Skaitmeninių paslaugų aktas

Skaitmeninių paslaugų aktu (SPA) nustatomos internetinių paslaugų, kuriomis Europos piliečiai naudojasi kasdieniame gyvenime, taisyklės. Šios paslaugos apima prekyvietes, socialinės žiniasklaidos tinklus, programėlių parduotuves ir internetines kelionių ir apgyvendinimo platformas.

Pagrindinis SPA tikslas – sukurti skaitmeninę erdvę, kurioje būtų gerbiamos piliečių ir vartotojų pagrindinės teisės. Skaitmeninių paslaugų aktu, kuriuo nustatomas aiškus taisyklių rinkinys visoje ES, taip pat sudaromos sąlygos mažesnėms platformoms, MVĮ ir startuoliams plėsti veiklą Europoje, skatinant inovacijas, ekonomikos augimą ir konkurencingumą.

Skaitmeninių paslaugų aktas ir Skaitmeninių rinkų aktas vienas kitą papildo. Skaitmeninių rinkų akte nustatytos prieigos valdytojų interneto platformoms taikomos taisyklės. Prieigos valdytojai veikia kaip kliūtys tarp įmonių ir vartotojų skaitmeninių paslaugų srityje, darančios poveikį konkurencijai ir ES vidaus rinkos veikimui. Kai kurios iš šių paslaugų taip pat įtrauktos į SPA, tačiau dėl skirtingų priežasčių ir skirtingų rūšių nuostatų. Sužinokite daugiau apie tai, kaip DMA jums naudinga.

Skaitmeninių paslaugų aktu piliečiams suteikiama galių stiprinant jų pagrindinių teisių apsaugą internete ir suteikiant jiems daugiau kontrolės ir pasirinkimo galimybių naršant interneto platformose ir paieškos sistemose. SPA taip pat reikalaujama, kad platformos kuo labiau sumažintų neteisėto ir žalingo turinio atskleidimo piliečiams, įskaitant vaikus ir jaunimą, riziką. Pagal Skaitmeninių paslaugų aktą jūsų skaitmeninės teisės apima:

• Turinio pašalinimo skaidrumas. Jei jūsų turinys pašalinamas arba sustabdomas, platformos turi paaiškinti, kodėl tai padaryta.
• Galimybės apskųsti turinio moderavimo sprendimus. Jei nesutinkate su platformos priimtu turinio moderavimo sprendimu, galite jį apskųsti per pačią platformą arba neteisminio ginčų sprendimo įstaigą, o tai yra greičiau ir pigiau nei kreiptis į teismą.
• Lengvas neteisėto turinio žymėjimas. Apie neteisėtą turinį, prekes ar paslaugas galite pranešti naudodamiesi lengvai naudojamu mechanizmu tiesiogiai naudojamoje platformoje. Platformos turi reaguoti į jūsų ataskaitas ir pasiūlyti galimybių apskųsti savo sprendimus.
• Didesnė nepilnamečių apsauga. Platformos turi imtis priemonių, kad apsaugotų nepilnamečius, kurie naudojasi jų paslaugomis, pvz., sumažinti riziką, kad bus rodomas pagal amžių netinkamas turinys, pvz., azartiniai lošimai ar pornografija. SPA taip pat nustatytas visiškas draudimas rodyti vaikams skirtą tikslinę reklamą.
• Pašarų parinktys. Didelėse platformose, kuriose ES kas mėnesį naudojasi daugiau kaip 45 mln. naudotojų, dabar galite pasirinkti neasmeninius kanalus. Tokiu būdu nuspręsite, ar matyti turinį pagal algoritmo pasiūlymus, kartais stumdami konkretų turinį, kuris gali būti patrauklesnis ar net priklausomybę sukeliantis, ar kitus kriterijus, pavyzdžiui, chronologinę tvarką.
• Skelbimų skaidrumas. Skelbimai turi būti aiškiai pažymėti kaip tokie ir juose turi būti pateikta informacija, pvz., kas juos pateikia ir kodėl juos matote, o labai didelės interneto platformos privalo saugoti skelbimų informaciją viešai prieinamoje saugykloje. Platformos nebegali rodyti skelbimų pagal jūsų neskelbtinus duomenis, pvz., seksualinę orientaciją, religiją ar rasę.
• Draudimas naudoti tamsius modelius. Dabar draudžiama naudoti apgaulingą dizaino taktiką, pvz., agresyvius iššokančiuosius langus arba klaidinančius sutikimo mygtukus.
• patikrinti pardavėjai – prekyvietės turi patikrinti ir pateikti pardavėjų kontaktinius duomenis, kad turėtumėte aiškią informaciją apie tai, iš ko perkate prekes ar paslaugas.

