Akt o usługach cyfrowych

Akt o usługach cyfrowych wprowadza przepisy dotyczące usług online wykorzystywanych przez obywateli europejskich w ich codziennym życiu. Usługi te obejmują platformy handlowe, sieci mediów społecznościowych, sklepy z aplikacjami oraz internetowe platformy podróży i zakwaterowania.

Głównym celem aktu o usługach cyfrowych jest stworzenie przestrzeni cyfrowej z poszanowaniem praw podstawowych obywateli i konsumentów. Dzięki ustanowieniu jasnego zbioru przepisów w całej UE akt o usługach cyfrowych umożliwia również mniejszym platformom, MŚP i przedsiębiorstwom typu start-up zwiększenie skali działalności w Europie, wspierając innowacje, wzrost gospodarczy i konkurencyjność.

Akt o usługach cyfrowych i akt o rynkach cyfrowych wzajemnie się uzupełniają. Akt o rynkach cyfrowych zawiera przepisy dotyczące platform internetowych pełniących rolę strażników dostępu. Strażnicy dostępu funkcjonują jako wąskie gardła między przedsiębiorstwami a konsumentami w zakresie usług cyfrowych, co wpływa na konkurencję i funkcjonowanie rynku wewnętrznego UE. Niektóre z tych usług są również objęte aktem o usługach cyfrowych, ale z różnych powodów i z różnymi rodzajami przepisów. Dowiedz się więcej o korzyściach płynących z DMA.

Akt o usługach cyfrowych wzmacnia pozycję obywateli, wzmacniając ochronę ich praw podstawowych w internecie oraz dając im większą kontrolę i większy wybór podczas poruszania się po platformach internetowych i wyszukiwarkach. Akt o usługach cyfrowych wymaga również, aby platformy minimalizowały ryzyko narażenia obywateli, w tym dzieci i młodzieży, na nielegalne i szkodliwe treści. Dzięki aktowi o usługach cyfrowych Twoje prawa cyfrowe obejmują:

• Przejrzystość usuwania treści - Jeśli Twoje treści zostaną usunięte lub zawieszone, platformy muszą wyjaśnić, dlaczego tak się stało.
• Opcje odwołania się od decyzji o moderowaniu treści – jeśli nie zgadzasz się z decyzją o moderowaniu treści podjętą przez platformę, możesz odwołać się od niej za pośrednictwem samej platformy lub organu pozasądowego rozstrzygania sporów, co jest szybsze i tańsze niż wniesienie sprawy do sądu.
• Łatwe oznaczanie nielegalnych treści - możesz zgłaszać nielegalne treści, towary lub usługi za pomocą łatwego w użyciu mechanizmu bezpośrednio na platformie, z której korzystasz. Platformy muszą odpowiadać na Państwa sprawozdania i oferować możliwości odwołania się od swoich decyzji.
• Wzmocniona ochrona małoletnich - Platformy muszą podjąć środki w celu ochrony małoletnich w swoich usługach, takie jak zmniejszenie ryzyka narażenia na treści nieodpowiednie dla wieku, takie jak gry hazardowe lub pornografia. Akt o usługach cyfrowych wprowadza również całkowity zakaz wyświetlania dzieciom ukierunkowanych reklam.
• Opcje kanałów - na dużych platformach z ponad 45 milionami użytkowników miesięcznie w UE możesz teraz wybrać kanały niespersonalizowane. W ten sposób decydujesz, czy chcesz zobaczyć treści na podstawie sugestii algorytmu, czasami naciskając określone treści, które mogą być bardziej atrakcyjne, a nawet uzależniające, lub inne kryteria, takie jak kolejność chronologiczna.
• Przejrzystość reklam - reklamy muszą być wyraźnie oznaczone jako takie i zawierać informacje, takie jak to, kto je umieszcza i dlaczego je widzisz, podczas gdy bardzo duże platformy internetowe są zobowiązane do przechowywania informacji o reklamach w publicznie dostępnym repozytorium. Platformy nie mogą już wyświetlać reklam opartych na wrażliwych danych, takich jak orientacja seksualna, religia lub rasa.
• Zakaz zwodniczych wzorców - Zwodnicze taktyki projektowe, takie jak agresywne wyskakujące okienka lub mylące i wprowadzające w błąd przyciski zgody, są teraz zabronione.
• Zweryfikowani sprzedawcy – platformy handlowe muszą weryfikować i wyświetlać dane kontaktowe sprzedawców, aby uzyskać jasne informacje o tym, od kogo kupujesz towary lub usługi.

