Skaitmeninių paslaugų akto poveikis skaitmeninėms platformoms

Skaitmeninių paslaugų aktu gerokai patobulinami neteisėto turinio pašalinimo ir veiksmingos naudotojų pagrindinių teisių internete, įskaitant žodžio laisvę, apsaugos mechanizmai. Juo taip pat sukuriamas tvirtesnis interneto platformų, visų pirma tų labai didelių interneto platformų, kurios pasiekia daugiau kaip 10 proc. ES gyventojų, viešosios priežiūros mechanizmas.

Paprastesnis pranešimas apie neteisėtą turinį 

Skaitmeninių paslaugų akte reikalaujama, kad platformos nustatytų kovos su neteisėtų prekių, paslaugų ar turinio platinimu internete priemones, pavyzdžiui, mechanizmus, pagal kuriuos naudotojai galėtų pažymėti tokį turinį, o platformos bendradarbiautų su patikimais pranešėjais. Tie, kurie ryškiausiomis akimis jau pastebėjo kai kuriuos interneto aplinkos pokyčius, pvz., naują X funkciją pranešti apie neteisėtą turinį. Ši funkcija yra prieinama, jei spustelėsite tris mažus taškus viršutiniame dešiniajame kiekvieno pranešimo kampe. X nėra vienintelė platforma, kurioje įdiegtos naujos ir patogios naudoti neteisėto turinio žymėjimo galimybės. „Apple“, „ Pinterest “, „ Facebook “, „ Instagram “ ir „TikTok“ taip pat įdiegė naujus ir paprastus būdus pranešti apie neteisėtą turinį savo platformose.

Didesnis turinio moderavimo skaidrumas ir daugiau galimybių apskųsti

Interneto platformos yra skaitmeninė erdvė, kurioje mes išreiškiame save, demonstruojame savo darbą ir bendraujame su draugais ar klientais. Štai kodėl tai ypač vargina, kai mūsų turinys pašalinamas arba mūsų pranešimų pasiekiamumas yra nepaaiškinamai sumažintas. Skaitmeninių paslaugų akte tarpininkavimo paslaugų teikėjai, įskaitant interneto platformas, turi pranešti savo naudotojams, kodėl jie pašalino savo turinį arba kodėl buvo apribota prieiga prie paskyros. Prieglobos paslaugų teikėjai, įskaitant interneto platformas, dabar yra aiškiai teisiškai įpareigoti pateikti aiškius ir konkrečius savo turinio moderavimo sprendimų motyvus. Skaitmeninių paslaugų aktu taip pat suteikiama galimybė naudotojams užginčyti tokius sprendimus taikant neteisminio ginčų sprendimo mechanizmą.

Net interneto platformos, kurios jau teikė informaciją apie savo turinio moderavimo sprendimus, pvz., „Facebook“ ir „ Instagram “, dabar siūlo įvairesnę turinio moderavimo informaciją.

Be to, siekdama užtikrinti skaidrumą ir sudaryti sąlygas tikrinti interneto platformų teikėjų sprendimus dėl turinio moderavimo, kaip reikalaujama Skaitmeninių paslaugų akte, Komisija sukūrė Skaitmeninių paslaugų akto skaidrumo duomenų bazę. Skaitmeninių paslaugų akto skaidrumo duomenų bazė yra pirmoji tokio pobūdžio duomenų bazė, kurioje visi interneto platformų teikėjų pateikti motyvų pareiškimai, susiję su jų sprendimu dėl turinio moderavimo, yra prieinami visuomenei. VLOP turi paskelbti savo motyvų pareiškimus nuo rugpjūčio mėn. pabaigos, o visiems kitiems į Skaitmeninių paslaugų akto taikymo sritį patenkantiems interneto platformų teikėjams – 2024 m. vasario 17 d.

Daugiau žinių ir pasirinkimo, ką matome, ir daugiau individualizavimo galimybių kontrolės 

Skaitmeninių paslaugų aktu interneto platformų teikėjai įpareigojami užtikrinti didesnį skaidrumą ir kontroliuoti tai, ką matome mūsų kanaluose. Tai turėtų padėti mums sužinoti, kokiu pagrindu interneto platformos reitinguoja turinį mūsų kanaluose ir nuspręsti, ar norime atsisakyti asmeninių rekomendacijų, nes VLOP turi pasiūlyti galimybę išjungti suasmenintą turinį. Panašios prievolės taikomos reklamoms: be didesnio skaidrumo ir kontrolės, kodėl mes matome tam tikrą reklamą mūsų kanale, platformos privalo ženklinti skelbimus, o VLOP turi turėti saugyklą, kurioje būtų pateikiama išsami informacija apie jų elektroninėse sąsajose vykdomas mokamas reklamos kampanijas. 

„TikTok “, „Facebook“ ir „ Instagram “ šiuo metu siūlo galimybę išjungti suasmenintus kanalus savo platformose.

Valstybės narės ir Komisija, glaudžiai bendradarbiaudamos, prižiūrės ir įgyvendins nuostatas, susijusias su rekomendavimo sistemų ir reklamos skaidrumu, įskaitant skelbimų saugyklų diegimą.

