Akt o usługach cyfrowych

Akt o usługach cyfrowych (DSA) wprowadza przepisy dotyczące serwisów internetowych, z których Europejczycy korzystają na co dzień, takich jak platformy handlowe, media społecznościowe, sklepy z aplikacjami oraz internetowe platformy turystyczne i noclegowe.

Sprawdź, jakie prawa Ci przysługują na mocy aktu o usługach cyfrowych

Głównym celem aktu o usługach cyfrowych jest stworzenie środowiska cyfrowego, w którym szanuje się prawa podstawowe obywateli i konsumentów. Dzięki temu, że ustanawia on jasne przepisy dla całej UE, mniejsze platformy, małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) i start-upy mogą rozszerzyć działalność w Europie, co z kolei sprzyja innowacjom, wzrostowi gospodarczemu i konkurencyjności.

Przepisy aktu o usługach cyfrowych uzupełnia akt o rynkach cyfrowych (DMA), który obejmuje wymogi nałożone na platformy internetowe uznane za tzw. strażników dostępu. Powodem jest to, że selekcjonują one informacje, które docierają do przedsiębiorstw i klientów serwisów cyfrowych, co niekorzystnie wpływa na konkurencję i funkcjonowanie rynku wewnętrznego UE. Niektóre z tych serwisów są również objęte aktem o usługach cyfrowych, ale z innych względów i chodzi o inny rodzaj przepisów.

Dowiedz się, dlaczego akt o rynkach cyfrowych jest dla Ciebie korzystny.

Akt o usługach cyfrowych wzmacnia pozycję obywateli, gdyż lepiej chroni ich prawa podstawowe w sieci oraz zapewnia im większą kontrolę i większy wybór podczas korzystania z platform internetowych i wyszukiwarek.

Zobowiązuje również platformy do zadbania o to, by ich użytkownicy, w tym dzieci i młodzież, nie byli narażeni na kontakt z nielegalnymi i szkodliwymi treściami. Dzięki aktowi o usługach cyfrowych przysługują Ci między innymi następujące prawa cyfrowe:

• Przejrzystość w przypadku usunięcia treści internetowych – Jeżeli treści, które publikujesz online, zostaną usunięte lub ich publikacja zostanie zawieszona, platformy muszą wyjaśnić, dlaczego tak się stało.
• Możliwość odwołania się od decyzji o moderowaniu treści – Jeżeli nie zgadzasz się z podjętą przez platformę decyzją o moderowaniu treści, możesz odwołać się od niej na tej platformie albo zwrócić się do organu pozasądowego rozstrzygania sporów, co jest szybsze i tańsze niż droga sądowa.
• Łatwe oznaczanie nielegalnych treści – Możesz zgłosić nielegalne treści, towary lub usługi bezpośrednio na platformie, z której korzystasz, za pośrednictwem prostego w użyciu mechanizmu. Platformy muszą odpowiedzieć na takie zgłoszenie i zaoferować Ci możliwość odwołania się od ich decyzji.
• Większa ochrona osób małoletnich – Platformy muszą podjąć środki w celu ochrony osób małoletnich korzystających z ich usług, między innymi ograniczając im dostęp do treści nieodpowiednich do ich wieku, takich jak gry hazardowe lub pornografia. Akt o usługach cyfrowych wprowadza również całkowity zakaz wyświetlania reklam kierowanych do dzieci.
• Ustawienia wyświetlania treści – Na dużych platformach, których miesięcznie używa ponad 45 mln użytkowników w UE, możesz teraz zrezygnować z personalizacji kanału. Oznacza to, że możesz zdecydować, czy chcesz widzieć treści podsuwane Ci przy pomocy algorytmu, który czasami promuje treści bardziej atrakcyjne pod pewnym względem lub nawet uzależniające, czy też wolisz zastosowanie innych kryteriów, takich jak kolejność chronologiczna.
• Wymogi dotyczące przejrzystości reklam – Reklamy muszą być wyraźnie oznaczone i zawierać informacje między innymi o tym, kto je umieszcza i dlaczego je widzisz. Bardzo duże platformy internetowe mają obowiązek zamieszczać informacje o reklamach w publicznie dostępnym repozytorium. Platformy nie mogą już wyświetlać reklam opartych na danych wrażliwych, takich jak orientacja seksualna, religia czy rasa.
• Zakaz zwodniczych interfejsów – Zakazane są zwodnicze praktyki, takie jak wyskakujące agresywnie okienka (pop-up) lub mylące i wprowadzające w błąd przyciski zgody.
• Zweryfikowani sprzedawcy – platformy handlowe muszą weryfikować i wyświetlać dane kontaktowe sprzedawców, aby klient jasno widział, od kogo kupuje towary lub usługi.

