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Bâtir l’avenir numérique de l’Europe

Découvrez eIDAS

Profitez des opportunités commerciales transfrontalières pour accroître l’efficacité et la sécurité de votre entreprise et améliorer l’expérience utilisateur.

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Qu’est-ce que eIDAS?

eIDAS est synonyme de services électroniques d’identification, d’authentification et de confiance. Le règlement eIDAS a établi le cadre pour garantir que les interactions électroniques entre les entreprises soient plus sûres, plus rapides et plus efficaces, quel que soit le pays européen dans lequel elles se déroulent. Il s’agit d’un règlement européen qui a créé un cadre unique pour l’identification électronique (eID) et les services de confiance, ce qui facilite la prestation de services dans l’ensemble de l’Union européenne.

eIDAS a favorisé l’interopérabilité dans les 27 États membres de l’UE, en veillant à ce que les pays reconnaissent mutuellement leurs systèmes d’identification électronique notifiés. Elle veille également à ce que les services de confiance fournis par des prestataires de services qui respectent les exigences du règlement puissent être acceptés comme preuves dans le cadre d’une procédure judiciaire.

Le règlement eIDAS a renforcé le niveau de sécurité des transactions pour les entreprises et offre de nombreux autres avantages, notamment:

  • réduction de la charge administrative dans les transactions électroniques avec d’autres entreprises, clients et administrations publiques;
  • des processus opérationnels plus efficaces;
  • réduction significative des coûts et augmentation des bénéfices;
  • des transactions électroniques plus sûres conduisant à une confiance accrue des consommateurs et à une plus grande base de consommateurs potentiels.

eIDAS et entreprises

L’introduction de services d’identification électronique et de confiance dans votre entreprise peut générer une série d’avantages pour votre entreprise. Ces avantages peuvent être regroupés en trois grands domaines:

  1. meilleure expérience utilisateur: assurer un service et une livraison de produits en douceur. Gagner la confiance des clients est essentiel pour toute entreprise et contribue à accroître la satisfaction de la clientèle en concentrant les efforts sur l’établissement d’une relation avec eux.
  2. renforcement de la sécurité et de la responsabilité: le règlement eIDAS garantit une plus grande assurance entre les parties grâce à des solutions sûres et à la sécurité juridique.
  3. gains d’efficacité accrus: grâce à des cycles de processus réduits, à une automatisation à grande échelle, à une exécution simplifiée et plus rapide des tâches et à une réduction globale des coûts, tout en maintenant la qualité des produits, des services et du support.

Les entreprises, grandes et petites, peuvent utiliser les solutions eIDAS dans les transactions interentreprises et entre entreprises et consommateurs. eIDAS offre aux entreprises la possibilité d’effectuer des contrôles plus stricts sur l’identité des clients et des autres entreprises.

Cela est particulièrement utile lors du commerce de marchandises restreintes, comme l’alcool, pour des transactions de grande valeur, telles que la vente d’œuvres d’art, et des transferts de grandes sommes d’argent. Il permet également aux entreprises d’élargir leur clientèle, en fournissant une identification fiable des clients et des entreprises dans d’autres pays de l’UE.

les solutions eIDAS aident également les entreprises à effectuer des transactions transfrontalières. En vertu du règlement eIDAS, tous les pays de l’UE devront reconnaître les systèmes d’identification électronique étrangers qui ont été notifiés à la Commission européenne et beaucoup sont déjà en cours de mise en œuvre. Les États membres peuvent également notifier leurs systèmes d’identification électronique nationaux, mais peuvent choisir de ne pas les ouvrir au secteur privé, bien qu’ils soient encouragés à le faire.

Découvrez si un système d’identification électronique a été notifié dans votre pays.

Les services de confiance au titre du règlement eIDAS soutiennent également les entreprises.

  • Signatureélectronique (signature électronique): l’expression dans un format électronique de l’accord d’une personne au contenu d’un document ou d’un ensemble de données. Les signatures électroniques qualifiées ont le même effet juridique que les signatures écrites à la main.
  • Sceau électronique (eSeal): similaire dans sa fonction au timbre d’affaires traditionnel. Il peut être appliqué à un document électronique pour garantir l’origine et l’intégrité d’un document.
  • Timestamp électronique (eTimestamp): relie un document électronique, tel qu’un bon de commande, à un moment donné, fournissant la preuve que le document existait à ce moment-là.
  • Certificats d’authentification du site Web (WAC): certificats électroniques qui prouvent à vos clients que votre site Web est fiable et fiable. Ils s’assurent que le site Web est lié à la personne à qui le certificat est délivré. Ils aident également à éviter l’hameçonnage de données.
  • Service de livraison électronique enregistré (livraison électronique): permet à l’utilisateur d’envoyer des données par voie électronique. Il fournit la preuve de l’envoi et de la livraison du document et protège votre entreprise contre les risques de perte, de vol, de dommages ou de modifications non autorisées.

