eIDAS - elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste

Was ist eIDAS?

eIDAS steht für Electronic Identification, Authentication and Trust Services. Mit der eIDAS-Verordnung wurde der Rahmen geschaffen, um sicherzustellen, dass elektronische Interaktionen zwischen Unternehmen unabhängig vom europäischen Land, in dem sie stattfinden, sicherer, schneller und effizienter sind. Es handelt sich um eine europäische Verordnung, mit der ein einheitlicher Rahmen für die elektronische Identifizierung (eID) und Vertrauensdienste geschaffen wurde, wodurch die Erbringung von Diensten in der gesamten Europäischen Union einfacher wurde.

eIDAS förderte die Interoperabilität in den 27 EU-Mitgliedstaaten und stellte sicher, dass die Länder die notifizierten elektronischen Identifizierungssysteme gegenseitig anerkennen. Sie stellt auch sicher, dass Vertrauensdienste, die von Diensteanbietern erbracht werden, die die Anforderungen der Verordnung erfüllen, in Gerichtsverfahren als Beweismittel akzeptiert werden können.

Die eIDAS-Verordnung hat die Sicherheit von Transaktionen für Unternehmen erhöht und bietet viele weitere Vorteile, darunter:

• geringerer Verwaltungsaufwand bei elektronischen Transaktionen mit anderen Unternehmen, Kunden und öffentlichen Verwaltungen;
• effizientere Geschäftsprozesse;
• erhebliche Kostensenkungen und Gewinnsteigerungen;
• sicherere elektronische Transaktionen, die zu einem größeren Vertrauen der Verbraucher und einer größeren potenziellen Verbraucherbasis führen.

eIDAS und Unternehmen

Die Einführung elektronischer Identifizierungs- und Vertrauensdienste in Ihr Unternehmen kann eine Reihe von Vorteilen für Ihr Unternehmen generieren. Diese Vorteile lassen sich in drei Hauptbereiche einteilen:

1. bessere Benutzererfahrung: Gewährleistung eines reibungslosen Service und einer reibungslosen Produktlieferung. Das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, ist für jedes Unternehmen unerlässlich und trägt zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei, indem die Bemühungen auf den Aufbau einer Beziehung zu ihnen konzentriert werden.
2. erhöhte Sicherheit und Haftung: Die eIDAS-Verordnung sorgt dank sicherer Lösungen und Rechtssicherheit für mehr Sicherheit zwischen den Parteien.
3. größere Effizienzgewinne: durch reduzierte Prozesszyklen, Automatisierung in großem Maßstab, vereinfachte und schnellere Ausführung von Aufgaben und Gesamtkostenreduzierung bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Support.

Große und kleine Unternehmen können eIDAS-Lösungen sowohl bei Business-to-Business- als auch bei Business-to-Consumer-Transaktionen einsetzen. eIDAS bietet Unternehmen die Möglichkeit, die Identität von Kunden und anderen Unternehmen stärker zu überprüfen.

Dies ist von besonderem Nutzen, wenn eingeschränkte Waren wie Alkohol für hochwertige Transaktionen wie den Verkauf von Kunstwerken und Transfers großer Geldbeträge gehandelt werden. Es ermöglicht Unternehmen auch, ihre Kundenbasis zu erweitern und eine vertrauenswürdige Identifizierung von Kunden und Unternehmen in anderen EU-Ländern zu ermöglichen.

eIDAS-Lösungen unterstützen Unternehmen auch bei der Durchführung grenzüberschreitender Transaktionen. Gemäß der eIDAS-Verordnung müssen alle EU-Länder ausländische eID-Systeme anerkennen, die bei der Europäischen Kommission angemeldet wurden, und viele sind bereits dabei, dies umzusetzen. Die Mitgliedstaaten können auch ihre nationalen eID-Systeme notifizieren, können sich jedoch dafür entscheiden, diese Systeme nicht für den privaten Sektor zu öffnen, obwohl sie dazu aufgefordert werden.

