Законодателен акт за цифровите услуги

Законодателният акт за цифровите услуги въвежда правила за онлайн услугите, използвани от европейските граждани в тяхното ежедневие. Тези услуги включват пазари, социални медийни мрежи, магазини за приложения и онлайн платформи за пътуване и настаняване.

Научете повече за вашите права съгласно Законодателния акт за цифровите услуги

Основната цел на Законодателния акт за цифровите услуги е да се създаде цифрово пространство, което зачита основните права на гражданите и потребителите. Чрез установяването на ясен набор от правила в целия ЕС Законодателният акт за цифровите услуги също така дава възможност на по-малките платформи, малките и средните предприятия (МСП) и стартиращите предприятия да се разрастват в Европа, като насърчава иновациите, растежа и конкурентоспособността.

Законодателният акт за цифровите услуги се допълва от Законодателния акт за цифровите пазари, който включва правила за онлайн платформите на пазачите на информационния вход. Пазачите на информационния вход функционират като пречки между предприятията и потребителите по отношение на цифровите услуги, като засягат конкуренцията и функционирането на вътрешния пазар на ЕС. Някои от тези услуги също са обхванати от Законодателния акт за цифровите услуги, но по различни причини и с различни видове разпоредби. 

Научете повече за това как DMA е от полза за вас.

Законодателният акт за цифровите услуги овластява гражданите, като укрепва защитата на техните основни права онлайн и им предоставя по-голям контрол и повече възможности за избор, когато навигират в онлайн платформи и търсачки.

Законодателният акт за цифровите услуги също така изисква от платформите да сведат до минимум рисковете от излагане на гражданите, включително децата и младите хора, на незаконно и вредно съдържание. Със Законодателния акт за цифровите услуги вашите цифрови права включват:

• Прозрачност при премахването на съдържание - Ако съдържанието ви бъде премахнато или спряно, платформите трябва да обяснят защо това е направено.
• Опции за обжалване на решения за модериране на съдържание — ако не сте съгласни с решение за модериране на съдържание, взето от платформа, можете да го обжалвате чрез самата платформа или чрез орган за извънсъдебно уреждане на спорове, което е по-бързо и по-евтино, отколкото да се обърнете към съда.
• Лесно сигнализиране за незаконно съдържание - Можете да сигнализирате за незаконно съдържание, стоки или услуги чрез лесен за използване механизъм директно на платформата, която използвате. Платформите трябва да отговарят на Вашите доклади и да предлагат възможности за обжалване на техните решения.
• Засилена защита на малолетните и непълнолетните лица - платформите трябва да предприемат мерки за защита на малолетните и непълнолетните лица в своите услуги, като например намаляване на рисковете от излагане на неподходящо за възрастта им съдържание като хазарт или порнография. Със Законодателния акт за цифровите услуги също така се въвежда пълна забрана за показване на целеви реклами на деца.
• Опции за фуражи - На големи платформи с над 45 милиона месечни потребители в ЕС вече можете да изберете неперсонализирани фуражи. По този начин решавате дали да виждате съдържание въз основа на предложенията на алгоритъма, като понякога натискате конкретно съдържание, което може да бъде по-привлекателно или дори пристрастяващо, или други критерии, като например хронологичния ред.
• Прозрачност на рекламите - рекламите трябва да бъдат ясно обозначени като такива и да включват информация като кой ги поставя и защо ги виждате, докато от много големите онлайн платформи се изисква да съхраняват информация за рекламите в публично достъпно хранилище. Платформите вече не могат да Ви показват реклами въз основа на чувствителни данни като сексуална ориентация, религия или раса.
• Забрана на тъмните модели - тактиките за заблуждаващ дизайн, като агресивни изскачащи прозорци или объркващи и подвеждащи бутони за съгласие, вече са забранени.
• Проверени продавачи — местата за търговия трябва да проверяват и показват данните за контакт на продавачите, така че да имате ясна информация за това от кого купувате стоки или услуги.

