eIDAS - identyfikacja elektroniczna i usługi zaufania

Czym jest eIDAS?

eIDAS to skrót od Electronic Identification, Authentication and Trust Services (elektroniczna identyfikacja, uwierzytelnianie i usługi zaufania). W rozporządzeniu eIDAS ustanowiono ramy zapewniające bezpieczniejsze, szybsze i wydajniejsze interakcje elektroniczne między przedsiębiorstwami, niezależnie od kraju europejskiego, w którym mają one miejsce. Jest to rozporządzenie europejskie, które stworzyło jednolite ramy identyfikacji elektronicznej (eID) i usług zaufania, dzięki czemu świadczenie usług w całej Unii Europejskiej jest prostsze.

System eIDAS promował interoperacyjność w 27 państwach członkowskich UE, zapewniając wzajemne uznawanie przez państwa notyfikowanych systemów identyfikacji elektronicznej. Gwarantuje również, że usługi zaufania świadczone przez dostawców usług, którzy spełniają wymogi określone w rozporządzeniu, mogą być akceptowane jako dowód w postępowaniu sądowym.

Rozporządzenie eIDAS podniosło poziom bezpieczeństwa transakcji dla przedsiębiorstw i oferuje wiele innych korzyści, w tym:

• zmniejszenie obciążeń administracyjnych związanych z transakcjami elektronicznymi z innymi przedsiębiorstwami, klientami i organami administracji publicznej;
• bardziej wydajnych procesów biznesowych;
• znaczne obniżenie kosztów i zwiększenie zysków;
• bezpieczniejsze transakcje elektroniczne prowadzące do zwiększenia zaufania konsumentów i zwiększenia potencjalnej bazy konsumentów.

eIDAS i przedsiębiorstwa

Wprowadzenie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania do Twojej firmy może generować szereg korzyści dla Twojej firmy. Korzyści te można podzielić na trzy główne obszary:

1. lepsze wrażenia użytkownika: zapewnienie sprawnej obsługi i dostawy produktów. Zdobycie zaufania klientów jest niezbędne dla każdej firmy i przyczynia się do zwiększenia zadowolenia klientów poprzez skupienie wysiłków na nawiązaniu z nimi relacji.
2. zwiększone bezpieczeństwo i odpowiedzialność: rozporządzenie eIDAS zapewnia większą pewność między stronami dzięki bezpiecznym rozwiązaniom i pewności prawa.
3. większy przyrost wydajności: dzięki skróceniu cykli procesów, automatyzacji na dużą skalę, uproszczonej i szybszej realizacji zadań oraz ogólnej redukcji kosztów przy jednoczesnym utrzymaniu jakości produktów, usług i wsparcia.

Duże i małe przedsiębiorstwa mogą korzystać z rozwiązań eIDAS zarówno w transakcjach między przedsiębiorstwami, jak i między przedsiębiorstwami a konsumentami. eIDAS zapewnia przedsiębiorstwom możliwość przeprowadzania dokładniejszych kontroli tożsamości klientów i innych przedsiębiorstw.

Jest to szczególnie przydatne w przypadku handlu towarami objętymi ograniczeniami, takimi jak alkohol, w transakcjach o wysokiej wartości, takich jak sprzedaż dzieł sztuki i transfery dużych kwot pieniędzy. Umożliwia również przedsiębiorstwom poszerzenie bazy klientów, zapewniając zaufaną identyfikację klientów i przedsiębiorstw w innych krajach UE.

Rozwiązania eIDAS pomagają również przedsiębiorstwom w przeprowadzaniu transakcji transgranicznych. Zgodnie z rozporządzeniem eIDAS wszystkie państwa UE będą musiały uznać zagraniczne systemy identyfikacji elektronicznej, które zostały zgłoszone Komisji Europejskiej, a wiele z nich jest już w trakcie wdrażania. Państwa członkowskie mogą również powiadamiać o swoich krajowych systemach identyfikacji elektronicznej, ale mogą podjąć decyzję o nieotwarciu tych systemów dla sektora prywatnego, chociaż zachęca się je do tego.

Dowiedz się, czy system identyfikacji elektronicznej został powiadomiony w Twoim kraju.

Usługi zaufania na podstawie rozporządzenia eIDAS wspierają również przedsiębiorstwa.

• Podpis elektroniczny (eSignature): wyrażenie w formie elektronicznej zgody osoby na treść dokumentu lub zbioru danych. Kwalifikowane podpisy elektroniczne mają taki sam skutek prawny jak podpisy odręczne.
• Pieczęć elektroniczna (e-pieczęć): podobny w swojej funkcji do tradycyjnego stempla biznesowego. Może być stosowany do dokumentu elektronicznego w celu zagwarantowania pochodzenia i integralności dokumentu.
• Elektroniczny znacznik czasu (eTimestamp): łączy dokument elektroniczny, taki jak zamówienie, z określonym czasem, dostarczając dowodów na to, że dokument ten istniał w tym czasie.
• Certyfikaty uwierzytelniania witryn internetowych (WAC): certyfikaty elektroniczne, które udowadniają Twoim klientom, że Twoja strona internetowa jest godna zaufania i wiarygodna. Zapewniają one, aby strona internetowa była powiązana z osobą, której wydano zaświadczenie. Pomagają również uniknąć phishingu danych.
• Usługa rejestrowanego doręczenia elektronicznego (eDelivery): umożliwia użytkownikowi przesyłanie danych drogą elektroniczną. Zapewnia dowód wysłania i dostarczenia dokumentu oraz chroni Twoją firmę przed ryzykiem utraty, kradzieży, uszkodzenia lub nieautoryzowanych zmian.

