Akt o digitálních službách

Akt o digitálních službách zavádí pravidla pro on-line služby, které evropští občané využívají v každodenním životě. Mezi tyto služby patří tržiště, sociální sítě, obchody s aplikacemi a online platformy pro cestování a ubytování.

Hlavním cílem aktu o digitálních službách je vytvořit digitální prostor, který respektuje základní práva občanů a spotřebitelů. Stanovením jasného souboru pravidel v celé EU akt o digitálních službách rovněž umožňuje menším platformám, malým a středním podnikům a začínajícím podnikům růst v Evropě, čímž podporuje inovace, růst a konkurenceschopnost.

Akt o digitálních trzích a akt o digitálních trzích se vzájemně doplňují. Akt o digitálních trzích obsahuje pravidla pro online platformy strážců. Strážci fungují jako překážky mezi podniky a spotřebiteli v oblasti digitálních služeb, které ovlivňují hospodářskou soutěž a fungování vnitřního trhu EU. Některé z těchto služeb jsou rovněž zahrnuty v aktu o digitálních službách, avšak z různých důvodů a s různými druhy ustanovení. Zjistěte více o tom, jak vám DMA prospívá.

Akt o digitálních službách posiluje postavení občanů tím, že posiluje ochranu jejich základních práv online a dává jim větší kontrolu a více možností při navigaci na online platformách a ve vyhledávačích. Akt o digitálních službách rovněž vyžaduje, aby platformy minimalizovaly rizika vystavení občanů, včetně dětí a mladých lidí, nezákonnému a škodlivému obsahu. S aktem o digitálních službách vaše digitální práva zahrnují:

• Transparentnost při odstraňování obsahu - Pokud je váš obsah odstraněn nebo pozastaven, platformy musí vysvětlit, proč k tomu došlo.
• Možnosti odvolání proti rozhodnutím o moderování obsahu – Pokud nesouhlasíte s rozhodnutím o moderování obsahu přijatým platformou, můžete se proti němu odvolat prostřednictvím samotné platformy nebo orgánu pro mimosoudní řešení sporů, což je rychlejší a levnější než obrátit se na soud.
• Snadné označování nezákonného obsahu - nezákonný obsah, zboží nebo služby můžete hlásit prostřednictvím snadno použitelného mechanismu přímo na platformě, kterou používáte. Platformy musí reagovat na vaše zprávy a nabízet možnosti odvolání proti jejich rozhodnutím.
• Zvýšená ochrana nezletilých - Platformy musí přijmout opatření na ochranu nezletilých ve svých službách, jako je snížení rizika vystavení obsahu nevhodnému pro věk, jako jsou hazardní hry nebo pornografie. Akt o digitálních službách rovněž zavádí úplný zákaz zobrazování cílené reklamy dětem.
• Na velkých platformách s více než 45 miliony uživatelů měsíčně v EU se nyní můžete rozhodnout pro nepersonalizované kanály. Tímto způsobem se rozhodnete, zda chcete zobrazit obsah na základě návrhů algoritmu a někdy prosazovat konkrétní obsah, který může být přitažlivější nebo dokonce návykovější, nebo jiná kritéria, jako je chronologické pořadí.
• Transparentnost reklamy - Reklamy musí být jako takové jasně označeny a musí obsahovat informace o tom, kdo je umísťuje a proč je vidíte, zatímco velmi velké online platformy jsou povinny ukládat informace o reklamě ve veřejně přístupném úložišti. Platformy vám již nemohou zobrazovat reklamy založené na vašich citlivých údajích, jako je sexuální orientace, náboženství nebo rasa.
• Zákaz tmavých vzorů - klamavé designové taktiky, jako jsou agresivní vyskakovací okna nebo matoucí a zavádějící tlačítka souhlasu, jsou nyní zakázány.
• Ověření prodejci – tržiště musí ověřit a zobrazit kontaktní údaje prodejců, abyste měli jasné informace o tom, od koho nakupujete zboží nebo služby.

