Descubre eIDAS

¿Qué es eIDAS?

eIDAS significa servicios electrónicos de identificación, autenticación y confianza. El Reglamento eIDAS estableció el marco para garantizar que las interacciones electrónicas entre las empresas sean más seguras, rápidas y eficientes, independientemente del país europeo en el que tengan lugar. Es un Reglamento europeo que creó un marco único para la identificación electrónica (eID) y los servicios de confianza, lo que facilita la prestación de servicios en toda la Unión Europea.

eIDAS promovió la interoperabilidad en los 27 Estados miembros de la UE, garantizando que los países se reconozcan mutuamente los sistemas de identificación electrónica notificados por los demás. También garantiza que los servicios de confianza prestados por los proveedores de servicios que cumplan los requisitos del Reglamento puedan aceptarse como prueba en los procedimientos judiciales.

El Reglamento eIDAS aumentó el nivel de seguridad de las transacciones para las empresas y ofrece muchos otros beneficios, entre ellos:

• menor carga administrativa en las transacciones electrónicas con otras empresas, clientes y administraciones públicas;
• procesos empresariales más eficientes;
• reducción significativa de los costes y aumento de los beneficios;
• transacciones electrónicas más seguras que conducen a una mayor confianza de los consumidores y una mayor base de consumidores potenciales.

eIDAS y empresas

La introducción de servicios de identificación electrónica y confianza en su negocio puede generar una serie de beneficios para su empresa. Estos beneficios se pueden agrupar en tres áreas principales:

1. mejor experiencia de usuario: garantizar un servicio y una entrega de productos sin problemas. Ganarse la confianza de los clientes es esencial para cualquier negocio y contribuye a aumentar la satisfacción del cliente centrando sus esfuerzos en establecer una relación con ellos.
2. aumento de la seguridad y la responsabilidad: el Reglamento eIDAS garantiza una mayor garantía entre las partes gracias a soluciones seguras y seguridad jurídica.
3. mayores aumentos de eficiencia: a través de ciclos de proceso reducidos, automatización a gran escala, ejecución de tareas simplificada y más rápida y reducción de costos generales, manteniendo al mismo tiempo la calidad de los productos, servicios y soporte.

Las empresas grandes y pequeñas pueden utilizar las soluciones eIDAS tanto en transacciones de empresa a empresa como de empresa a consumidor. eIDAS ofrece a las empresas la oportunidad de llevar a cabo controles más estrictos de la identidad de los clientes y otras empresas.

Esto es de particular utilidad cuando se comercializan bienes restringidos, como el alcohol, para transacciones de alto valor, como la venta de obras de arte, y transferencias de grandes cantidades de dinero. También permite a las empresas ampliar su base de clientes, proporcionando una identificación confiable de clientes y empresas en otros países de la UE.

las soluciones eIDAS también ayudan a las empresas a realizar transacciones transfronterizas. Según el Reglamento eIDAS, todos los países de la UE tendrán que reconocer los esquemas de identificación electrónica extranjeros que han sido notificados a la Comisión Europea y muchos ya están en proceso de implementación. Los Estados miembros también pueden notificar sus sistemas nacionales de identificación electrónica, pero pueden optar por no abrirlos al sector privado, aunque se les anima a hacerlo.

Averigüe si un sistema de identificación electrónica ha sido notificado en su país.

Los servicios de confianza en virtud del Reglamento eIDAS también apoyan a las empresas.

• Firma electrónica (eSignature): la expresión en formato electrónico del acuerdo de una persona con el contenido de un documento o conjunto de datos. Las firmas electrónicas calificadas tienen el mismo efecto legal que las firmas escritas a mano.
• Sello electrónico (eSeal): similar en su función al sello comercial tradicional. Puede aplicarse a un documento electrónico para garantizar el origen y la integridad de un documento.
• Marca de tiempo electrónica (eTimestamp): vincula un documento electrónico, como una orden de compra, a un momento determinado, aportando pruebas de que el documento existía en ese momento.
• Certificados de autenticación de sitios web (WAC): certificados electrónicos que demuestran a sus clientes que su sitio web es confiable y confiable. Aseguran que el sitio web está vinculado a la persona a la que se expide el certificado. También ayudan a evitar el phishing de datos.
• Servicio de Entrega Registrada Electrónica (eDelivery): permite al usuario enviar datos electrónicamente. Proporciona prueba de envío y entrega del documento y protege a su empresa contra el riesgo de pérdida, robo, daños o alteraciones no autorizadas.

