Skaitmeninių paslaugų akto poveikis skaitmeninėms platformoms

Skaitmeninių paslaugų aktu gerokai patobulinami neteisėto turinio pašalinimo ir veiksmingos naudotojų pagrindinių teisių, įskaitant žodžio laisvę, apsaugos internete mechanizmai. Juo taip pat sukuriamas tvirtesnis interneto platformų, visų pirma tų labai didelių interneto platformų, kurios pasiekia daugiau kaip 10 proc. ES gyventojų, viešosios priežiūros mechanizmas.

Lengviau pranešti apie neteisėtą turinį 

Skaitmeninių paslaugų akte reikalaujama, kad platformos įdiegtų kovos su neteisėtų prekių, paslaugų ar turinio plitimu internete priemones, pavyzdžiui, mechanizmus, pagal kuriuos naudotojai pažymėtų tokį turinį, o platformos bendradarbiautų su patikimais pranešėjais. Akivaizdžiausių pažiūrų asmenys galbūt jau yra pastebėję tam tikrų interneto aplinkos pokyčių, pavyzdžiui, naują X funkciją pranešti apie neteisėtą turinį. Ši funkcija yra prieinama, jei spustelėsite tris mažus taškus viršutiniame dešiniajame kiekvieno įrašo kampe. X nėra vienintelė platforma, kurioje įdiegtos naujos ir patogios naudoti neteisėto turinio žymėjimo galimybės. „Apple“, „Pinterest“, „Facebook“, „Instagram“ ir „TikTok“ taip pat įdiegė naujų ir paprastų būdų pranešti apie neteisėtą turinį savo platformose.

Didesnis turinio moderavimo skaidrumas ir daugiau apeliacijos galimybių

Interneto platformos yra skaitmeninė erdvė, kurioje išreiškiame save, demonstruojame savo darbą ir bendraujame su draugais ar klientais. Štai kodėl tai ypač varginantis, kai mūsų turinys pašalinamas arba mūsų įrašų pasiekiamumas yra nepaaiškinamai sumažintas. Skaitmeninių paslaugų aktu tarpininkavimo paslaugų teikėjai, įskaitant interneto platformas, turi pranešti savo naudotojams, kodėl jie pašalino savo turinį arba kodėl buvo apribota prieiga prie paskyros. Prieglobos paslaugų teikėjai, įskaitant interneto platformas, dabar yra aiškiai teisiškai įpareigoti pateikti aiškius ir konkrečius savo sprendimų dėl turinio moderavimo motyvus. Skaitmeninių paslaugų aktu naudotojams taip pat suteikiama teisė ginčyti tokius sprendimus taikant neteisminio ginčų sprendimo mechanizmą.

Net interneto platformos, kurios jau teikė informaciją apie savo sprendimus dėl turinio moderavimo, pavyzdžiui, „Facebook“ ir „Instagram“, dabar siūlo daugiau informacijos apie turinio moderavimą.

Be to, siekdama užtikrinti skaidrumą ir sudaryti sąlygas tikrinti interneto platformų paslaugų teikėjų sprendimus dėl turinio moderavimo, kaip reikalaujama Skaitmeninių paslaugų akte, Komisija sukūrė Skaitmeninių paslaugų akto skaidrumo duomenų bazę. Skaitmeninių paslaugų akto skaidrumo duomenų bazė yra pirmoji tokio pobūdžio duomenų bazė, kurioje visi interneto platformų paslaugų teikėjų pateikti motyvų pareiškimai, susiję su jų sprendimu dėl turinio moderavimo, yra prieinami visuomenei. Labai didelės interneto platformos savo motyvų pareiškimus turi skelbti nuo rugpjūčio mėn. pabaigos, o visų kitų interneto platformų paslaugų teikėjų, kuriems taikomas SPA, motyvų pareiškimai turi būti paskelbti iki 2024 m. vasario 17 d.

Daugiau žinių apie tai, ką matome, ir daugiau pasirinkimo galimybių, taip pat didesnė personalizavimo galimybių kontrolė 

Skaitmeninių paslaugų aktu interneto platformų paslaugų teikėjai įpareigojami užtikrinti didesnį informacijos, kurią matome savo sklaidos kanaluose, skaidrumą ir kontrolę. Tai turėtų suteikti mums galimybę sužinoti, kokiu pagrindu interneto platformos reitinguoja turinį mūsų sklaidos kanaluose, ir nuspręsti, ar norime atsisakyti suasmenintų rekomendacijų, nes labai didelės interneto platformos turi pasiūlyti galimybę išjungti suasmenintą turinį. Panašios pareigos taikomos skelbimams: platformos turi ne tik užtikrinti didesnį skaidrumą ir kontrolę, kodėl mūsų sklaidos kanale matome tam tikrą reklamą, bet ir ženklinti reklamas, o labai didelės interneto platformos turi turėti saugyklą, kurioje būtų kaupiama informacija apie mokamas reklamos kampanijas, vykdomas jų elektroninėse sąsajose. 

Šiuo metu „TikTok“, „Facebook“ ir „Instagram“ siūlo galimybę išjungti asmeniniams poreikiams pritaikytą sklaidos kanalą savo platformose.

Valstybės narės ir Komisija, glaudžiai bendradarbiaudamos, prižiūrės ir užtikrins nuostatų, susijusių su rekomendavimo sistemų ir reklamos skaidrumu, įskaitant skelbimų saugyklų diegimą, vykdymą.

