Scopri eIDAS

Cos'è eIDAS?

eIDAS è l'acronimo di Electronic Identification, Authentication and Trust Services. Il regolamento eIDAS ha istituito il quadro per garantire che le interazioni elettroniche tra le imprese siano più sicure, più rapide ed efficienti, indipendentemente dal paese europeo in cui si svolgono. Si tratta di un regolamento europeo che ha creato un unico quadro per l'identificazione elettronica (eID) e i servizi fiduciari, rendendo più semplice la fornitura di servizi in tutta l'Unione europea.

L'eIDAS ha promosso l'interoperabilità tra i 27 Stati membri dell'UE, assicurando che i paesi si riconoscano reciprocamente i rispettivi sistemi di identificazione elettronica notificati. Garantisce inoltre che i servizi fiduciari forniti dai prestatori di servizi che soddisfano i requisiti del regolamento possano essere accettati come prova nei procedimenti giudiziari.

Il regolamento eIDAS ha aumentato il livello di sicurezza delle transazioni per le imprese e offre molti altri vantaggi, tra cui:

minori oneri amministrativi nelle transazioni elettroniche con altre imprese, clienti e pubbliche amministrazioni;
processi aziendali più efficienti;
riduzione significativa dei costi e aumento dei profitti;
transazioni elettroniche più sicure che portano ad una maggiore fiducia dei consumatori e a una maggiore base di potenziali consumatori.

eIDAS e le imprese

L'introduzione di servizi di identificazione elettronica e fiducia nella tua azienda può generare una serie di vantaggi per la tua azienda. Questi benefici possono essere raggruppati in tre aree principali:

migliore esperienza utente: garantire un servizio regolare e la consegna dei prodotti. Guadagnare la fiducia dei clienti è essenziale per qualsiasi azienda e contribuisce ad aumentare la soddisfazione del cliente concentrando gli sforzi sull'instaurazione di un rapporto con loro.
aumento della sicurezza e della responsabilità: il regolamento eIDAS garantisce una maggiore garanzia tra le parti grazie a soluzioni sicure e alla certezza del diritto.
maggiori incrementi di efficienza: grazie alla riduzione dei cicli di processo, all'automazione su larga scala, all'esecuzione semplificata e rapida delle attività e alla riduzione complessiva dei costi, mantenendo al contempo la qualità dei prodotti, dei servizi e del supporto.

Le aziende grandi e piccole possono utilizzare le soluzioni eIDAS sia nelle transazioni business-to-business che nelle transazioni tra imprese e consumatori. eIDAS offre alle aziende l'opportunità di effettuare controlli più rigorosi sull'identità dei clienti e di altre aziende.

Questo è di particolare uso quando si commerciano merci soggette a restrizioni, come l'alcol, per transazioni di alto valore, come la vendita di opere d'arte, e trasferimenti di grandi quantità di denaro. Consente inoltre alle imprese di espandere la propria base di clienti, fornendo un'identificazione affidabile di clienti e imprese in altri paesi dell'UE.

le soluzioni eIDAS aiutano anche le imprese a effettuare transazioni transfrontaliere. Ai sensi del regolamento eIDAS, tutti i paesi dell'UE dovranno riconoscere i sistemi di eID esteri notificati alla Commissione europea e molti sono già in fase di attuazione. Gli Stati membri possono anche notificare i loro sistemi nazionali di identificazione elettronica ma possono scegliere di non aprire tali sistemi al settore privato, sebbene siano incoraggiati a farlo.

Scopri se un sistema eID è stato notificato nel tuo paese.

I servizi fiduciari ai sensi del regolamento eIDAS sostengono anche le imprese.

Firma elettronica (eSignature): l'espressione in formato elettronico del consenso di una persona al contenuto di un documento o di un insieme di dati. Le firme elettroniche qualificate hanno lo stesso effetto giuridico delle firme scritte a mano.
Sigillo elettronico (eSeal): simile nella sua funzione al tradizionale timbro aziendale. Può essere applicato a un documento elettronico per garantire l'origine e l'integrità di un documento.
Timestamp elettronico (eTimestamp): collega un documento elettronico, come un ordine di acquisto, a un determinato momento, fornendo la prova che il documento esisteva in quel momento.
Certificati di autenticazione del sito web (WAC): certificati elettronici che dimostrano ai tuoi clienti che il tuo sito web è affidabile e affidabile. Garantiscono che il sito web sia collegato alla persona a cui viene rilasciato il certificato. Aiutano anche a evitare il phishing dei dati.
Servizio di consegna registrato elettronico (eDelivery): consente all'utente di inviare dati elettronicamente. Fornisce la prova dell'invio e della consegna del documento e protegge la tua azienda dal rischio di perdita, furto, danneggiamento o alterazione non autorizzata.

