eIDAS - sähköinen tunnistaminen ja luottamuspalvelut

Mikä on eIDAS?

eIDAS tarkoittaa sähköistä tunnistamista, todentamista ja luottamuspalveluja. eIDAS-asetuksella luotiin puitteet sen varmistamiseksi, että yritysten välinen sähköinen vuorovaikutus on turvallisempaa, nopeampaa ja tehokkaampaa riippumatta siitä, missä Euroopan maassa ne toimivat. Kyseessä on EU:n asetus, jolla luotiin yksi yhtenäinen kehys sähköiselle tunnistamiselle ja luottamuspalveluille, mikä helpottaa palvelujen tarjoamista kaikkialla Euroopan unionissa.

eIDAS-järjestelmällä edistettiin yhteentoimivuutta EU:n 27 jäsenvaltiossa ja varmistettiin, että maat tunnustavat vastavuoroisesti toistensa ilmoittamat sähköisen tunnistamisen järjestelmät. Sillä varmistetaan myös, että asetuksen vaatimukset täyttävien palveluntarjoajien tarjoamat luottamuspalvelut voidaan hyväksyä todisteiksi oikeudellisissa menettelyissä.

eIDAS-asetus paransi liiketoimien turvallisuustasoa yritysten kannalta ja tarjosi monia muita etuja, kuten

• hallinnollisen taakan keventäminen muiden yritysten, asiakkaiden ja julkishallintojen kanssa toteutettavissa sähköisissä liiketoimissa;
• liiketoimintaprosessien tehostaminen;
• kustannusten merkittävä väheneminen ja voittojen kasvu;
• turvallisemmat sähköiset transaktiot, jotka lisäävät kuluttajien luottamusta ja potentiaalista kuluttajapohjaa.

eIDAS ja yritykset

Sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen käyttöönotto liiketoiminnassasi voi tuottaa yrityksellesi useita etuja. Nämä edut voidaan ryhmitellä kolmeen pääalueeseen:

1. parempi käyttökokemus: sujuvan palvelun ja tuotteiden toimituksen varmistaminen. Asiakkaiden luottamuksen saaminen on välttämätöntä mille tahansa liiketoiminnalle ja auttaa lisäämään asiakastyytyväisyyttä keskittymällä suhteiden luomiseen heidän kanssaan.
2. turvallisuuden ja vastuun lisääntyminen: eIDAS-asetuksella varmistetaan parempi varmuus osapuolten välillä turvallisten ratkaisujen ja oikeusvarmuuden ansiosta.
3. suuremmat tehokkuushyödyt: lyhentämällä prosessisyklejä, automatisoimalla laajamittaisesti, yksinkertaistamalla ja nopeuttamalla tehtävien suorittamista ja vähentämällä kokonaiskustannuksia samalla kun säilytetään tuotteiden, palvelujen ja tuen laatu.

Suuret ja pienet yritykset voivat käyttää eIDAS-ratkaisuja sekä yritysten välisissä että yritysten ja kuluttajien välisissä liiketoimissa. eIDAS tarjoaa yrityksille mahdollisuuden tehdä vahvempia tarkastuksia asiakkaiden ja muiden yritysten henkilöllisyydestä.

Tämä on erityisen hyödyllistä, kun käydään kauppaa rajoitetuilla tavaroilla, kuten alkoholilla, arvokkaisiin liiketoimiin, kuten taideteosten myyntiin ja suurten rahamäärien siirtoihin. Sen avulla yritykset voivat myös laajentaa asiakaskuntaansa, mikä mahdollistaa asiakkaiden ja yritysten luotettavan tunnistamisen muissa EU-maissa.

eIDAS-ratkaisut auttavat myös yrityksiä toteuttamaan rajatylittäviä liiketoimia. eIDAS-asetuksen mukaan kaikkien EU-maiden on tunnustettava ulkomaiset sähköisen tunnistamisen järjestelmät, joista on ilmoitettu Euroopan komissiolle, ja monet ovat jo panemassa niitä täytäntöön. Jäsenvaltiot voivat myös ilmoittaa kansallisista sähköisen tunnistamisen järjestelmistään, mutta ne voivat päättää olla avaamatta näitä järjestelmiä yksityiselle sektorille, vaikka niitä kannustetaan tekemään niin.