Sektor prywatny zaczął już je wykorzystywać w różnych sektorach, takich jak stosowanie podpisów elektronicznych w sektorach usług świadczonych w ramach wolnych zawodów i usług finansowych.

Sektor usług finansowych

Sektor usług finansowych jest jednym z największych potencjalnych beneficjentów identyfikacji elektronicznej i usług zaufania, ponieważ mogą one zapewnić znaczne możliwości biznesowe i ulepszone usługi transgraniczne.

Identyfikacja, uwierzytelnianie i zabezpieczanie transakcji w sektorze usług finansowych staje się wysoce zdigitalizowane w celu dostosowania się do zwiększonego popytu na usługi online ze strony klientów i sprostania cięższym obowiązkom w zakresie zgodności.

Usługi identyfikacji elektronicznej i usługi zaufania umożliwią firmom wykorzystanie możliwości wdrożenia, takich jak "Poznaj swojego klienta". Know Your Customer to proces identyfikacji i weryfikacji tożsamości klientów (lub potencjalnych klientów). Jest ona przeprowadzana przez przedsiębiorstwa w celu oceny potencjalnego ryzyka związanego z relacjami biznesowymi, takiego jak działania związane z praniem pieniędzy. Dzięki rozwiązaniom eIDAS, takim jak notyfikowany eID, jest to proces, który można przeprowadzić niemal w całości online. Dzięki cyfryzacji tych procesów przedsiębiorstwa będą mogły w mniejszym stopniu skupić się na optymalizacji operacyjnej, a w większym na budowaniu relacji z klientami.

Przykłady wykorzystania identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w sektorze usług finansowych obejmują:

• eID dla
  • zaufana weryfikacja tożsamości klienta i zgodności z wymogami Know Your Customer i przeciwdziałania praniu pieniędzy
  • ułatwianie otwierania nowych rachunków bankowych i rachunków usług finansowych u klientów w innych krajach za pomocą zdalnej i zaufanej identyfikacji oraz dostępu do rachunków
• Podpis elektroniczny do zdalnego podpisywania umów o usługi finansowe z klientami
• usługa rejestrowanego doręczenia elektronicznego umożliwiająca szybką i bezpieczną wymianę ważnych dokumentów, takich jak umowy

Infografika: Identyfikacja elektroniczna i usługi zaufania w sektorze usług finansowych (pdf)

Sektor handlu detalicznego online

Handel detaliczny online przechodzi poważną transformację w celu dostosowania się do fali cyfryzacji. Przedsiębiorstwa muszą wykorzystywać technologię do opracowywania kreatywnych rozwiązań w celu przyciągnięcia klientów. Można tego dokonać, zapewniając lepsze doświadczenia online i budując zaufanie do relacji biznes-konsument.

Bezpieczne transakcje elektroniczne są szczególnie ważne dla biznesu prowadzonego online. Kluczowe znaczenie ma stosowanie wiarygodnych rozwiązań w zakresie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania. Rozporządzenie eIDAS zapewnia kompleksowe ramy prawne w celu zapewnienia takiej wiarygodności, a także ważności i pewności prawnej w całej UE.

Przykłady wykorzystania identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w sektorze handlu detalicznego online obejmują:

• identyfikacja elektroniczna w celu wzmocnienia kontroli identyfikacyjnych klientów kupujących towary objęte ograniczeniami (np. alkohol) lub towary o wysokiej wartości (np. dzieła sztuki)
• Podpisy elektroniczne i znaczniki czasu w celu obniżenia kosztów dzięki usprawnieniu procesów i usprawnieniu śledzenia dokumentów
• kwalifikowane certyfikaty uwierzytelniania witryn internetowych w celu zwiększenia zaufania konsumentów do internetowych witryn detalicznych i uniknięcia phishingu danych

Sektor transportu

W sektorze transportu rozwiązania technologiczne, w tym w szczególności identyfikacja elektroniczna i usługi zaufania, mogą pomóc w zapewnieniu bezpiecznego i bezproblemowego procesu biznesowego, który eliminuje wszelkie zbędne kroki.

Usługi identyfikacji elektronicznej i usługi zaufania zapewniają sprawny, bezpieczny i elektroniczny przepływ dokumentów między nadawcami, przewoźnikami, dostawcami i odbiorcami, co ma zasadnicze znaczenie dla terminowego przybycia zamówień i uniknięcia opóźnień wynikających z obciążeń administracyjnych.