Visiškai netoleruojama tikslinės reklamos, skirtos vaikams ir paaugliams, ir tikslinės reklamos, pagrįstos neskelbtinais duomenimis, netoleravimas

Skaitmeninių paslaugų aktu draudžiama tikslinė reklama nepilnamečiams interneto platformose. VLOP ėmėsi priemonių, kad šių draudimų būtų laikomasi. Pavyzdžiui, „Snapchat“, „ Alphabet“ „Google“ ir „YouTube“, „ Meta“ „Instagram“ ir „Facebook“ daugiau neleidžia reklamuotojams rodyti tikslinius skelbimus nepilnamečiams vartotojams. „TikTok“ ir „YouTube“ dabar taip pat nustato vartotojų, jaunesnių nei 16 metų, paskyras į privačias pagal nutylėjimą. 

Tikslinė reklama interneto platformose taip pat draudžiama, kai profiliavimui naudojami specialių kategorijų asmens duomenys, pavyzdžiui, etninė kilmė, politinės pažiūros, seksualinė orientacija.

Vaikų apsauga

Pagal naujas taisykles vaikams prieinamos interneto platformos turėtų apsaugoti tų naudotojų privatumą ir saugumą, taip pat jų psichinę ir fizinę gerovę, pavyzdžiui, standartiškai pritaikant specialias privatumo ir saugumo nuostatas. Interneto platformos gali nustatyti amžiaus tikrinimo priemones, kad galėtų kontroliuoti, kas gali naudotis jų paslaugomis, tėvų kontrolę, kad tėvai ir globėjai galėtų padėti apsaugoti savo vaikus nuo žalingo turinio poveikio rizikos, ir priemones, kuriomis naudotojai gali pranešti apie prievartą arba gauti paramą. Žengiami pirmieji žingsniai.

Pavyzdžiui, „TikTok“ ir „YouTube“ ne tik uždraudė tikslines reklamas nepilnamečiams, bet ir automatiškai nustatė nepilnamečių profilius privatiems asmenims, o tai reiškia, kad jų įkeltus vaizdo įrašus gali peržiūrėti tik tie, kuriems jie pritaria.

Rinkimų sąžiningumas

Skaitmeninių paslaugų akte reikalaujama, kad VLOP ir VLOSE nustatytų, analizuotų ir mažintų veiksmingų priemonių riziką, susijusią su rinkimų procesais ir pilietiniu diskursu, kartu užtikrinant saviraiškos laisvės apsaugą. 2023 m. rugsėjo 30 d. Slovakijos parlamento rinkimai buvo pirmasis šių reikalavimų bandomasis atvejis po to, kai buvo pradėtas taikyti Skaitmeninių paslaugų aktas dėl VLOP ir VLOSE. Dėl Skaitmeninių paslaugų akto pasikeitė VLOP ir VLOSE teikėjų požiūris į rinkimų sąžiningumą. Padaryta pažanga, susijusi su trumpesniu reagavimo į vietos valdžios institucijų ir patikimų partnerių pastebėjimu laiką, aiškesniais dezinformacijos ir klaidingos informacijos eskalavimo procesais, faktų tikrinimo pajėgumų didinimu ir bendru išteklių bei pajėgumų didinimu. 

Naujos prievolės, susijusios su verslo klientų atsekamumu elektroninėse prekyvietėse 

Skaitmeninių paslaugų akte elektroninių prekyviečių paslaugų teikėjams nustatomi nauji įpareigojimai kovoti su neteisėtų prekių plitimu. Visų pirma tokie paslaugų teikėjai dabar turi užtikrinti, kad pardavėjai pateiktų patikrintą informaciją apie savo tapatybę prieš pradėdami parduoti savo prekes tose elektroninėse prekyvietėse. Tokie paslaugų teikėjai taip pat turi užtikrinti, kad naudotojai galėtų lengvai nustatyti už pardavimą atsakingą asmenį. Be to, jei elektroninės prekyvietės teikėjas sužino apie tai, kad pardavėjas parduoda neteisėtą produktą ar paslaugą, jis turi informuoti neteisėtą prekę ar produktą įsigijusius naudotojus, taip pat nurodyti pardavėjo tapatybę ir teisių gynimo galimybes. 

Komisija kartu su valstybėmis narėmis prižiūrės ir užtikrins, kad būtų laikomasi įsipareigojimų, susijusių su neteisėtų prekių plitimu elektroninėse prekyvietėse.

Tai yra keletas pokyčių, kuriuos mes, kaip vartotojai, galime iš karto pastebėti kasdienėje skaitmeninėje sąveikoje.

Ką tik prasidėjo Komisijos, kaip vykdymo užtikrinimo institucijos, darbas. Patikrinsime, ar šie pirmieji žingsniai yra tikri ir kokį poveikį jie daro naudotojų ir visos visuomenės saugumui. Pasinaudosime priemonėmis, kurių turime, kad sukurtume geresnę skaitmeninę realybę ir ateitį. Kaip ir mes jį atmestume realiame pasaulyje, priekabiavimas, patyčios ir neteisėtas turinys neturi vietos interneto platformose, kurios tapo neatsiejama mūsų kasdienio ir mūsų vaikų gyvenimo priemone. Laukiama daugiau pokyčių ir ką tik pradėta Skaitmeninių paslaugų aktu nustatytų priemonių taikymo stebėsena. Tačiau tikslas nepasikeitė: saugesnis ir įtraukesnis skaitmeninis pasaulis visiems.