eIDAS - identificarea electronică și serviciile de asigurare a încrederii

Ce este eIDAS?

eIDAS înseamnă servicii electronice de identificare, autentificare și încredere. Regulamentul e-IDAS a stabilit cadrul pentru a se asigura că interacțiunile electronice dintre întreprinderi sunt mai sigure, mai rapide și mai eficiente, indiferent de țara europeană în care au loc. Acesta este un regulament european care a creat un cadru unic pentru identificarea electronică (eID) și serviciile de încredere, facilitând furnizarea de servicii în întreaga Uniune Europeană.

eIDAS a promovat interoperabilitatea în cele 27 de state membre ale UE, asigurându-se că țările își recunosc reciproc sistemele de identificare electronică notificate. Aceasta asigură, de asemenea, faptul că serviciile de asigurare a încrederii prestate de prestatorii de servicii care respectă cerințele regulamentului pot fi acceptate ca probe în cadrul procedurilor judiciare.

Regulamentul e-IDAS a sporit nivelul de securitate a tranzacțiilor pentru întreprinderi și oferă multe alte beneficii, printre care:

• reducerea sarcinii administrative în tranzacțiile electronice cu alte întreprinderi, clienți și administrații publice;
• procese de afaceri mai eficiente;
• reducerea semnificativă a costurilor și creșterea profiturilor;
• tranzacții electronice mai sigure, care să conducă la o mai mare încredere a consumatorilor și la o bază mai mare de potențiali consumatori.

eIDAS și întreprinderile

Introducerea identificării electronice și a serviciilor de încredere în afacerea dvs. poate genera o serie de beneficii pentru compania dvs. Aceste beneficii pot fi grupate în trei domenii principale:

1. o mai bună experiență a utilizatorilor: asigurarea bunei funcționări a serviciilor și a livrării produselor. Câștigarea încrederii clienților este esențială pentru orice afacere și contribuie la creșterea satisfacției clienților prin concentrarea eforturilor pe stabilirea unei relații cu aceștia.
2. creșterea securității și a răspunderii: Regulamentul e-IDAS asigură o mai mare asigurare între părți datorită soluțiilor sigure și securității juridice.
3. creșterea eficienței: prin cicluri de proces reduse, automatizare pe scară largă, execuție simplificată și mai rapidă a sarcinilor și reducerea globală a costurilor, menținând în același timp calitatea produselor, serviciilor și asistenței.

Întreprinderile mari și mici pot utiliza soluțiile eIDAS atât în tranzacțiile între întreprinderi, cât și în tranzacțiile între întreprinderi și consumatori. eIDAS oferă întreprinderilor posibilitatea de a efectua verificări mai stricte ale identității clienților și a altor întreprinderi.

Acest lucru este deosebit de util atunci când se comercializează bunuri restricționate, cum ar fi alcoolul, pentru tranzacții cu valoare ridicată, cum ar fi vânzarea de opere de artă și transferurile de sume mari de bani. De asemenea, le permite întreprinderilor să își extindă baza de clienți, oferind o identificare de încredere a clienților și a întreprinderilor din alte țări ale UE.

Soluțiile eIDAS ajută, de asemenea, întreprinderile să efectueze tranzacții transfrontaliere. În temeiul Regulamentului e-IDAS, toate țările UE vor trebui să recunoască sistemele străine de identificare electronică care au fost notificate Comisiei Europene și multe dintre acestea sunt deja în curs de punere în aplicare. Statele membre pot, de asemenea, să își notifice sistemele naționale de identificare electronică, dar pot alege să nu deschidă aceste sisteme pentru sectorul privat, deși sunt încurajate să facă acest lucru.

Aflați dacă un sistem de identificare electronică a fost notificat în țara dumneavoastră.

Serviciile de încredere în temeiul Regulamentului e-IDAS sprijină, de asemenea, întreprinderile.

• Semnătură electronică (eSignature): exprimarea în format electronic a acordului unei persoane cu privire la conținutul unui document sau al unui set de date. Semnăturile electronice calificate au același efect juridic ca semnăturile scrise de mână.
• Sigiliul electronic (eSeal): similar în funcția sa cu ștampila comercială tradițională. Acesta poate fi aplicat unui document electronic pentru a garanta originea și integritatea unui document.
• Marca temporală electronică (eTimestamp): leagă un document electronic, cum ar fi un ordin de cumpărare, de un anumit moment, furnizând dovezi că documentul exista la momentul respectiv.
• Certificate de autentificare a site-ului web (WAC): certificate electronice care dovedesc clienților dvs. că site-ul dvs. este de încredere și de încredere. Acestea se asigură că site-ul web este legat de persoana căreia i se eliberează certificatul. De asemenea, ajută la evitarea phishing-ului de date.
• Serviciul de livrare electronică înregistrată (eDelivery): permite utilizatorului să trimită date pe cale electronică. Acesta oferă dovada trimiterii și livrării documentului și vă protejează compania împotriva riscului de pierdere, furt, deteriorare sau modificări neautorizate.