El sector privado ya ha comenzado a explotarlos en diversos sectores, como el uso de firmas electrónicas en los sectores de servicios profesionales y servicios financieros.

Sector de servicios financieros

El sector de los servicios financieros es uno de los mayores beneficiarios potenciales de la identificación electrónica y los servicios de confianza, ya que pueden permitir importantes oportunidades de negocio y mejorar los servicios transfronterizos.

La identificación, la autenticación y la seguridad de las transacciones en el sector de los servicios financieros se están digitalizando considerablemente para adaptarse a una mayor demanda de servicios en línea de los clientes y hacer frente a obligaciones de cumplimiento más estrictas.

Eid y los servicios de confianza permitirán a las empresas aprovechar oportunidades de incorporación como «Conozca a su cliente». Conozca a su cliente es el proceso de identificar y verificar la identidad de los clientes (o clientes potenciales). Se lleva a cabo por empresas para evaluar los riesgos potenciales de una relación comercial, como las actividades de lavado de dinero. Gracias a las soluciones eIDAS, como el eID notificado, es un proceso que se puede llevar a cabo casi en su totalidad en línea. Al digitalizar estos procesos, las empresas podrán centrarse menos en la optimización operativa y más en la construcción de relaciones con sus clientes.

Ejemplos del uso de la identificación electrónica y los servicios de confianza en el sector de los servicios financieros incluyen:

• Eid para
  • una verificación confiable de la identidad de un cliente y el cumplimiento de los requisitos de Know Your Customer y anti-lavado de dinero
  • facilitar la apertura de nuevas cuentas bancarias y de servicios financieros con clientes de otros países utilizando identificación remota y confiable y acceso a cuentas
• firma electrónica para firmar a distancia contratos de servicios financieros con clientes
• servicio electrónico de entrega registrado para el intercambio rápido y seguro de documentación importante, como los acuerdos contractuales

Infografía: EID y servicios de confianza en el sector de los servicios financieros (pdf)

Sector minorista en línea

El comercio minorista en línea está experimentando una gran transformación para adaptarse a la ola de digitalización. Las empresas deben utilizar la tecnología para desarrollar soluciones creativas para atraer clientes. Esto se puede hacer proporcionando una mejor experiencia en línea y estableciendo confianza en la relación negocio-consumidor.

Las transacciones electrónicas seguras son particularmente importantes para las empresas realizadas en línea. El uso de soluciones confiables para la identificación electrónica y los servicios de confianza es clave. El Reglamento eIDAS proporciona un marco jurídico exhaustivo para garantizar dicha fiabilidad, así como la validez jurídica y la seguridad en toda la UE.

Ejemplos del uso de la identificación electrónica y los servicios de confianza en el sector minorista en línea incluyen:

• Eid para controles de identificación más estrictos de los clientes que compran productos restringidos (por ejemplo, alcohol) o de alto valor (por ejemplo, obras de arte)
• firmas electrónicas y eTimestamps para reducir costos a través de procesos más simplificados y mejorar el seguimiento de documentos
• certificados de autenticación de sitios web calificados para aumentar la confianza del consumidor en sitios web minoristas en línea y evitar el phishing de datos

Sector del transporte

En el sector del transporte, las soluciones tecnológicas, en particular la identificación electrónica y los servicios de confianza, pueden ayudar a salvaguardar un proceso empresarial seguro y sin fisuras que elimine cualquier paso redundante.

los servicios de EID y de confianza garantizan un flujo de documentos fluido, seguro y sin papel entre remitentes, transportistas, proveedores y receptores, lo que es primordial para que los pedidos lleguen a tiempo y para evitar retrasos debidos a las cargas administrativas.