Законодателният акт за цифровите услуги предоставя няколко ползи за Вашето дружество:

• Един-единствен набор от правила в целия ЕС — от всички онлайн услуги, извършващи дейност в Европейския съюз, се изисква да спазват Законодателния акт за цифровите услуги. Законодателният акт за цифровите услуги заменя 27 различни регламента с една единна рамка, която ви дава правна сигурност и възможност за разрастване в целия ЕС.
• Пропорционален подход — задълженията на Законодателния акт за цифровите услуги са съобразени с ролята, размера и въздействието на всяка онлайн услуга в онлайн екосистемата. Микропредприятията и малките предприятия имат по-леки изисквания въз основа на размера си, за да бъдат държани отговорни, като същевременно им се помага да се разрастват, докато по-големите платформи имат повече отговорности и следователно задължения.
• Опростено докладване на незаконно съдържание - Можете да използвате лесен за ползване механизъм, за да сигнализирате за незаконно съдържание и стоки, които нарушават вашите права, включително правата върху интелектуалната собственост. Вашето дружество може също така да стане „доверен подател на сигнали“, чиито уведомления за незаконно съдържание или стоки придобиват приоритет при оценката на платформите.
• По-добра защита срещу несправедливи решения за модериране на съдържание — новите механизми за обжалване чрез платформата или чрез органи за извънсъдебно уреждане на спорове ви позволяват да защитите онлайн присъствието си, в случай че не сте съгласни с решение на платформа за модериране на съдържание.
• Повече прозрачност относно местата за търговия — нови задължения за местата за търговия, като например изискването за изброяване на информацията за контакт на продавача, повишаване на прозрачността и надеждността в електронната търговия. По същата причина Законодателният акт за цифровите услуги изисква от местата за търговия да полагат разумни усилия за извършване на проверки на случаен принцип на продуктите, продавани в рамките на тяхната услуга, или да приемат нови технологии за проследимост на продуктите.

Законодателният акт за цифровите услуги се прилага за всички дружества пропорционално на техния размер. В Законодателния акт за цифровите услуги се признава, че най-големите онлайн платформи — тези с над 45 милиона месечни потребители в ЕС — играят значителна роля в нашите общества и демокрации. Поради това те трябва да следват специфични правила, за да се гарантира, че не представляват непреднамерени рискове за нас, като например увеличаване на незаконното съдържание и формиране на мнение в голям мащаб, и да се сведе до минимум възможността злонамерени участници да ги използват, за да нанасят вреди на Европа. 

По-специално тези големи платформи трябва да идентифицират и анализират широко разпространените рискове. Тези рискове включват: 

• Разпространението на незаконно съдържание, както е определено в националното законодателство или в законодателството на ЕС
• Заплахи за основните права, като например свободата на изразяване на мнение
• Заплахи за свободата и плурализма на медиите, обществената сигурност и изборните процеси
• Насилие, основано на пола, обществено здраве, защита на малолетните и непълнолетните лица и физическо и психическо благосъстояние

След като тези рискове бъдат установени, тези по-големи платформи трябва да въведат мерки за тяхното намаляване. По подобен начин тези платформи трябва да отговарят на други изисквания за повишаване на прозрачността и отчетността. Пълен списък на тези платформи е публикуван на уебсайта на Комисията.

Комисията прилага Законодателния акт за цифровите услуги заедно с координаторите за цифровите услуги — национални органи, които упражняват надзор върху спазването на правилата от страна на платформите, установени на тяхна територия. Комисията носи основната отговорност за наблюдението и прилагането на допълнителните задължения, приложими за най-големите платформи и търсачки, като например мерките за смекчаване на системните рискове. Координаторите на цифровите услуги упражняват надзор и налагат спазването на Законодателния акт за цифровите услуги в своите държави членки.

Ако искате да подадете жалба относно нарушение на Законодателния акт за цифровите услуги, можете да се свържете с координатора за цифровите услуги на вашата държава членка.