Finden Sie heraus, ob ein eID-System in Ihrem Land benachrichtigt wurde.

Vertrauensdienste im Rahmen der eIDAS-Verordnung unterstützen auch Unternehmen.

• Elektronische Signatur (eSignatur): die in einem elektronischen Format ausgedrückte Zustimmung einer Person zum Inhalt eines Dokuments oder Datensatzes. Qualifizierte eSignaturen haben die gleiche Rechtswirkung wie handschriftliche Unterschriften.
• Elektronisches Siegel (eSeal): Es ähnelt in seiner Funktion dem traditionellen Geschäftsstempel. Es kann auf ein elektronisches Dokument angewendet werden, um den Ursprung und die Integrität eines Dokuments zu gewährleisten.
• Elektronischer Zeitstempel (eTimestamp): ein elektronisches Dokument, wie z. B. eine Bestellung, mit einem bestimmten Zeitpunkt verknüpft, um nachzuweisen, dass das Dokument zu diesem Zeitpunkt existierte.
• Website-Authentifizierungszertifikate (WACs): elektronische Zertifikate, die Ihren Kunden beweisen, dass Ihre Website vertrauenswürdig und zuverlässig ist. Sie stellen sicher, dass die Website mit der Person verknüpft ist, der das Zertifikat ausgestellt wird. Sie helfen auch, Daten-Phishing zu vermeiden.
• Elektronischer registrierter Lieferdienst (eDelivery): ermöglicht es dem Benutzer, Daten elektronisch zu senden. Es bietet den Nachweis der Versendung und Zustellung des Dokuments und schützt Ihr Unternehmen vor dem Risiko von Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder unbefugten Änderungen.

Der Privatsektor hat bereits damit begonnen, diese in verschiedenen Sektoren zu nutzen, z. B. durch den Einsatz elektronischer Signaturen in den Bereichen freiberufliche Dienstleistungen und Finanzdienstleistungen.

Finanzdienstleistungssektor

Der Finanzdienstleistungssektor ist einer der größten potenziellen Nutznießer von eID und Vertrauensdiensten, da sie erhebliche Geschäftsmöglichkeiten und verbesserte Dienstleistungen über Grenzen hinweg ermöglichen können.

Die Identifizierung, Authentifizierung und Sicherung von Transaktionen im Finanzdienstleistungssektor werden stark digitalisiert, um sich an eine gestiegene Nachfrage nach Online-Diensten von Kunden anzupassen und strengere Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen.

eID und Vertrauensdienste werden es Unternehmen ermöglichen, Onboarding-Möglichkeiten wie "Know Your Customer" zu nutzen. Know Your Customer ist der Prozess der Identifizierung und Überprüfung der Identität von Kunden (oder potenziellen Kunden). Es wird von Unternehmen durchgeführt, um die potenziellen Risiken einer Geschäftsbeziehung wie Geldwäscheaktivitäten zu bewerten. Dank eIDAS-Lösungen wie der notifizierten eID ist es ein Prozess, der fast vollständig online durchgeführt werden kann. Durch die Digitalisierung dieser Prozesse können sich Unternehmen weniger auf die operative Optimierung konzentrieren als vielmehr auf den Aufbau von Beziehungen zu ihren Kunden.