Akt o usługach cyfrowych zapewnia kilka korzyści dla Twojej firmy:

• Jeden zestaw przepisów w całej UE – akt o usługach cyfrowych zastępuje 27 różnych rozporządzeń jednymi jednolitymi ramami, co daje pewność prawa i możliwość zwiększenia skali w całej UE.
• Podejście proporcjonalne – obowiązki aktu o usługach cyfrowych są dostosowane do roli, wielkości i wpływu poszczególnych usług internetowych w ekosystemie internetowym. Mikroprzedsiębiorstwa i małe przedsiębiorstwa mają mniejsze wymagania w zależności od ich wielkości, aby zapewnić im odpowiedzialność, a jednocześnie pomóc im zwiększyć skalę działalności, podczas gdy większe platformy mają więcej obowiązków, a tym samym obowiązków.
• Uproszczone zgłaszanie nielegalnych treści - Możesz użyć przyjaznego dla użytkownika mechanizmu do oznaczania nielegalnych treści i towarów, które naruszają Twoje prawa, w tym prawa własności intelektualnej. Państwa przedsiębiorstwo może również stać się „zaufanymi podmiotami sygnalizującymi”, których zgłoszenia nielegalnych treści lub towarów zyskują pierwszeństwo w ocenie platform.
• Lepsza ochrona przed nieuczciwymi decyzjami o moderowaniu treści - nowe mechanizmy odwoławcze za pośrednictwem platformy lub za pośrednictwem organów pozasądowego rozstrzygania sporów umożliwiają ochronę Twojej obecności w internecie w przypadku, gdy nie zgadzasz się z decyzją o moderowaniu treści podjętą przez platformę.
• Większa przejrzystość na platformach handlowych – nowe obowiązki dla platform handlowych, takie jak wymóg podawania danych kontaktowych sprzedawcy, zwiększają przejrzystość i wiarygodność handlu elektronicznego. Z tego samego powodu akt o usługach cyfrowych wymaga od platform handlowych podjęcia rozsądnych wysiłków w celu przeprowadzenia wyrywkowych kontroli produktów sprzedawanych w ramach ich usług lub przyjęcia nowych technologii w zakresie identyfikowalności produktów.

Wszystkie usługi online działające w Unii Europejskiej muszą być zgodne z aktem o usługach cyfrowych. Akt o usługach cyfrowych opiera się na proporcjonalnym podejściu, co oznacza, że obowiązki przypisane różnym podmiotom internetowym odpowiadają ich roli, wielkości i wpływowi w ekosystemie internetowym.

Mikroprzedsiębiorstwa i małe przedsiębiorstwa mają mniejsze wymagania w zależności od ich wielkości, aby zapewnić im odpowiedzialność, a jednocześnie pomóc im zwiększyć skalę działalności, podczas gdy większe platformy mają więcej obowiązków, a tym samym obowiązków.

W akcie o usługach cyfrowych uznano, że największe platformy internetowe – mające ponad 45 mln użytkowników miesięcznie w UE – odgrywają znaczącą rolę w naszych społeczeństwach i demokracjach. Muszą zatem przestrzegać szczegółowych przepisów, aby nie stwarzać dla nas niezamierzonych zagrożeń, takich jak nagłaśnianie nielegalnych treści i kształtowanie opinii na dużą skalę, oraz aby zminimalizować możliwość wykorzystywania ich przez podmioty działające w złym zamiarze do wyrządzania szkody Europie.

W szczególności te duże platformy muszą identyfikować i analizować szeroko rozpowszechnione zagrożenia. Zagrożenia te obejmują: 

• Rozpowszechnianie nielegalnych treści, zgodnie z definicją zawartą w prawie krajowym lub prawie UE
• Zagrożenia dla praw podstawowych, takich jak wolność wypowiedzi
• Zagrożenia dla wolności i pluralizmu mediów, bezpieczeństwa publicznego i procesów wyborczych
• Przemoc ze względu na płeć, zdrowie publiczne, ochrona małoletnich oraz dobrostan fizyczny i psychiczny

Po zidentyfikowaniu tych zagrożeń te większe platformy muszą wprowadzić środki mające na celu ich ograniczenie. Podobnie platformy te muszą spełniać inne wymogi w celu zwiększenia przejrzystości i rozliczalności. Pełną listę tych platform opublikowano na stronie internetowej Komisji.

Komisja egzekwuje akt o usługach cyfrowych wraz z koordynatorami ds. usług cyfrowych – organami krajowymi, które nadzorują zgodność platform mających siedzibę na ich terytorium. Komisja jest przede wszystkim odpowiedzialna za monitorowanie i egzekwowanie dodatkowych obowiązków mających zastosowanie do największych platform i wyszukiwarek, takich jak środki mające na celu ograniczenie ryzyka systemowego. Koordynatorzy ds. usług cyfrowych nadzorują i egzekwują przestrzeganie aktu o usługach cyfrowych w swoich państwach członkowskich.

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą naruszenia aktu o usługach cyfrowych, możesz skontaktować się z koordynatorem ds. usług cyfrowych w swoim państwie członkowskim.