Découvrir eIDAS

Qu’est-ce que eIDAS?

eIDAS est synonyme de services électroniques d’identification, d’authentification et de confiance. Le règlement eIDAS a établi le cadre permettant de garantir que les interactions électroniques entre les entreprises sont plus sûres, plus rapides et plus efficaces, quel que soit le pays européen dans lequel elles se déroulent. Il s’agit d’un règlement européen qui a créé un cadre unique pour l’identification électronique (eID) et les services de confiance, ce qui rend plus simple la fourniture de services dans l’ensemble de l’Union européenne.

eIDAS a encouragé l’interopérabilité entre les 27 États membres de l’UE, en veillant à ce que les pays reconnaissent mutuellement les systèmes d’identification électronique notifiés. Elle garantit également que les services de confiance fournis par les prestataires de services qui respectent les exigences du règlement peuvent être acceptés comme éléments de preuve dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Le règlement eIDAS a augmenté le niveau de sécurité des transactions pour les entreprises et offre de nombreux autres avantages, notamment:

• réduction de la charge administrative dans les transactions électroniques avec d’autres entreprises, clients et administrations publiques;
• des processus opérationnels plus efficaces;
• réduction significative des coûts et augmentation des bénéfices;
• des transactions électroniques plus sûres conduisant à une confiance accrue des consommateurs et à une plus grande base de consommateurs potentiels.

eIDAS et entreprises

L’introduction de services d’identification électronique et de confiance dans votre entreprise peut générer une série d’avantages pour votre entreprise. Ces avantages peuvent être regroupés en trois domaines principaux:

1. meilleure expérience utilisateur: assurer un service en douceur et la livraison des produits. Gagner la confiance des clients est essentiel pour toute entreprise et contribue à accroître la satisfaction des clients en concentrant leurs efforts sur l’établissement d’une relation avec eux.
2. renforcement de la sécurité et de la responsabilité: le règlement eIDAS garantit une plus grande assurance entre les parties grâce à des solutions sûres et à la sécurité juridique.
3. gains d’efficacité accrus: grâce à la réduction des cycles de processus, à l’automatisation à grande échelle, à l’exécution simplifiée et plus rapide des tâches et à la réduction globale des coûts, tout en maintenant la qualité des produits, des services et du support.

Les grandes et petites entreprises peuvent utiliser les solutions eIDAS dans les transactions entre entreprises et entre entreprises. eIDAS offre aux entreprises la possibilité d’effectuer des contrôles plus stricts sur l’identité des clients et d’autres entreprises.

Il s’agit d’une utilisation particulière lors du commerce de biens réglementés, tels que l’alcool, pour des transactions de grande valeur, telles que la vente d’œuvres d’art, et des transferts de grandes quantités d’argent. Il permet également aux entreprises d’élargir leur clientèle, en fournissant une identification fiable des clients et des entreprises dans d’autres pays de l’UE.

les solutions eIDAS aident également les entreprises à effectuer des transactions transfrontalières. En vertu du règlement eIDAS, tous les pays de l’UE devront reconnaître les systèmes d’identification électronique étrangers qui ont été notifiés à la Commission européenne et bon nombre d’entre eux sont déjà en cours de mise en œuvre. Les États membres peuvent également notifier leurs systèmes d’identification électronique nationaux, mais ils peuvent choisir de ne pas ouvrir ces systèmes au secteur privé, bien qu’ils soient encouragés à le faire.

Vérifiez si un système d’identification électronique a été notifié dans votre pays.

Les services de confiance au titre du règlement eIDAS soutiennent également les entreprises.

• Signature électronique (eSignature): l’expression sous forme électronique de l’accord d’une personne sur le contenu d’un document ou d’un ensemble de données. Les signatures électroniques qualifiées ont le même effet juridique que les signatures écrites à la main.
• Cachet électronique (eSeal): similaire dans sa fonction au timbre d’affaires traditionnel. Il peut être appliqué à un document électronique pour garantir l’origine et l’intégrité d’un document.
• Timetamp électronique (eTimestamp): relie un document électronique, tel qu’un bon de commande, à un moment donné, fournissant la preuve que le document existait à ce moment-là.
• Certificats d’authentification du site Web (WAC): des certificats électroniques qui prouvent à vos clients que votre site Web est fiable et fiable. Ils veillent à ce que le site Web soit lié à la personne à qui le certificat est délivré. Ils aident également à éviter le phishing de données.
• Service électronique de livraison enregistrée (eDelivery): permet à l’utilisateur d’envoyer des données par voie électronique. Il fournit la preuve de l’envoi et de la livraison du document et protège votre entreprise contre les risques de perte, de vol, de dommages ou d’altérations non autorisées.