Beispiele für die Nutzung von eID und Vertrauensdiensten im Finanzdienstleistungssektor sind:

• eID für
  • eine vertrauenswürdige Überprüfung der Identität eines Kunden und der Einhaltung der Know Your Customer- und Anti-Geldwäsche-Anforderungen
  • Erleichterung der Eröffnung neuer Bank- und Finanzdienstleistungskonten bei Kunden in anderen Ländern durch Fernidentifizierung und vertrauenswürdigen Zugang zu Konten
• eSignature zur Fernunterzeichnung von Finanzdienstleistungsverträgen mit Kunden
• Elektronischer Einschreiben-Zustellservice für den schnellen und sicheren Austausch wichtiger Unterlagen wie z.B. vertraglicher Vereinbarungen

Infografik: eID und Vertrauensdienste im Finanzdienstleistungssektor (pdf)

Online-Einzelhandel

Der Online-Handel befindet sich im Umbruch, um sich an die Digitalisierungswelle anzupassen. Unternehmen müssen Technologie nutzen, um kreative Lösungen zu entwickeln, um Kunden anzuziehen. Dies kann durch eine bessere Online-Erfahrung und durch die Schaffung von Vertrauen in die Geschäfts-Verbraucher-Beziehung erreicht werden.

Sichere elektronische Transaktionen sind besonders wichtig für Online-Geschäfte. Der Einsatz vertrauenswürdiger Lösungen für elektronische Identifizierung und Vertrauensdienste ist von entscheidender Bedeutung. Die eIDAS-Verordnung bietet einen umfassenden Rechtsrahmen, um eine solche Vertrauenswürdigkeit sowie Rechtsgültigkeit und Rechtssicherheit in der gesamten EU zu gewährleisten.

Beispiele für die Nutzung von eID und Vertrauensdiensten im Online-Einzelhandel sind:

• eID für stärkere Identifizierungsprüfungen bei Kunden, die eingeschränkte (z. B. Alkohol) oder hochwertige (z. B. Kunstwerke) Waren kaufen
• eSignaturen und eTimestamps zur Kostenreduzierung durch optimierte Prozesse und zur Verbesserung der Dokumentenverfolgung
• qualifizierte Website-Authentifizierungszertifikate, um das Vertrauen der Verbraucher in Online-Einzelhandelswebsites zu erhöhen und Daten-Phishing zu vermeiden

Verkehrssektor

Im Verkehrssektor können technologische Lösungen, insbesondere elektronische Identifizierungs- und Vertrauensdienste, dazu beitragen, einen sicheren und nahtlosen Geschäftsprozess zu gewährleisten, der redundante Schritte eliminiert.

eID und Vertrauensdienste gewährleisten einen reibungslosen, sicheren und papierlosen Dokumentenfluss zwischen Absendern, Spediteuren, Lieferanten und Empfängern, was für die pünktliche Ankunft von Bestellungen und die Vermeidung von Verzögerungen aufgrund von Verwaltungsaufwand von größter Bedeutung ist.

Beispiele für die Nutzung von eID und Vertrauensdiensten im Verkehrssektor sind:

• eID und Vertrauensdienste können verwendet werden, um die Identität des Kunden nachzuweisen, ein sicheres Einloggen in den Dienst zu ermöglichen und die Fernentriegelung des Fahrzeugs durch einen Kunden zu ermöglichen
• Elektronischer Einschreiben-Zustellservice für den schnellen und sicheren Austausch von Vertragsunterlagen
• eTimestamps zur Hervorhebung der Rechenschaftspflicht sollten Verzögerungen auftreten, wenn verschiedene Fluggesellschaften beteiligt sind
• eSiegel für wichtige Unterlagen wie Beförderungsverträge zum Nachweis ihrer Herkunft und Integrität bei gleichzeitiger Verringerung der Abhängigkeit von Papierdokumenten

Infografik: eID und Vertrauensdienste im Verkehrssektor (pdf)

Sektor freiberufliche Dienstleistungen

Professionelle Dienstleistungen, darunter Rechtsanwälte, Notare, Architekten und Buchhalter, können durch die Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse von eID- und Vertrauensdiensten profitieren. Bei der Interaktion mit anderen Unternehmen und Kunden verlassen sich professionelle Dienstleistungen stark auf das Vertrauen zwischen den verschiedenen Beteiligten.