SPA teikia keletą privalumų jūsų įmonei:

• Vienas bendras taisyklių rinkinys visoje ES. Skaitmeninių paslaugų aktu 27 skirtingi reglamentai pakeičiami viena bendra sistema, kuria užtikrinamas teisinis tikrumas ir galimybė plėsti veiklą visoje ES.
• Proporcingas požiūris. Skaitmeninių paslaugų akto įpareigojimai yra pritaikyti prie kiekvienos internetinės paslaugos vaidmens, dydžio ir poveikio interneto ekosistemoje. Labai mažoms ir mažosioms įmonėms taikomi ne tokie griežti reikalavimai, atsižvelgiant į jų dydį, kad jos būtų atskaitingos ir kartu padėtų joms plėsti veiklą, o didesnėms platformoms tenka daugiau atsakomybės, taigi ir įsipareigojimų.
• Supaprastintas pranešimas apie neteisėtą turinį. Galite naudoti patogų mechanizmą, kad pažymėtumėte neteisėtą turinį ir prekes, kuriomis pažeidžiamos jūsų teisės, įskaitant intelektinės nuosavybės teises. Jūsų įmonė taip pat gali tapti patikimais pranešėjais, kurių pranešimai apie neteisėtą turinį ar prekes platformose vertinami pirmumo tvarka.
• Geresnė apsauga nuo sprendimų dėl nesąžiningo turinio moderavimo. Nauji apskundimo mechanizmai per platformą arba neteisminio ginčų sprendimo įstaigas suteikia jums galimybę apsaugoti savo buvimą internete, jei nesutinkate su platformos sprendimu dėl turinio moderavimo.
• Didesnis skaidrumas prekyvietėse. Naujos prekyvietėms taikomos prievolės, pavyzdžiui, reikalavimas pateikti pardavėjo kontaktinę informaciją, didina elektroninės prekybos skaidrumą ir patikimumą. Dėl tos pačios priežasties Skaitmeninių paslaugų akte reikalaujama, kad prekyvietės dėtų pagrįstas pastangas atlikti atsitiktinius gaminių, parduodamų naudojantis jų paslaugomis, patikrinimus arba taikytų naujas gaminių atsekamumo technologijas.

Visos Europos Sąjungoje teikiamos internetinės paslaugos turi atitikti SPA. Skaitmeninių paslaugų akte laikomasi proporcingo požiūrio, o tai reiškia, kad skirtingiems interneto dalyviams nustatytos pareigos atitinka jų vaidmenį, dydį ir poveikį interneto ekosistemai.

Labai mažoms ir mažosioms įmonėms taikomi ne tokie griežti reikalavimai, atsižvelgiant į jų dydį, kad jos būtų atskaitingos ir kartu padėtų joms plėsti veiklą, o didesnėms platformoms tenka daugiau atsakomybės, taigi ir įsipareigojimų.

SPA pripažįstama, kad didžiausios interneto platformos – turinčios daugiau kaip 45 mln. naudotojų per mėnesį ES – atlieka svarbų vaidmenį mūsų visuomenėje ir demokratinėse valstybėse. Todėl jie turi laikytis konkrečių taisyklių, kad nekeltų mums netyčinės rizikos, pvz., nelegalaus turinio plitimo ir nuomonės formavimo dideliu mastu, ir kuo labiau sumažintų galimybę piktavališkiems subjektams jais naudotis siekiant pakenkti Europai.

Visų pirma šios didelės platformos turi nustatyti ir analizuoti plačiai paplitusią riziką. Ši rizika apima: 

• Neteisėto turinio sklaida, kaip apibrėžta nacionaliniuose arba ES teisės aktuose
• Grėsmės pagrindinėms teisėms, pavyzdžiui, saviraiškos laisvei
• Grėsmės žiniasklaidos laisvei ir pliuralizmui, visuomenės saugumui ir rinkimų procesams
• Smurtas dėl lyties, visuomenės sveikata, nepilnamečių apsauga ir fizinė bei psichinė gerovė

Nustačius šią riziką, šios didesnės platformos turi imtis priemonių jai sumažinti. Be to, šios platformos turi atitikti kitus skaidrumo ir atskaitomybės didinimo reikalavimus. Visas šių platformų sąrašas skelbiamas Komisijos interneto svetainėje.

Komisija užtikrina Skaitmeninių paslaugų akto vykdymą kartu su skaitmeninių paslaugų koordinatoriais – nacionalinėmis institucijomis, kurios prižiūri, kaip jų teritorijoje įsteigtos platformos laikosi reikalavimų. Komisija visų pirma yra atsakinga už papildomų prievolių, taikomų didžiausioms platformoms ir paieškos sistemoms, pavyzdžiui, sisteminės rizikos mažinimo priemonių, stebėseną ir vykdymo užtikrinimą. Skaitmeninių paslaugų koordinatoriai prižiūri, kaip jų valstybėse narėse laikomasi Skaitmeninių paslaugų akto, ir užtikrina, kad jų būtų laikomasi.

Jei norite pateikti skundą dėl SPA pažeidimo, galite kreiptis į savo valstybės narės skaitmeninių paslaugų koordinatorių.