Il settore privato ha già iniziato a sfruttarli in diversi settori, come l'uso delle firme elettroniche nei settori dei servizi professionali e dei servizi finanziari.

Settore dei servizi finanziari

Il settore dei servizi finanziari è uno dei maggiori potenziali beneficiari di eID e servizi fiduciari in quanto possono consentire significative opportunità commerciali e migliorare i servizi transfrontalieri.

L'identificazione, l'autenticazione e la sicurezza delle transazioni nel settore dei servizi finanziari stanno diventando altamente digitalizzate al fine di adeguarsi a una crescente domanda di servizi online da parte dei clienti e per far fronte a obblighi di conformità più pesanti.

Eid e i servizi fiduciari consentiranno alle aziende di sfruttare le opportunità di on-boarding come "Conosci il tuo cliente". Know Your Customer è il processo di identificazione e verifica dell'identità dei clienti (o potenziali clienti). Viene svolta dalle aziende per valutare i potenziali rischi di un rapporto d'affari, come ad esempio le attività di riciclaggio di denaro. Grazie alle soluzioni eIDAS, come l'eID notificato, si tratta di un processo che può essere condotto quasi interamente online. Digitalizzando questi processi, le aziende saranno in grado di concentrarsi meno sull'ottimizzazione operativa e più sulla costruzione di relazioni con i loro clienti.

Esempi di utilizzo dell'eID e dei servizi fiduciari nel settore dei servizi finanziari includono:

Eid per
- verifica attendibile dell'identità del cliente e del rispetto dei requisiti Know Your Customer e antiriciclaggio
- facilitare l'apertura di nuovi conti bancari e finanziari con clienti in altri paesi utilizzando l'identificazione remota e affidabile e l'accesso ai conti
firma elettronica per firmare a distanza contratti di servizi finanziari con i clienti
servizio di consegna elettronica registrato per lo scambio rapido e sicuro di importanti documenti come gli accordi contrattuali

Infografica: Eid e servizi fiduciari nel settore dei servizi finanziari (pdf)

Vendita al dettaglio online

Il retail online sta subendo una grande trasformazione per adattarsi all'ondata di digitalizzazione. Le aziende devono utilizzare la tecnologia per sviluppare soluzioni creative per attirare i clienti. Questo può essere fatto fornendo una migliore esperienza online e stabilendo fiducia nel rapporto business-consumer.

Le transazioni elettroniche sicure sono particolarmente importanti per le imprese condotte online. L'uso di soluzioni affidabili per l'identificazione elettronica e i servizi fiduciari è fondamentale. Il regolamento eIDAS fornisce un quadro giuridico completo per garantire tale affidabilità, nonché la validità giuridica e la certezza in tutta l'UE.

Esempi di utilizzo dell'eID e dei servizi fiduciari nel settore della vendita al dettaglio online includono:

Eid per controlli di identificazione più rigorosi sui clienti che acquistano beni limitati (ad esempio alcool) o di alto valore (ad esempio opere d'arte)
eSignatures e eTimestamps per ridurre i costi attraverso processi più semplificati e migliorare il monitoraggio dei documenti
certificati di autenticazione del sito Web qualificati per aumentare la fiducia dei consumatori nei siti di vendita al dettaglio online e per evitare il phishing dei dati

Settore dei trasporti

Nel settore dei trasporti, le soluzioni tecnologiche, tra cui l'identificazione elettronica e i servizi fiduciari in particolare, possono contribuire a salvaguardare un processo di business sicuro e senza soluzione di continuità che elimina eventuali passaggi ridondanti.

Eid e i servizi fiduciari garantiscono un flusso regolare, sicuro e cartaceo di documenti tra mittenti, vettori, fornitori e destinatari, che è fondamentale per l'arrivo degli ordini in tempo e per evitare ritardi dovuti agli oneri amministrativi.