Akt o usługach cyfrowych zapewnia Twojej firmie wiele korzyści:

• Jednolity zbiór przepisów dla całej UE – wszystkie serwisy internetowe działające w Unii Europejskiej muszą przestrzegać przepisów aktu o usługach cyfrowych. Akt o usługach cyfrowych zastępuje 27 różnych regulacji krajowych jednolitymi ramami prawnymi, co daje Ci pewność prawa i możliwość rozszerzenia działalności na całą UE.
• Zasada proporcjonalności – Obowiązki wynikające z aktu o usługach cyfrowych są dostosowane do roli, wielkości i wpływu poszczególnych serwisów internetowych w ekosystemie cyfrowym. Na mikro- i małych przedsiębiorstwach spoczywają łagodniejsze wymogi zależne od ich wielkości, co ma zapewnić ich rozliczalność, a jednocześnie pomóc im w zwiększeniu skali działalności. Natomiast większe platformy mają więcej zadań, a co za tym idzie, spoczywa na nich więcej wymogów.
• Prostsze zgłaszanie nielegalnych treści – Możesz skorzystać z przyjaznego dla użytkownika mechanizmu zgłaszania nielegalnych treści i towarów naruszających Twoje prawa, w tym własności intelektualnej. Twoje przedsiębiorstwo może również uzyskać status „zaufanego podmiotu sygnalizującego”, wtedy Twoje zgłoszenia nielegalnych treści lub towarów będą traktowane priorytetowo.
• Lepsza ochrona przed nieuczciwymi decyzjami o moderowaniu treści – Nowe mechanizmy umożliwiają odwołanie się od takiej decyzji za pośrednictwem platformy lub organów pozasądowego rozstrzygania sporów. Dzięki temu ochronisz swoje treści w internecie w przypadku, gdy nie zgadzasz się z decyzją platformy o ich moderowaniu.
• Większa przejrzystość na platformach handlowych – Platformy handlowe podlegają teraz nowym obowiązkom, takim jak wymóg podawania danych kontaktowych sprzedawcy, a także zadbanie o większą przejrzystość i wiarygodność w handlu elektronicznym. Z tego samego powodu akt o usługach cyfrowych zobowiązuje platformy handlowe do przeprowadzania wyrywkowych kontroli sprzedawanych za ich pośrednictwem produktów lub wprowadzenia nowych technologii służących zapewnieniu identyfikowalności produktów.

Akt o usługach cyfrowych ma zastosowanie do wszystkich przedsiębiorstw proporcjonalnie do ich wielkości. Przyjęto w nim, że największe platformy cyfrowe – te, które mają miesięcznie ponad 45 mln użytkowników w UE – odgrywają istotną rolę na planie społecznym i demokratycznym. Muszą one zatem przestrzegać szczegółowych przepisów, aby w sposób niezamierzony nie stwarzać zagrożeń, takich jak nagłaśnianie nielegalnych treści i kształtowanie opinii na dużą skalę. Chodzi również o to, by zminimalizować ryzyko, że platformy te będą wykorzystywane przez podmioty kierujące się złymi zamiarami do działania na szkodę interesów Europy.

Konkretnie, platformy te muszą wykrywać i poddawać analizie powszechnie występujące zagrożenia. Do zagrożeń tych należą:

• rozpowszechnianie nielegalnych treści, zdefiniowanych w przepisach krajowych lub unijnych
• zagrożenia podważające prawa podstawowe, takie jak wolność wypowiedzi
• zagrożenia dla wolności i pluralizmu mediów, bezpieczeństwa publicznego i procesów wyborczych
• przemoc ze względu na płeć, zagrożenia dla zdrowia publicznego, osób małoletnich i dobrostanu fizycznego i psychicznego.

Kiedy zagrożenia takie zostaną wykryte, platformy te muszą wprowadzić środki w celu ich zmniejszenia. Muszą również spełnić inne wymogi, aby zapewnić większą przejrzystość i rozliczalność. Pełna lista tych platform została opublikowana na stronie internetowej Komisji.

Komisja egzekwuje zgodność z aktem o usługach cyfrowych wspólnie z koordynatorami ds. usług cyfrowych – organami krajowymi, które nadzorują przestrzeganie przepisów przez platformy mające siedzibę na ich terytorium. Komisja jest przede wszystkim odpowiedzialna za monitorowanie i egzekwowanie dodatkowych obowiązków mających zastosowanie do największych platform i wyszukiwarek. Obowiązki te obejmują między innymi wprowadzenie środków mających na celu ograniczenie ryzyka systemowego. Koordynatorzy ds. usług cyfrowych nadzorują i egzekwują przestrzeganie aktu o usługach cyfrowych w poszczególnych krajach.

Aby złożyć skargę dotyczącą naruszenia aktu o usługach cyfrowych, skontaktuj się z koordynatorem ds. usług cyfrowych w swoim kraju UE.

Subskrybuj najnowsze wiadomości na ten temat i nie tylko