Selvitä, onko maassasi ilmoitettu sähköisestä henkilötodistuksesta.

Myös eIDAS-asetuksen mukaiset luottamuspalvelut tukevat yrityksiä.

• Sähköinen allekirjoitus: asiakirjan tai tietokokonaisuuden sisältöä koskevan henkilön suostumuksen ilmaiseminen sähköisessä muodossa. Hyväksytyillä sähköisillä allekirjoituksilla on sama oikeusvaikutus kuin käsin kirjoitetuilla allekirjoituksilla.
• Elektroninen leima (eSeal): toiminnoiltaan perinteisen yritysleiman kaltainen. Sitä voidaan soveltaa sähköiseen asiakirjaan asiakirjan alkuperän ja eheyden takaamiseksi.
• Sähköinen aikaleima (eTimestamp): yhdistää sähköisen asiakirjan, kuten ostotilauksen, tiettyyn ajankohtaan ja osoittaa, että asiakirja oli olemassa kyseisenä ajankohtana.
• Verkkosivujen todennustodistukset (WAC): sähköiset varmenteet, jotka todistavat asiakkaillesi, että verkkosivustosi on luotettava ja luotettava. Ne varmistavat, että verkkosivusto on linkitetty henkilöön, jolle todistus on myönnetty. Ne auttavat myös välttämään tietojenkalastelua.
• Sähköinen rekisteröity jakelupalvelu (eDelivery): Käyttäjä voi lähettää tiedot sähköisesti. Se todistaa asiakirjan lähettämisen ja toimittamisen ja suojaa yritystäsi katoamisen, varkauden, vahingoittumisen tai luvattomien muutosten riskiltä.

Yksityinen sektori on jo alkanut hyödyntää niitä eri aloilla, kuten sähköisten allekirjoitusten käytössä asiantuntijapalveluissa ja rahoituspalveluissa.

Rahoituspalveluala

Rahoituspalveluala on yksi sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen suurimmista mahdollisista edunsaajista, koska ne voivat tarjota merkittäviä liiketoimintamahdollisuuksia ja parantaa palveluja yli rajojen.

Rahoituspalvelualan liiketoimien tunnistamisesta, todentamisesta ja turvaamisesta on tulossa pitkälle digitalisoitua, jotta voidaan mukautua asiakkaiden verkkopalvelujen kasvavaan kysyntään ja selviytyä tiukemmista vaatimustenmukaisuusvelvoitteista.

Sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen avulla yritykset voivat hyödyntää perehdytysmahdollisuuksia, kuten "Tunne asiakkaasi". Tunne asiakkaasi on prosessi asiakkaiden (tai potentiaalisten asiakkaiden) henkilöllisyyden tunnistamiseksi ja todentamiseksi. Yritykset arvioivat liikesuhteen mahdollisia riskejä, kuten rahanpesua. eIDAS-ratkaisujen, kuten ilmoitetun sähköisen tunnistamisen, ansiosta se on prosessi, joka voidaan toteuttaa lähes kokonaan verkossa. Digitalisoimalla nämä prosessit yritykset voivat keskittyä vähemmän toiminnan optimointiin ja enemmän suhteiden rakentamiseen asiakkaisiinsa.