Visiškas reklamos taikymo vaikams ir paaugliams ir reklamos taikymo pagal neskelbtinus duomenis netoleravimas

Skaitmeninių paslaugų aktu draudžiama interneto platformose rodyti nepilnamečiams skirtą tikslinę reklamą. Labai didelės interneto platformos ėmėsi veiksmų, kad šių draudimų būtų laikomasi. Pavyzdžiui, „Snapchat“, „Alphabet“ „Google“ ir „YouTube“, „Meta“„Instagram“ ir „Facebook“ nebeleidžia reklamuotojams rodyti tikslinių skelbimų nepilnamečiams naudotojams. Dabar "TikTok" ir "YouTube" pagal numatytuosius nustatymus taip pat nustato jaunesnių nei 16 metų naudotojų paskyras privačioms. 

Tikslinė reklama interneto platformose taip pat draudžiama, kai profiliavimui naudojami specialių kategorijų asmens duomenys, pavyzdžiui, etninė kilmė, politinės pažiūros, seksualinė orientacija.

Vaikų apsauga

Pagal naująsias taisykles vaikams prieinamos interneto platformos turėtų apsaugoti tų naudotojų privatumą ir saugumą, taip pat jų psichinę ir fizinę gerovę, pavyzdžiui, standartiškai nustatydamos specialius privatumo ir saugumo nuostačius. Interneto platformos gali įdiegti amžiaus tikrinimo priemones, skirtas kontroliuoti, kas gali naudotis jų paslaugomis, tėvų kontrolę, kad tėvai ir globėjai galėtų padėti apsaugoti savo vaikus nuo žalingo turinio poveikio rizikos, ir priemones, kuriomis naudotojai gali pranešti apie piktnaudžiavimą arba gauti paramą. Žengiami pirmieji žingsniai.

Pavyzdžiui, „TikTok“ ir „YouTube“ ne tik uždraudė nepilnamečiams skirtus tikslinius skelbimus, bet ir automatiškai nustatė, kad nepilnamečių profiliai yra privatūs, o tai reiškia, kad jų įkeltus vaizdo įrašus gali peržiūrėti tik jų patvirtinti žmonės.

Rinkimų sąžiningumas

Skaitmeninių paslaugų akte reikalaujama, kad labai didelės interneto platformos ir labai didelės interneto paieškos sistemos veiksmingomis priemonėmis nustatytų, analizuotų ir mažintų riziką, susijusią su rinkimų procesais ir pilietiniu diskursu, kartu užtikrindamos saviraiškos laisvės apsaugą. 2023 m. rugsėjo 30 d. Slovakijos parlamento rinkimai buvo pirmasis šių reikalavimų išbandymas pradėjus taikyti Skaitmeninių paslaugų aktą labai didelėms interneto platformoms ir labai didelėms interneto paieškos sistemoms. Skaitmeninių paslaugų akto dėka pasikeitė labai didelių interneto platformų ir labai didelių interneto platformų paslaugų teikėjų požiūris į rinkimų sąžiningumą. Padaryta pažanga, susijusi su trumpesniu vietos valdžios institucijų ir patikimų partnerių reagavimo į žymėjimą laiku, aiškesniais dezinformacijos ir klaidingos informacijos eskalavimo procesais, faktų tikrinimo pajėgumų didinimu ir bendru išteklių ir pajėgumų didinimu. 

Naujos pareigos, susijusios su verslo klientų atsekamumu elektroninėse prekyvietėse 

Skaitmeninių paslaugų aktu elektroninių prekyviečių paslaugų teikėjams nustatomos naujos pareigos kovoti su neteisėtų prekių plitimu. Visų pirma tokie paslaugų teikėjai dabar turi užtikrinti, kad pardavėjai pateiktų patikrintą informaciją apie savo tapatybę prieš pradėdami parduoti savo prekes tose elektroninėse prekyvietėse. Tokie paslaugų teikėjai taip pat turi užtikrinti, kad naudotojai galėtų lengvai nustatyti už pardavimą atsakingą asmenį. Be to, jei elektroninės prekyvietės paslaugų teikėjas sužino apie pardavėjo vykdomą neteisėto produkto ar paslaugos pardavimą, jis turi informuoti naudotojus, kurie įsigijo neteisėtą produktą ar prekę, taip pat nurodyti pardavėjo tapatybę ir teisių gynimo galimybes. 

Komisija kartu su valstybėmis narėmis prižiūrės, kaip laikomasi pareigų kovoti su neteisėtų prekių plitimu elektroninėse prekyvietėse, ir užtikrins jų vykdymą.

Tai yra keletas pokyčių, kuriuos mes, kaip vartotojai, galime iš karto pastebėti mūsų kasdienėje skaitmeninėje sąveikoje.

Komisijos, kaip vykdymo užtikrinimo institucijos, darbas ką tik prasidėjo. Mes patikrinsime, ar šie pirmieji žingsniai yra tikri ir kokį poveikį jie daro naudotojų ir visos visuomenės saugumui. Pasinaudosime turimomis priemonėmis, kad sukurtume geresnę skaitmeninę realybę ir ateitį. Lygiai taip pat, kaip mes jį atmestume realiame pasaulyje, priekabiavimas, patyčios ir neteisėtas turinys neturi vietos interneto platformose, kurios tapo neatskiriama mūsų ir mūsų vaikų kasdienio gyvenimo priemone. Ateina daugiau pokyčių ir ką tik pradėta Skaitmeninių paslaugų aktu nustatytų priemonių taikymo stebėsena. Tačiau tikslas nepasikeitė: saugesnį ir įtraukesnį skaitmeninį pasaulį visiems.