Esempi di utilizzo dell'eID e dei servizi fiduciari nel settore dei trasporti includono:

Eid e servizi fiduciari possono essere utilizzati per dimostrare l'identità del cliente, fornire un accesso sicuro al servizio e consentire lo sblocco remoto del veicolo da parte di un cliente
servizio di consegna elettronica registrato per lo scambio rapido e sicuro della documentazione contrattuale
eTimestamps per evidenziare la responsabilità in caso di ritardi nel caso in cui siano coinvolti diversi vettori
eSeals su documenti importanti come i contratti di trasporto che ne comprovano l'origine e l'integrità, riducendo al contempo la dipendenza da documenti cartacei

Infografica: Eid e servizi fiduciari nel settore dei trasporti (pdf)

Settore dei servizi professionali

I servizi professionali tra cui avvocati, notai, architetti e commercialisti, tra gli altri, possono beneficiare di eID e servizi fiduciari attraverso la digitalizzazione dei loro processi aziendali. Nella loro interazione con altre aziende e clienti i servizi professionali dipendono fortemente dalla fiducia tra le diverse parti coinvolte.

L'uso di eID e servizi fiduciari come eSeals, eSignatures e eTimestamps semplifica per le aziende procedure formali che richiedono tempo.

Eid consente ai servizi professionali di sfruttare le opportunità di on-boarding come condurre "Conoscere il tuo cliente", come descritto sopra.

La digitalizzazione del settore attraverso l'uso di eID e servizi fiduciari ridurrà la dipendenza dai documenti cartacei mantenendo al contempo la validità e la sicurezza dei documenti condivisi.

Esempi di utilizzo dell'eID e dei servizi fiduciari nel settore dei servizi professionali includono:

Eid per una verifica attendibile dell'identità dei clienti al fine di stabilire un rapporto contrattuale e rispettare i requisiti di Know Your Customer
eSignature e eTimestamp consentono agli avvocati di eseguire accordi contrattuali digitali e cartacei che sono giuridicamente vincolanti
i traduttori giurati possono utilizzare eSeal per certificare la validità dei documenti tradotti.
il servizio di consegna elettronica registrato consente a qualsiasi professionista di inviare documenti importanti riducendo il rischio di perdita, furto, danneggiamento o alterazione

Infografica: Eid e servizi fiduciari nel settore dei servizi professionali (pdf)

Vantaggi dell'identificazione elettronica e dei servizi fiduciari

Infografica: I vantaggi di incorporare eID e servizi fiduciari nella tua azienda (pdf)

guida eIDAS per le imprese

Una guida scaricabile è disponibile per aiutare le aziende a comprendere e incorporare eID e soluzioni di servizi fiduciari nelle loro attività quotidiane.

È concepito come una guida di riferimento rapido sulle informazioni chiave sulle soluzioni eID e sui servizi fiduciari e sulle opportunità che possono offrire alle imprese europee.

Scarica la guida (pdf)

lista di controllo eIDAS per le imprese

Una lista di controllo scaricabile è disponibile per aiutare le aziende a scegliere le soluzioni eID e Trust Service appropriate per la loro attività. Aiuterà l'utente a comprendere i criteri chiave che devono essere presi in considerazione nella valutazione delle soluzioni eID e dei servizi fiduciari, in base alle proprie esigenze aziendali attraverso una serie di domande/controlli.

Questa lista di controllo è rivolta a quelle aziende che stanno cercando di incorporare eID e servizi fiduciari nella loro attività.

Scarica la checklist (pdf)

Partecipa alla discussione

Discutere le questioni relative all'eIDAS con altre organizzazioni e aziende affini nell'Osservatorio eIDAS.

L'osservatorio eIDAS è una comunità virtuale di parti interessate che discute le questioni relative all'adozione di soluzioni eIDAS per contribuire a promuovere l'uso dell'identificazione elettronica transfrontaliera e dei servizi fiduciari in Europa.

L'Osservatorio è aperto a tutti — imprese, privati e pubbliche amministrazioni, e rappresentanti di diversi settori, per promuovere la condivisione delle conoscenze e sviluppare iniziative per l'innovazione.

Mentre il focus di questa pagina è sulle transazioni business-to-business/business-to-consumer, ci sono anche una serie di casi d'uso interessanti in un contesto business-to-government.