Nařízení o digitálních službách poskytuje vaší společnosti několik výhod:

• Jednotný soubor pravidel v celé EU – akt o digitálních službách nahrazuje 27 různých nařízení jedním jednotným rámcem, což vám poskytuje právní jistotu a možnost rozšířit se v celé EU.
• Přiměřený přístup – povinnosti aktu o digitálních službách jsou přizpůsobeny úloze, velikosti a dopadu jednotlivých on-line služeb v on-line ekosystému. Mikropodniky a malé podniky mají na základě své velikosti mírnější požadavky, aby byly odpovědné a zároveň jim pomáhaly rozšiřovat se, zatímco větší platformy mají více povinností, a tudíž i povinností.
• Zjednodušené oznamování nezákonného obsahu - Můžete použít uživatelsky přívětivý mechanismus pro označování nezákonného obsahu a zboží, které porušuje vaše práva, včetně práv duševního vlastnictví. Vaše společnost se také může stát „důvěryhodnými oznamovateli“, jejichž oznámení o nezákonném obsahu nebo zboží získávají při posuzování platforem prioritu.
• Lepší ochrana před nespravedlivými rozhodnutími o moderování obsahu – Nové odvolací mechanismy prostřednictvím platformy nebo orgánů pro mimosoudní řešení sporů vám umožňují chránit svou online přítomnost v případě, že nesouhlasíte s rozhodnutím platformy o moderování obsahu.
• Větší transparentnost na tržištích – nové povinnosti tržišť, jako je požadavek na uvedení kontaktních údajů prodávajícího, zvyšují transparentnost a důvěryhodnost elektronického obchodu. Ze stejného důvodu nařízení o digitálních službách vyžaduje, aby tržiště vynaložila přiměřené úsilí k provádění namátkových kontrol výrobků prodávaných v jejich službách nebo k přijetí nových technologií pro sledovatelnost výrobků.

Všechny on-line služby působící v Evropské unii musí být v souladu s aktem o digitálních službách. Akt o digitálních službách se řídí přiměřeným přístupem, což znamená, že povinnosti přidělené různým on-line hráčům odpovídají jejich úloze, velikosti a dopadu v on-line ekosystému.

Mikropodniky a malé podniky mají na základě své velikosti mírnější požadavky, aby byly odpovědné a zároveň jim pomáhaly rozšiřovat se, zatímco větší platformy mají více povinností, a tudíž i povinností.

Akt o digitálních službách uznává, že největší online platformy – platformy s více než 45 miliony uživatelů měsíčně v EU – hrají v našich společnostech a demokraciích významnou úlohu. Musí se proto řídit zvláštními pravidly, která zajistí, aby pro nás nepředstavovala neúmyslná rizika, jako je šíření nezákonného obsahu a utváření názorů ve velkém měřítku, a aby se minimalizovala možnost, že je nepřátelští aktéři využijí k tomu, aby Evropě způsobili újmu.

Tyto velké platformy musí zejména identifikovat a analyzovat rozsáhlá rizika. Mezi tato rizika patří: 

• Šíření nezákonného obsahu, jak je definováno ve vnitrostátních právních předpisech nebo právních předpisech EU
• Ohrožení základních práv, jako je svoboda projevu
• Ohrožení svobody a plurality sdělovacích prostředků, veřejné bezpečnosti a volebních procesů
• Genderově podmíněné násilí, veřejné zdraví, ochrana nezletilých osob a tělesná a duševní pohoda

Jakmile jsou tato rizika zjištěna, musí tyto větší platformy zavést opatření k jejich snížení. Obdobně musí tyto platformy splňovat další požadavky na zvýšení transparentnosti a odpovědnosti. Úplný seznam těchto platforem je zveřejněn na internetových stránkách Komise.

Komise prosazuje akt o digitálních službách společně s koordinátory digitálních služeb – vnitrostátními orgány, které dohlížejí na dodržování předpisů platformami usazenými na jejich území. Komise je primárně odpovědná za sledování a prosazování dodatečných povinností vztahujících se na největší platformy a vyhledávače, jako jsou opatření ke zmírnění systémových rizik. Koordinátoři digitálních služeb dohlížejí na dodržování aktu o digitálních službách ve svých členských státech a vymáhají jeho dodržování.

Pokud chcete podat stížnost na porušení aktu o digitálních službách, můžete se obrátit na koordinátora digitálních služeb ve svém členském státě.