Entre los ejemplos de uso de la identificación electrónica y los servicios de confianza en el sector del transporte figuran:

• Eid y los servicios de confianza se pueden utilizar para demostrar la identidad del cliente, proporcionar un inicio de sesión seguro al servicio y permitir el desbloqueo remoto del vehículo por parte de un cliente.
• servicio electrónico de entrega registrado para el intercambio rápido y seguro de la documentación contractual
• eTimestamps para resaltar la responsabilidad en caso de que ocurran retrasos cuando diferentes transportistas estén involucrados
• sellos electrónicos sobre documentación importante, como los contratos de transporte que demuestren su origen e integridad, reduciendo al mismo tiempo la dependencia de los documentos en papel

Infografía: EID y servicios de confianza en el sector del transporte (pdf)

Sector de servicios profesionales

Los servicios profesionales que incluyen abogados, notarios, arquitectos y contadores, entre otros, pueden beneficiarse de servicios de identificación electrónica y confianza a través de la digitalización de sus procesos de negocio. En su interacción con otras empresas y clientes, los servicios profesionales dependen en gran medida de la confianza entre las diferentes partes involucradas.

El uso de eID y servicios de confianza como eSeals, eSignatures y eTimestamps simplifican los procedimientos formales que requieren mucho tiempo para las empresas.

Eid permite que los servicios profesionales aprovechen las oportunidades de incorporación, como la realización de «Conozca a su cliente», como se describió anteriormente. 

La digitalización del sector mediante el uso de la identificación electrónica y los servicios de confianza reducirá la dependencia de los documentos en papel, manteniendo al mismo tiempo la validez y la seguridad de los documentos que se comparten.

Ejemplos del uso de la identificación electrónica y los servicios de confianza en el sector de los servicios profesionales incluyen:

• EID para una verificación confiable de la identidad de los clientes con el fin de establecer una relación contractual y cumplir con los requisitos de Conozca a su Cliente
• eSignature y eTimestamp permiten a los abogados realizar acuerdos contractuales digitales sin papel que son legalmente vinculantes
• los traductores jurados pueden utilizar eSeal para certificar la validez de los documentos traducidos.
• el servicio de entrega electrónica registrada permite a cualquier profesional enviar documentos importantes reduciendo el riesgo de pérdida, robo, daños o alteraciones.

Infografía: Eid y servicios de confianza en el sector de servicios profesionales (pdf)

Beneficios de la identificación electrónica y los servicios de confianza

Infografía: Los beneficios de incorporar eID y servicios de confianza en su negocio (pdf)

guía eIDAS para empresas

Una guía descargable está disponible para ayudar a las empresas a comprender e incorporar soluciones de eID y servicios de confianza en sus operaciones comerciales diarias.

Está diseñado como una guía de referencia rápida sobre la información clave sobre las soluciones de identificación electrónica y servicios de confianza y las oportunidades que pueden ofrecer a las empresas europeas.

Descargar la guía (pdf)

lista de comprobación eIDAS para empresas

Una lista de verificación descargable está disponible para ayudar a las empresas a elegir las soluciones de eID y servicios de confianza adecuadas para su negocio. Ayudará al usuario a comprender los criterios clave que deben tenerse en cuenta a la hora de evaluar las soluciones de identificación electrónica y servicios de confianza, de acuerdo con sus necesidades comerciales a través de una serie de preguntas/controles.

Esta lista de verificación está dirigida a aquellas empresas que buscan incorporar eID y servicios de confianza en su negocio.

Descargar la lista de verificación (pdf)

Únase a la discusión

Discutir temas relacionados con eIDAS con otras organizaciones y empresas afines en el Observatorio eIDAS.

El observatorio eIDAS es una comunidad virtual de partes interesadas que discute cuestiones relacionadas con la adopción de soluciones eIDAS para ayudar a promover el uso de servicios transfronterizos de identificación electrónica y confianza en Europa.

El Observatorio está abierto a todos: empresas, particulares y administraciones públicas, y representantes de diferentes sectores, para promover el intercambio de conocimientos y desarrollar iniciativas para la innovación.

Si bien el enfoque de esta página se centra en las transacciones entre empresas y consumidores, también hay una serie de casos de uso interesantes en un contexto de empresa a gobierno.