Le secteur privé a déjà commencé à les exploiter dans différents secteurs, tels que l’utilisation des signatures électroniques dans les secteurs des services professionnels et des services financiers.

Secteur des services financiers

Le secteur des services financiers est l’un des principaux bénéficiaires potentiels de l’identification électronique et des services de confiance, car ils peuvent offrir d’importantes opportunités commerciales et améliorer les services au-delà des frontières.

L’identification, l’authentification et la sécurisation des transactions dans le secteur des services financiers sont de plus en plus numérisées afin de s’adapter à une demande accrue de services en ligne de la part des clients et de faire face à des obligations de conformité plus lourdes.

les services d’identification électronique et de confiance permettront aux entreprises de tirer parti des possibilités d’intégration telles que «Connaissez votre client». Connaître votre client est le processus d’identification et de vérification de l’identité des clients (ou des clients potentiels). Il est effectué par les entreprises pour évaluer les risques potentiels d’une relation d’affaires, tels que les activités de blanchiment d’argent. Grâce aux solutions eIDAS, telles que l’identification électronique notifiée, il s’agit d’un processus qui peut être mené presque entièrement en ligne. En numérisant ces processus, les entreprises pourront se concentrer moins sur l’optimisation opérationnelle et plus sur l’établissement de relations avec leurs clients.

Voici des exemples d’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance dans le secteur des services financiers:

  • numéro d’identification électronique
    • une vérification fiable de l’identité et de la conformité d’un client aux exigences de Connaître votre client et de lutte contre le blanchiment d’argent
    • faciliter l’ouverture de nouveaux comptes bancaires et de services financiers auprès de clients situés dans d’autres pays grâce à l’identification à distance et de confiance et à l’accès aux comptes
  • signature électronique pour signer à distance des contrats de services financiers avec des clients
  • service de livraison enregistrée électronique pour l’échange rapide et sécurisé de documents importants tels que les accords contractuels

Infographie: eID et services de confiance dans le secteur des services financiers (pdf)

Secteur de la vente au détail en ligne

Le commerce de détail en ligne connaît une transformation majeure afin de s’adapter à la vague de numérisation. Les entreprises doivent utiliser la technologie pour développer des solutions créatives pour attirer les clients. Cela peut se faire en offrant une meilleure expérience en ligne et en établissant la confiance dans la relation entre les entreprises et les consommateurs.

Les transactions électroniques sécurisées sont particulièrement importantes pour les entreprises en ligne. L’utilisation de solutions fiables pour l’identification électronique et les services de confiance est essentielle. Le règlement eIDAS fournit un cadre juridique complet pour garantir cette fiabilité, ainsi que la validité et la sécurité juridiques dans l’ensemble de l’UE.

Voici des exemples d’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance dans le secteur de la vente au détail en ligne:

  • eID pour des contrôles d’identification renforcés des clients qui achètent des marchandises restreintes (par exemple, de l’alcool) ou de haute valeur (par exemple, des œuvres d’art)
  • eSignatures et eTimestamps pour réduire les coûts grâce à des processus plus rationalisés et améliorer le suivi des documents
  • certificats d’authentification de sites Web qualifiés pour accroître la confiance des consommateurs dans les sites de vente au détail en ligne et pour éviter l’hameçonnage de données

Secteur des transports

Dans le secteur des transports, les solutions technologiques, y compris l’identification électronique et les services de confiance en particulier, peuvent contribuer à préserver un processus commercial sûr et homogène qui élimine toute mesure redondante.

les services d’identification électronique et de confiance assurent un flux fluide, sécurisé et sans support papier entre les expéditeurs, les transporteurs, les fournisseurs et les destinataires, ce qui est primordial pour que les commandes arrivent à temps et pour éviter les retards dus à des charges administratives.