Le secteur privé a déjà commencé à les exploiter dans différents secteurs, tels que l’utilisation des signatures électroniques dans les secteurs des services professionnels et des services financiers.

Secteur des services financiers

Le secteur des services financiers est l’un des principaux bénéficiaires potentiels des services d’identification électronique et de confiance, car ils peuvent offrir d’importants débouchés commerciaux et améliorer les services au-delà des frontières.

L’identification, l’authentification et la sécurisation des transactions dans le secteur des services financiers sont de plus en plus numérisées afin de s’adapter à une demande accrue de services en ligne de la part des clients et de faire face à des obligations de conformité plus lourdes.

les services d’Aïd et de confiance permettront aux entreprises de tirer parti des opportunités d’intégration telles que «Know Your Customer». Connaître votre client est le processus d’identification et de vérification de l’identité des clients (ou des clients potentiels). Il est réalisé par les entreprises pour évaluer les risques potentiels d’une relation d’affaires, tels que les activités de blanchiment d’argent. Grâce aux solutions eIDAS, telles que l’eID notifié, il s’agit d’un processus qui peut être mené presque entièrement en ligne. En numérisant ces processus, les entreprises pourront se concentrer moins sur l’optimisation opérationnelle que sur l’établissement de relations avec leurs clients.

Les exemples d’utilisation des services d’identification électronique et de confiance dans le secteur des services financiers sont les suivants:

• L’Aïd pour
  • une vérification fiable de l’identité d’un client et le respect des exigences en matière de connaissance de votre client et de lutte contre le blanchiment d’argent
  • faciliter l’ouverture de nouveaux comptes bancaires et de services financiers avec des clients dans d’autres pays en utilisant une identification à distance et un accès fiable aux comptes
• signature électronique pour signer à distance des contrats de services financiers avec des clients
• service de livraison électronique enregistrée pour l’échange rapide et sécurisé de documents importants tels que les accords contractuels

Infographie: Eid et services de confiance dans le secteur des services financiers (pdf)

Secteur de la vente au détail en ligne

La vente au détail en ligne connaît une transformation majeure afin de s’adapter à la vague de numérisation. Les entreprises doivent utiliser la technologie pour développer des solutions créatives pour attirer les clients. Cela peut être fait en offrant une meilleure expérience en ligne et en établissant la confiance dans la relation entreprise-consommateur.

Les transactions électroniques sécurisées sont particulièrement importantes pour les entreprises en ligne. L’utilisation de solutions fiables pour l’identification électronique et les services de confiance est essentielle. Le règlement eIDAS fournit un cadre juridique complet pour garantir cette fiabilité, ainsi que la validité et la sécurité juridiques dans l’ensemble de l’UE.

Voici des exemples d’utilisation des services d’identification électronique et de confiance dans le secteur de la vente au détail en ligne:

• Eid pour des contrôles d’identification plus stricts des clients qui achètent des produits soumis à des restrictions (par exemple, de l’alcool) ou de grande valeur (par exemple, des œuvres d’art)
• eSignatures et eTimestamps pour réduire les coûts grâce à des processus plus rationalisés et améliorer le suivi des documents
• certificats d’authentification de site Web qualifiés pour accroître la confiance des consommateurs dans les sites de vente au détail en ligne et éviter le phishing de données

Secteur des transports

Dans le secteur des transports, les solutions technologiques, y compris l’identification électronique et les services de confiance en particulier, peuvent contribuer à préserver un processus opérationnel sûr et transparent qui élimine toute étape redondante.

L’Aïd et les services de confiance assurent un flux de documents fluide, sécurisé et sans papier entre les expéditeurs, les transporteurs, les fournisseurs et les destinataires, ce qui est primordial pour que les commandes arrivent à temps et pour éviter les retards dus aux charges administratives.