Die Nutzung von eID und Vertrauensdiensten wie eSeals, eSignaturen und eTimestamps vereinfacht für Unternehmen zeitaufwändige formale Verfahren.

eID ermöglicht es professionellen Dienstleistungen, wie oben beschrieben, Onboarding-Möglichkeiten wie die Durchführung von „Know Your Customer“ zu nutzen. 

Die Digitalisierung des Sektors durch den Einsatz von eID und Vertrauensdiensten wird die Abhängigkeit von papiergestützten Dokumenten verringern und gleichzeitig die Gültigkeit und Sicherheit der gemeinsam genutzten Dokumente wahren.

Beispiele für die Nutzung von eID und Vertrauensdiensten im Bereich freiberuflicher Dienstleistungen sind:

• eID für eine vertrauenswürdige Überprüfung der Identität von Kunden, um ein Vertragsverhältnis aufzubauen und die Anforderungen von Know Your Customer zu erfüllen
• eSignature und eTimestamp ermöglichen Anwälten papierlose, digitale Vertragsvereinbarungen, die rechtsverbindlich sind
• Mit eSeal können vereidigte Übersetzer die Gültigkeit übersetzter Dokumente beglaubigen.
• Der elektronische Einschreiben-Zustelldienst ermöglicht es jedem Fachmann, wichtige Dokumente zu versenden, um das Risiko von Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Änderungen zu verringern.

Infografik: eID und Vertrauensdienste im Bereich der freiberuflichen Dienstleistungen (pdf)

Vorteile elektronischer Identifizierungs- und Vertrauensdienste

Infografik: Die Vorteile der Integration von eID und Vertrauensdiensten in Ihr Unternehmen (pdf)

eIDAS-Leitfaden für Unternehmen

Ein herunterladbarer Leitfaden hilft Unternehmen dabei, eID- und Trust-Service-Lösungen zu verstehen und in ihren täglichen Geschäftsbetrieb zu integrieren.

Es ist als Schnellreferenzleitfaden für wichtige Informationen über eID- und Vertrauensdienstelösungen und die Möglichkeiten, die sie europäischen Unternehmen bieten können, konzipiert.

Laden Sie den Reiseführer herunter (pdf)

eIDAS Checkliste für Unternehmen

Eine Checkliste zum Herunterladen steht zur Verfügung, um Unternehmen bei der Auswahl der geeigneten eID- und Trust-Service-Lösungen für ihr Unternehmen zu unterstützen. Es wird dem Benutzer helfen, die wichtigsten Kriterien zu verstehen, die bei der Bewertung von eID- und Trust-Service-Lösungen entsprechend seinen geschäftlichen Bedürfnissen durch eine Reihe von Fragen / Überprüfungen berücksichtigt werden müssen.

Diese Checkliste richtet sich an Unternehmen, die eID- und Vertrauensdienste in ihr Geschäft integrieren möchten.

Checkliste herunterladen (pdf)

Nehmen Sie an der Diskussion teil

Diskutieren Sie eIDAS-bezogene Fragen mit anderen Organisationen und gleichgesinnten Unternehmen in der eIDAS-Beobachtungsstelle.

Die eIDAS-Beobachtungsstelle ist eine virtuelle Gemeinschaft von Interessenträgern, die Fragen im Zusammenhang mit der Einführung von eIDAS-Lösungen erörtert, um die Nutzung grenzüberschreitender elektronischer Identifizierungs- und Vertrauensdienste in Europa zu fördern.

Die Beobachtungsstelle steht allen – Unternehmen, Einzelpersonen und öffentlichen Verwaltungen sowie Vertretern verschiedener Sektoren – offen, um den Wissensaustausch zu fördern und Innovationsinitiativen zu entwickeln.

Während der Schwerpunkt dieser Seite auf Business-to-Business / Business-to-Consumer-Transaktionen liegt, gibt es auch eine Reihe interessanter Anwendungsfälle im Business-to-Government-Kontext.