράφεται παραπάνω. 

Η ψηφιοποίηση του τομέα μέσω της χρήσης της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των υπηρεσιών εμπιστοσύνης θα μειώσει την εξάρτηση από έγγραφα που βασίζονται σε έντυπη μορφή, διατηρώντας παράλληλα την εγκυρότητα και την ασφάλεια των εγγράφων που κοινοποιούνται.

Παραδείγματα χρήσης της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των υπηρεσιών εμπιστοσύνης στον τομέα των επαγγελματικών υπηρεσιών περιλαμβάνουν:

  • Eid για μια αξιόπιστη επαλήθευση της ταυτότητας των πελατών, προκειμένου να δημιουργηθεί μια συμβατική σχέση και να συμμορφωθεί με τις απαιτήσεις του πελάτη σας
  • eSignature και eTimestamp επιτρέπουν στους δικηγόρους να εκτελούν χωρίς χαρτί, ψηφιακές συμβατικές συμφωνίες που είναι νομικά δεσμευτικές
  • οι ένορκοι μεταφραστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν το eSeal για να πιστοποιήσουν την εγκυρότητα των μεταφρασμένων εγγράφων.
  • η ηλεκτρονική υπηρεσία συστημένης παράδοσης επιτρέπει σε κάθε επαγγελματία να αποστέλλει σημαντικά έγγραφα που μειώνουν τον κίνδυνο απώλειας, κλοπής, βλάβης ή αλλοιώσεων.

Γράφημα Infographic: Eid και υπηρεσίες εμπιστοσύνης στον τομέα των επαγγελματικών υπηρεσιών (pdf)

Οφέλη της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και των υπηρεσιών εμπιστοσύνης

Γράφημα Infographic: Τα οφέλη της ενσωμάτωσης των υπηρεσιών ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και εμπιστοσύνης στην επιχείρησή σας (pdf)

οδηγός eIDAS για επιχειρήσεις

Ένας οδηγός που μπορεί να τηλεφορτωθεί είναι διαθέσιμος για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν και να ενσωματώσουν λύσεις eID και υπηρεσιών εμπιστοσύνης στις καθημερινές επιχειρηματικές τους δραστηριότητες.

Έχει σχεδιαστεί ως οδηγός ταχείας αναφοράς σχετικά με βασικές πληροφορίες σχετικά με τις λύσεις ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και υπηρεσιών εμπιστοσύνης και τις ευκαιρίες που μπορούν να παρέχουν στις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις.

Κατεβάστε τον οδηγό (pdf)

κατάλογος ελέγχου eIDAS για επιχειρήσεις

Διατίθεται μια λίστα ελέγχου που μπορεί να τηλεφορτωθεί για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επιλέξουν τις κατάλληλες λύσεις υπηρεσιών ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και εμπιστοσύνης για την επιχείρησή τους. Θα βοηθήσει τον χρήστη να κατανοήσει τα βασικά κριτήρια που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη κατά την αξιολόγηση των λύσεων ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και υπηρεσιών εμπιστοσύνης, σύμφωνα με τις επιχειρηματικές του ανάγκες, μέσω μιας σειράς ερωτήσεων/ελέγχων.

Αυτός ο κατάλογος ελέγχου απευθύνεται στις επιχειρήσεις που επιθυμούν να ενσωματώσουν υπηρεσίες ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και εμπιστοσύνης στην επιχείρησή τους.

Κατεβάστε τη λίστα ελέγχου (pdf)

Συμμετοχή στη συζήτηση

Συζητήστε θέματα που σχετίζονται με το eIDAS με άλλους οργανισμούς και επιχειρήσεις με ομοϊδεάτες στο Παρατηρητήριο eIDAS.

Το Παρατηρητήριο eIDAS είναι μια εικονική κοινότητα ενδιαφερόμενων μερών που συζητά θέματα σχετικά με την υιοθέτηση λύσεων eIDAS για την προώθηση της χρήσης διασυνοριακών υπηρεσιών ηλεκτρονικής ταυτοποίησης και εμπιστοσύνης στην Ευρώπη.

Το Παρατηρητήριο είναι ανοικτό σε όλους — επιχειρήσεις, ιδιώτες και δημόσιες διοικήσεις, καθώς και εκπροσώπους από διάφορους τομείς, για την προώθηση της ανταλλαγής γνώσεων και την ανάπτυξη πρωτοβουλιών για την καινοτομία.

Ενώ η σελίδα αυτή επικεντρώνεται στις συναλλαγές μεταξύ επιχειρήσεων/επιχειρήσεων προς καταναλωτές, υπάρχουν επίσης ορισμένες ενδιαφέρουσες περιπτώσεις χρήσης σε ένα πλαίσιο μεταξύ επιχειρήσεων και κυβερνήσεων.

 

Σχετικό περιεχόμενο

Ευρύτερο πλαίσιο

κανονισμός eIDAS

το eIDAS αποτελεί βασικό παράγοντα διευκόλυνσης για ασφαλείς διασυνοριακές συναλλαγές.

Βλ. επίσης

Μάθετε για το eIDAS

Το πρόγραμμα γνώσεων και μάθησης eIDAS παρέχει πληροφορίες και βοήθεια στις επιχειρήσεις σχετικά με τη χρήση της ηλεκτρονικής ταυτοποίησης (eID) και των υπηρεσιών εμπιστοσύνης.

Παρατηρητήριο eIDAS

Το Παρατηρητήριο eIDAS είναι μια ομάδα ενδιαφερόμενων μερών που συζητούν θέματα που σχετίζονται με τον κανονισμό eIDAS και διευκολύνουν τις διασυνοριακές υπηρεσίες εμπιστοσύνης και την ηλεκτρονική ταυτοποίηση.