Les exemples d’utilisation des services d’identification électronique et de confiance dans le secteur des transports sont les suivants:

• les services d’Aïd et de confiance peuvent être utilisés pour prouver l’identité du client, fournir une connexion sécurisée au service et permettre le déverrouillage du véhicule à distance par un client
• service de livraison électronique enregistrée pour l’échange rapide et sécurisé de documents contractuels
• eTimestamps pour mettre en évidence l’obligation de rendre des comptes si des retards surviennent lorsque différents transporteurs sont impliqués
• eSeals sur des documents importants tels que les contrats de transport prouvant leur origine et leur intégrité, tout en réduisant la dépendance à l’égard des documents papier

Infographie: Eid et services de confiance dans le secteur des transports (pdf)

Secteur des services professionnels

Les services professionnels, notamment les avocats, les notaires, les architectes et les comptables, peuvent bénéficier de services d’identification électronique et de confiance grâce à la numérisation de leurs processus d’affaires. Dans leur interaction avec d’autres entreprises et clients, les services professionnels dépendent fortement de la confiance entre les différentes parties concernées.

L’utilisation d’eID et de services de confiance tels que eSeals, eSignatures et eTimestamps simplifie les procédures formelles fastidieuses pour les entreprises.

Eid permet aux services professionnels de profiter des opportunités d’intégration telles que la conduite de «Know Your Customer», comme décrit ci-dessus. 

La numérisation du secteur par l’utilisation de services d’identification électronique et de services de confiance réduira la dépendance à l’égard des documents papier tout en maintenant la validité et la sécurité des documents partagés.

Les exemples d’utilisation des services d’identification électronique et de confiance dans le secteur des services professionnels sont les suivants:

• Eid pour une vérification fiable de l’identité des clients afin d’établir une relation contractuelle et de se conformer aux exigences de Know Your Customer
• eSignature et eTimestamp permettent aux avocats d’exécuter des accords contractuels numériques sans papier qui sont juridiquement contraignants
• les traducteurs assermentés peuvent utiliser eSeal pour certifier la validité des documents traduits.
• le service de livraison électronique enregistré permet à tout professionnel d’envoyer des documents importants réduisant les risques de perte, de vol, d’endommagement ou d’altération

Infographie: Eid et services de confiance dans le secteur des services professionnels (pdf)

Avantages de l’identification électronique et des services de confiance

Infographie: Les avantages de l’intégration des services d’identification électronique et de confiance dans votre entreprise (pdf)

guide eIDAS pour les entreprises

Un guide téléchargeable est disponible pour aider les entreprises à comprendre et à incorporer des solutions d’identification électronique et de service de confiance dans leurs activités quotidiennes.

Il est conçu comme un guide de référence rapide sur les informations clés sur les solutions d’identification électronique et de services de confiance et les possibilités qu’elles peuvent offrir aux entreprises européennes.

Télécharger le guide (pdf)

liste de contrôle eIDAS pour les entreprises

Une liste de contrôle téléchargeable est disponible pour aider les entreprises à choisir les solutions d’identification électronique et de service de confiance appropriées pour leur entreprise. Il aidera l’utilisateur à comprendre les critères clés qui doivent être pris en compte lors de l’évaluation des solutions d’identification électronique et de service de confiance, en fonction de leurs besoins commerciaux grâce à une série de questions/vérifications.

Cette liste de contrôle s’adresse aux entreprises qui cherchent à intégrer les services d’identification électronique et de confiance dans leur entreprise.

Télécharger la liste de contrôle (pdf)

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Discuter des questions liées à eIDAS avec d’autres organisations et entreprises partageant les mêmes idées au sein de l’Observatoire eIDAS.

L’observatoire eIDAS est une communauté virtuelle de parties prenantes qui discute des questions liées à l’adoption des solutions eIDAS pour contribuer à promouvoir l’utilisation des services d’identification électronique et de confiance transfrontaliers en Europe.

L’Observatoire est ouvert à tous — entreprises, particuliers et administrations publiques, représentants de différents secteurs, afin de promouvoir le partage des connaissances et de développer des initiatives en faveur de l’innovation.

Bien que cette page se concentre sur les transactions entre entreprises et entre entreprises et consommateurs, il existe également un certain nombre de cas d’utilisation intéressants dans un contexte intergouvernemental.