Sectorul privat a început deja să le exploateze în diferite sectoare, cum ar fi utilizarea semnăturilor electronice în sectorul serviciilor profesionale și în sectorul serviciilor financiare.

Sectorul serviciilor financiare

Sectorul serviciilor financiare este unul dintre cei mai mari beneficiari potențiali ai serviciilor de identificare electronică și ai serviciilor de încredere, deoarece acestea pot oferi oportunități de afaceri semnificative și servicii îmbunătățite la nivel transfrontalier.

Identificarea, autentificarea și securizarea tranzacțiilor din sectorul serviciilor financiare devin din ce în ce mai digitalizate pentru a se adapta la o cerere tot mai mare de servicii online din partea clienților și pentru a face față unor obligații de conformitate mai stricte.

Serviciile de identificare electronică și de încredere vor permite întreprinderilor să valorifice oportunitățile de integrare, cum ar fi „Cunoaște-ți clientul”. Cunoaște-ți clientul este procesul de identificare și verificare a identității clienților (sau potențialilor clienți). Aceasta este efectuată de întreprinderi pentru a evalua riscurile potențiale ale unei relații de afaceri, cum ar fi activitățile de spălare a banilor. Datorită soluțiilor eIDAS, cum ar fi identificarea electronică notificată, acesta este un proces care poate fi realizat aproape în întregime online. Prin digitalizarea acestor procese, companiile se vor putea concentra mai puțin pe optimizarea operațională și mai mult pe construirea de relații cu clienții lor.

Printre exemplele de utilizare a identificării electronice și a serviciilor de încredere în sectorul serviciilor financiare se numără:

• eID pentru
  • o verificare de încredere a identității unui client și respectarea cerințelor de cunoaștere a clientului și de combatere a spălării banilor
  • facilitarea deschiderii de noi conturi bancare și de servicii financiare la clienți din alte țări, utilizând identificarea și accesul la conturi de la distanță și de încredere
• Semnătura electronică pentru semnarea de la distanță a contractelor de servicii financiare cu clienții
• serviciu de distribuție electronică înregistrată pentru schimbul rapid și sigur de documente importante, cum ar fi acordurile contractuale

Infografic: Identificarea electronică și serviciile de încredere în sectorul serviciilor financiare (pdf)

Sectorul comerțului cu amănuntul online

Comerțul online cu amănuntul trece printr-o transformare majoră pentru a se adapta la valul de digitalizare. Companiile trebuie să utilizeze tehnologia pentru a dezvolta soluții creative pentru a atrage clienți. Acest lucru se poate realiza prin oferirea unei experiențe online mai bune și prin stabilirea încrederii în relația dintre întreprinderi și consumatori.

Tranzacțiile electronice sigure sunt deosebit de importante pentru afacerile desfășurate online. Utilizarea unor soluții fiabile pentru identificarea electronică și serviciile de încredere este esențială. Regulamentul e-IDAS oferă un cadru juridic cuprinzător pentru a asigura o astfel de fiabilitate, precum și valabilitatea și securitatea juridică în întreaga UE.

Printre exemplele de utilizare a identificării electronice și a serviciilor de încredere în sectorul comerțului cu amănuntul online se numără:

• identificarea electronică pentru controale mai stricte de identificare a clienților care achiziționează bunuri restricționate (de exemplu, alcool) sau cu valoare ridicată (de exemplu, opere de artă)
• Semnături electronice și mărci temporale electronice pentru a reduce costurile prin procese mai raționalizate și pentru a îmbunătăți urmărirea documentelor
• certificate calificate de autentificare a site-urilor web pentru a spori încrederea consumatorilor în site-urile de vânzare cu amănuntul online și pentru a evita phishingul datelor

Sectorul transporturilor

În sectorul transporturilor, soluțiile tehnologice, inclusiv identificarea electronică și serviciile de încredere, în special, pot contribui la garantarea unui proces comercial sigur și fără sincope, care să elimine orice etape redundante.

Serviciile de identificare electronică și de asigurare a încrederii asigură un flux de documente fără probleme, securizat și informatizat între expeditori, transportatori, furnizori și destinatari, ceea ce este extrem de important pentru ca comenzile să ajungă la timp și pentru a evita întârzierile cauzate de sarcinile administrative.