Przykłady wykorzystania identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w sektorze transportu obejmują:

• Identyfikacja elektroniczna i usługi zaufania mogą być wykorzystywane do potwierdzenia tożsamości klienta, zapewnienia bezpiecznego logowania do usługi i umożliwienia zdalnego odblokowania pojazdu przez klienta
• usługa rejestrowanego doręczenia elektronicznego w celu szybkiej i bezpiecznej wymiany dokumentacji umownej
• eTimestamps w celu podkreślenia odpowiedzialności w przypadku opóźnień, gdy zaangażowani są różni przewoźnicy
• e-pieczętowanie ważnych dokumentów, takich jak umowy przewozu potwierdzające ich pochodzenie i integralność, przy jednoczesnym zmniejszeniu zależności od dokumentów w formie papierowej;

Infografika: Identyfikacja elektroniczna i usługi zaufania w sektorze transportu (pdf)

Sektor usług świadczonych w ramach wolnych zawodów

Usługi świadczone w ramach wolnych zawodów, w tym między innymi prawnicy, notariusze, architekci i księgowi, mogą korzystać z identyfikacji elektronicznej i usług zaufania poprzez cyfryzację swoich procesów biznesowych. W ich interakcji z innymi firmami i klientami profesjonalne usługi w dużym stopniu opierają się na zaufaniu między różnymi zaangażowanymi stronami.

Korzystanie z identyfikacji elektronicznej i usług zaufania, takich jak pieczęcie elektroniczne, podpisy elektroniczne i znaczniki czasu, upraszcza przedsiębiorstwom czasochłonne procedury formalne.

eID umożliwia profesjonalnym usługom korzystanie z możliwości onboardingu, takich jak prowadzenie „Know Your Customer” (Poznaj swojego klienta), jak opisano powyżej. 

Cyfryzacja sektora dzięki wykorzystaniu identyfikacji elektronicznej i usług zaufania zmniejszy zależność od dokumentów w formie papierowej, przy jednoczesnym zachowaniu ważności i bezpieczeństwa udostępnianych dokumentów.

Przykłady wykorzystania identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w sektorze usług świadczonych w ramach wolnych zawodów obejmują:

• eID do wiarygodnej weryfikacji tożsamości klientów w celu nawiązania stosunku umownego i spełnienia wymagań Know Your Customer
• eSignature i eTimestamp umożliwiają prawnikom wykonywanie prawnie wiążących umów cyfrowych bez użycia dokumentów papierowych
• Tłumacze przysięgli mogą posługiwać się pieczęcią elektroniczną do poświadczania ważności przetłumaczonych dokumentów.
• Usługa rejestrowanego doręczenia elektronicznego pozwala każdemu pracownikowi na przesłanie ważnych dokumentów zmniejszających ryzyko utraty, kradzieży, uszkodzenia lub zmiany

Infografika: Identyfikacja elektroniczna i usługi zaufania w sektorze usług świadczonych w ramach wolnych zawodów (pdf)

Korzyści z identyfikacji elektronicznej i usług zaufania

Infografika: Korzyści z włączenia identyfikacji elektronicznej i usług zaufania do Twojej firmy (pdf)

Przewodnik eIDAS dla firm

Poradnik do pobrania jest dostępny, aby pomóc firmom zrozumieć i włączyć rozwiązania w zakresie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania do ich codziennych operacji biznesowych.

Został on opracowany jako przewodnik zawierający szybkie odniesienia do kluczowych informacji na temat rozwiązań w zakresie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania oraz możliwości, jakie mogą one zapewnić europejskim przedsiębiorstwom.

Pobierz przewodnik (pdf)

Lista kontrolna eIDAS dla przedsiębiorstw

Dostępna jest lista kontrolna do pobrania, aby pomóc firmom w wyborze odpowiednich rozwiązań w zakresie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania dla ich działalności. Pomoże to użytkownikowi zrozumieć kluczowe kryteria, które należy wziąć pod uwagę przy ocenie rozwiązań w zakresie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania, zgodnie z jego potrzebami biznesowymi, poprzez serię pytań / kontroli.

Ta lista kontrolna jest skierowana do tych firm, które chcą włączyć identyfikację elektroniczną i usługi zaufania do swojej działalności.

Pobierz listę kontrolną (pdf)

Dołącz do dyskusji

Omów kwestie związane z eIDAS z innymi organizacjami i przedsiębiorstwami o podobnych poglądach w Obserwatorium eIDAS.

Obserwatorium eIDAS jest wirtualną społecznością zainteresowanych stron, która omawia kwestie związane z wdrażaniem rozwiązań eIDAS, aby pomóc w promowaniu korzystania z transgranicznej identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w Europie.

Obserwatorium jest otwarte dla wszystkich – przedsiębiorstw, osób fizycznych i administracji publicznej oraz przedstawicieli różnych sektorów – w celu promowania dzielenia się wiedzą i opracowywania inicjatyw na rzecz innowacji.

Chociaż niniejsza strona koncentruje się na transakcjach między przedsiębiorstwami / między przedsiębiorstwami a konsumentami, istnieje również szereg interesujących przypadków użycia w kontekście relacji między przedsiębiorstwami a organami administracji.