Esimerkkejä sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen käytöstä rahoituspalvelualalla ovat seuraavat:

• Sähköinen henkilökortti:
  • asiakkaan henkilöllisyyden luotettava todentaminen ja asiakkaan tuntemista ja rahanpesun torjuntaa koskevien vaatimusten noudattaminen
  • helpottamalla uusien pankki- ja rahoituspalvelutilien avaamista muissa maissa olevien asiakkaiden kanssa käyttämällä etätunnistusta ja luotettavaa tunnistautumista ja pääsyä tileille
• Sähköinen allekirjoitus rahoituspalvelusopimusten allekirjoittamiseksi etänä asiakkaiden kanssa
• sähköinen rekisteröity jakelupalvelu tärkeiden asiakirjojen, kuten sopimusten, nopeaa ja turvallista vaihtoa varten

Infografiikka: Sähköinen tunnistaminen ja luottamuspalvelut rahoituspalvelusektorilla (pdf)

Vähittäiskauppa verkossa

Verkkovähittäiskauppa on muuttumassa merkittävästi mukautuakseen digitalisoitumisaaltoon. Yritysten on käytettävä teknologiaa kehittääkseen luovia ratkaisuja asiakkaiden houkuttelemiseksi. Tämä voidaan tehdä tarjoamalla parempi verkkokokemus ja luomalla luottamusta yritysten ja kuluttajien väliseen suhteeseen.

Turvalliset sähköiset transaktiot ovat erityisen tärkeitä verkossa harjoitettavalle liiketoiminnalle. Luotettavien ratkaisujen käyttö sähköiseen tunnistamiseen ja luottamuspalveluihin on avainasemassa. eIDAS-asetus tarjoaa kattavan oikeudellisen kehyksen, jolla varmistetaan tällainen luotettavuus sekä oikeudellinen pätevyys ja varmuus kaikkialla EU:ssa.

Esimerkkejä sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen käytöstä verkkokaupan alalla ovat seuraavat:

• sähköinen tunnistaminen rajoitetusti (esim. alkoholi) tai arvokkaita tavaroita (esim. taideteoksia) ostavien asiakkaiden tunnistamisen parantamiseksi
• Sähköiset allekirjoitukset ja sähköiset aikaleimat vähentävät kustannuksia virtaviivaistamalla prosesseja ja tehostamalla asiakirjojen seurantaa
• hyväksytyt verkkosivustojen todentamistodistukset, joilla lisätään kuluttajien luottamusta verkkokaupan verkkosivustoihin ja vältetään tietojenkalastelu

Liikenneala

Liikenteen alalla teknologiset ratkaisut, erityisesti sähköinen tunnistaminen ja luottamuspalvelut, voivat auttaa turvaamaan turvallisen ja saumattoman liiketoimintaprosessin, joka poistaa tarpeettomat vaiheet.

Sähköisellä tunnistamisella ja luottamuspalveluilla varmistetaan sujuva, turvallinen ja paperiton asiakirjojen kulku lähettäjien, liikenteenharjoittajien, toimittajien ja vastaanottajien välillä, mikä on ensiarvoisen tärkeää, jotta tilaukset saapuvat ajoissa ja vältetään hallinnollisten rasitteiden aiheuttamat viivästykset.

Esimerkkejä sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen käytöstä liikennealalla ovat seuraavat:

• Sähköistä tunnistamista ja luottamuspalveluja voidaan käyttää asiakkaan henkilöllisyyden todistamiseen, turvallisen kirjautumisen tarjoamiseen palveluun ja ajoneuvon etäavauksen mahdollistamiseen asiakkaan toimesta
• sähköinen rekisteröity jakelupalvelu sopimusasiakirjojen nopeaa ja turvallista vaihtoa varten
• eTimestamps tilivelvollisuuden korostamiseksi, jos eri liikenteenharjoittajat ovat osallisina viivästyksissä
• eSinetit tärkeille asiakirjoille, kuten kuljetussopimuksille, jotka todistavat niiden alkuperän ja eheyden, samalla kun vähennetään riippuvuutta paperiasiakirjoista

Infografiikka: Liikennealan sähköinen tunnistaminen ja luottamuspalvelut (pdf)

Asiantuntijapalvelut

Asiantuntijapalvelut, kuten asianajajat, notaarit, arkkitehdit ja kirjanpitäjät, voivat hyötyä sähköisestä tunnistamisesta ja luottamuspalveluista liiketoimintaprosessiensa digitalisoinnin kautta. Vuorovaikutuksessaan muiden yritysten ja asiakkaiden kanssa asiantuntijapalvelut tukeutuvat vahvasti eri osapuolten väliseen luottamukseen.

Sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen, kuten sähköisten sinettien, sähköisten allekirjoitusten ja sähköisten aikaleimojen, käyttö yksinkertaistaa yritysten aikaa vieviä virallisia menettelyjä.

Sähköisen tunnistamisen avulla asiantuntijapalvelut voivat hyödyntää perehdyttämismahdollisuuksia, kuten edellä kuvattua asiakkaan tuntemista. 

Alan digitalisointi sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen avulla vähentää riippuvuutta paperiasiakirjoista ja säilyttää samalla jaettujen asiakirjojen voimassaolon ja turvallisuuden.

Esimerkkejä sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen käytöstä asiantuntijapalvelujen alalla ovat seuraavat:

• Sähköinen tunnistaminen asiakkaiden henkilöllisyyden luotettavaa todentamista varten, jotta voidaan luoda sopimussuhde ja noudattaa Tunne asiakkaasi -vaatimuksia
• Sähköinen allekirjoitus ja sähköinen aikaleima antavat asianajajille mahdollisuuden tehdä oikeudellisesti sitovia paperittomia ja digitaalisia sopimuksia
• valantehneet kääntäjät voivat käyttää eSealia todistaakseen käännettyjen asiakirjojen pätevyyden.
• sähköinen rekisteröity jakelupalvelu antaa ammattilaisille mahdollisuuden lähettää tärkeitä asiakirjoja, jotka vähentävät katoamisen, varkauden, vahingoittumisen tai muuttamisen riskiä

Infografiikka: Sähköinen tunnistaminen ja luottamuspalvelut asiantuntijapalvelusektorilla (pdf)

Sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen edut

Infografiikka: Sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen hyödyt liiketoiminnassasi (pdf)

eIDAS-opas yrityksille

Ladattava opas auttaa yrityksiä ymmärtämään ja sisällyttämään sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalveluratkaisut päivittäiseen liiketoimintaansa.

Se on suunniteltu pikaoppaaksi sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalveluratkaisujen keskeisistä tiedoista ja mahdollisuuksista, joita ne voivat tarjota eurooppalaisille yrityksille.

Lataa opaskirja (pdf)

eIDAS-tarkistuslista yrityksille

Ladattava tarkistuslista auttaa yrityksiä valitsemaan yritykselleen sopivat sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelun ratkaisut. Se auttaa käyttäjää ymmärtämään keskeiset kriteerit, jotka on otettava huomioon sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalveluratkaisujen arvioinnissa heidän liiketoimintatarpeidensa mukaan, esittämällä useita kysymyksiä/tarkistuksia.

Tämä tarkistuslista on tarkoitettu yrityksille, jotka haluavat sisällyttää sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelut liiketoimintaansa.

Lataa tarkistuslista (pdf)

Osallistu keskusteluun

Keskustele eIDAS-järjestelmään liittyvistä kysymyksistä muiden organisaatioiden ja samanmielisten yritysten kanssa eIDAS-seurantakeskuksessa.

eIDAS-seurantakeskus on sidosryhmien virtuaalinen yhteisö, jossa keskustellaan eIDAS-ratkaisujen käyttöönottoon liittyvistä kysymyksistä, jotta voidaan edistää rajat ylittävän sähköisen tunnistamisen ja luottamuspalvelujen käyttöä Euroopassa.

Seurantakeskus on avoin kaikille – yrityksille, yksityishenkilöille ja julkishallinnoille sekä eri alojen edustajille – tietämyksen jakamisen edistämiseksi ja innovointialoitteiden kehittämiseksi.

Vaikka tällä sivulla keskitytään yritysten välisiin / yritysten ja kuluttajien välisiin liiketoimiin, yritysten ja viranomaisten välillä on myös useita mielenkiintoisia käyttötapauksia.