Printre exemplele de utilizare a identificării electronice și a serviciilor de încredere în sectorul transporturilor se numără:

• Serviciile de identificare electronică și de încredere pot fi utilizate pentru a dovedi identitatea clientului, pentru a asigura o conectare securizată la serviciu și pentru a permite deblocarea de la distanță a vehiculului de către un client
• serviciu de distribuție electronică înregistrată pentru schimbul rapid și sigur de documente contractuale
• eTimestamps pentru a evidenția responsabilitatea în cazul în care apar întârzieri atunci când sunt implicați diferiți transportatori
• Sigiliile electronice pe documente importante, cum ar fi contractele de transport, care dovedesc originea și integritatea acestora, reducând în același timp dependența de documentele pe suport de hârtie

Infografic: Identificarea electronică și serviciile de încredere în sectorul transporturilor (pdf)

Sectorul serviciilor profesionale

Serviciile profesionale, inclusiv avocații, notarii, arhitecții și contabilii, printre altele, pot beneficia de servicii de identificare electronică și de încredere prin digitalizarea proceselor lor comerciale. În interacțiunea lor cu alte întreprinderi și clienți, serviciile profesionale se bazează în mare măsură pe încrederea între diferitele părți implicate.

Utilizarea identificării electronice și a serviciilor de încredere, cum ar fi sigiliile electronice, semnăturile electronice și mărcile temporale electronice, simplifică pentru întreprinderi procedurile formale care necesită mult timp.

identificarea electronică permite serviciilor profesionale să profite de oportunitățile de integrare, cum ar fi desfășurarea activității „Cunoaște-ți clientul”, astfel cum se descrie mai sus. 

Digitalizarea sectorului prin utilizarea identificării electronice și a serviciilor de încredere va reduce dependența de documentele pe suport de hârtie, menținând în același timp valabilitatea și securitatea documentelor partajate.

Printre exemplele de utilizare a identificării electronice și a serviciilor de încredere în sectorul serviciilor profesionale se numără:

• eID pentru o verificare de încredere a identității clienților pentru a stabili o relație contractuală și pentru a respecta cerințele „Cunoaște-ți clientul”
• Semnătura electronică și marca temporală electronică permit avocaților să încheie acorduri contractuale digitale fără hârtie, care sunt obligatorii din punct de vedere juridic
• traducătorii autorizați pot utiliza eSeal pentru a certifica valabilitatea documentelor traduse.
• serviciul de distribuție electronică înregistrată permite oricărui profesionist să trimită documente importante, reducând riscul de pierdere, furt, deteriorare sau modificare

Infografic: Identificarea electronică și serviciile de încredere în sectorul serviciilor profesionale (pdf)

Beneficiile identificării electronice și ale serviciilor de încredere

Infografic: Avantajele încorporării identificării electronice și a serviciilor de încredere în afacerea dumneavoastră (pdf)

Ghidul eIDAS pentru întreprinderi

Un ghid descărcabil este disponibil pentru a ajuta întreprinderile să înțeleagă și să includă soluții de identificare electronică și de servicii de încredere în operațiunile lor de afaceri de zi cu zi.

Acesta este conceput ca un ghid de referință rapidă privind informațiile esențiale referitoare la soluțiile de identificare electronică și de servicii de încredere și la oportunitățile pe care acestea le pot oferi întreprinderilor europene.

Descărcați ghidul (pdf)

Lista de verificare eIDAS pentru întreprinderi

O listă de verificare care poate fi descărcată este disponibilă pentru a ajuta întreprinderile să aleagă soluțiile de identificare electronică și de servicii de încredere adecvate pentru activitatea lor. Acesta va ajuta utilizatorul să înțeleagă criteriile-cheie care trebuie luate în considerare la evaluarea soluțiilor de identificare electronică și de servicii de încredere, în funcție de nevoile sale comerciale, printr-o serie de întrebări/verificări.

Această listă de verificare se adresează întreprinderilor care doresc să includă identificarea electronică și serviciile de încredere în activitatea lor.

Descărcați lista de verificare (pdf)

Alăturați-vă discuției

Discutarea aspectelor legate de eIDAS cu alte organizații și întreprinderi care împărtășesc aceeași viziune în cadrul Observatorului eIDAS.

Observatorul eIDAS este o comunitate virtuală de părți interesate care discută aspecte legate de adoptarea soluțiilor eIDAS pentru a contribui la promovarea utilizării identificării electronice transfrontaliere și a serviciilor de încredere în Europa.

Observatorul este deschis tuturor – întreprinderilor, persoanelor fizice și administrațiilor publice, precum și reprezentanților din diferite sectoare – pentru a promova schimbul de cunoștințe și pentru a dezvolta inițiative pentru inovare.

Deși această pagină se axează pe tranzacțiile între întreprinderi/întreprinderi și consumatori, există, de asemenea, o serie de cazuri interesante de utilizare într-un context între întreprinderi și administrațiile publice.