Voici des exemples d’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance dans le secteur des transports:

  • les services d’identification électronique et de confiance peuvent être utilisés pour prouver l’identité du client, fournir une connexion sécurisée au service et permettre le déverrouillage du véhicule à distance par un client
  • service de livraison électronique enregistrée pour l’échange rapide et sécurisé de documents contractuels
  • eTimestamps pour mettre en évidence la responsabilisation en cas de retards lorsque différents transporteurs sont impliqués
  • eSeals sur des documents importants tels que les contrats de transport prouvant leur origine et leur intégrité, tout en réduisant la dépendance à l’égard des documents papier

Infographie: eID et services de confiance dans le secteur des transports (pdf)

Secteur des services professionnels

Les services professionnels, notamment les avocats, les notaires, les architectes et les comptables, peuvent bénéficier de l’identification électronique et des services de confiance grâce à la numérisation de leurs processus commerciaux. Dans leur interaction avec d’autres entreprises et clients, les services professionnels dépendent fortement de la confiance entre les différentes parties concernées.

L’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance tels que eSeals, eSignatures et eTimestamps simplifie pour les entreprises des procédures formelles qui prennent beaucoup de temps.

eID permet aux services professionnels de profiter des possibilités d’embarquement telles que la conduite de «connaître votre client», comme décrit ci-dessus. 

La numérisation du secteur par l’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance réduira la dépendance à l’égard des documents papier tout en maintenant la validité et la sécurité des documents partagés.

Voici des exemples d’utilisation de l’identification électronique et des services de confiance dans le secteur des services professionnels:

  • eID pour une vérification fiable de l’identité des clients afin d’établir une relation contractuelle et de se conformer aux exigences de savoir votre client
  • eSignature et eTimestamp permettent aux avocats d’exécuter des contrats numériques sans papier qui sont juridiquement contraignants
  • les traducteurs assermentés peuvent utiliser eSeal pour certifier la validité des documents traduits.
  • le service électronique de livraison enregistrée permet à tout professionnel d’envoyer des documents importants réduisant le risque de perte, de vol, de dommage ou de modification

Infographie: eID et services de confiance dans le secteur des services professionnels (pdf)

Avantages des services d’identification électronique et de confiance

Infographie: Les avantages de l’intégration des services eID et de confiance dans votre entreprise (pdf)

guide eIDAS pour les entreprises

Un guide téléchargeable est disponible pour aider les entreprises à comprendre et à intégrer des solutions de services électroniques et de confiance dans leurs activités quotidiennes.

Il est conçu comme un guide de référence rapide sur les informations clés sur les solutions d’identification électronique et de services de confiance et sur les possibilités qu’elles peuvent offrir aux entreprises européennes.

Télécharger le guide (pdf)

liste de contrôle eIDAS pour les entreprises

Une liste de contrôle téléchargeable est disponible pour aider les entreprises à choisir les solutions de service eID et de confiance appropriées pour leur entreprise. Il aidera l’utilisateur à comprendre les critères clés qui doivent être pris en compte lors de l’évaluation des solutions d’identification électronique et de service de confiance, en fonction de ses besoins commerciaux, au moyen d’une série de questions/vérifications.

Cette liste de contrôle s’adresse aux entreprises qui cherchent à intégrer les services d’identification électronique et les services de confiance dans leur entreprise.

Télécharger la liste de contrôle (pdf)

Joignez-vous à la discussion

Discuter des questions liées à eIDAS avec d’autres organisations et des entreprises partageant les mêmes idées au sein de l’Observatoire eIDAS.

L’observatoire eIDAS est une communauté virtuelle de parties prenantes qui discute des questions liées à l’adoption des solutions eIDAS pour aider à promouvoir l’utilisation des services d’identification électronique et de confiance transfrontaliers en Europe.

L’Observatoire est ouvert à tous — entreprises, particuliers et administrations publiques, ainsi qu’à des représentants de différents secteurs, afin de promouvoir le partage des connaissances et de développer des initiatives en faveur de l’innovation.

Bien que cette page se concentre sur les transactions entre entreprises et entre entreprises et consommateurs, il existe également un certain nombre de cas d’utilisation intéressants dans un contexte intergouvernemental.

 

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En savoir plus sur eIDAS

Le programme de connaissances et d’apprentissage eIDAS fournit des informations et une assistance aux entreprises sur l’utilisation de l’identification électronique (eID) et des services de confiance.

Observatoire eIDAS

L’Observatoire eIDAS est un groupe de parties prenantes qui discutent des questions liées au règlement eIDAS et facilitent les services de confiance transfrontaliers et l’identification électronique.