Har du brug for hjælp? 112 er dit livreddende nummer! 112 er det europæiske alarmnummer, som er gratis tilgængeligt overalt i EU.
Hvordan fungerer det?
- Du kan ringe 112 fra fastnettelefoner og mobiltelefoner for at kontakte enhver nødtjeneste: en ambulance, brandvæsenet eller politiet.
- En specialuddannet operatør vil besvare ethvert 112 opkald. Operatøren vil enten behandle anmodningen direkte eller overføre opkaldet til den mest hensigtsmæssige beredskabstjeneste afhængigt af den nationale organisation af beredskabstjenester.
- Operatører i mange lande kan besvare opkaldene ikke kun på deres nationale sprog, men også på engelsk eller fransk. Hvis den kaldende person ikke ved, hvor han er, vil operatøren identificere, hvor den person, der foretager opkaldet, er fysisk placeret, og vil videregive det til nødmyndighederne, så disse kan hjælpe med det samme.
- 112 bruges også i nogle lande uden for EU — såsom Schweiz og Sydafrika — og er tilgængelig over hele verden på GSM mobilnet.
Husk
- 112 funktioner ved siden af de eksisterende nationale alarmnumre. Danmark, Estland, Finland, Malta, Nederlandene, Portugal, Rumænien og Sverige har valgt 112 som deres eneste nationale alarmnummer.
- 112 operatører reagerer kun på reelle nødsituationer. De giver ikke trafik- og vejrrapporter, generelle oplysninger eller svar på forespørgsler.
- Svindelopkald til 112 er spild af tid og penge fra nødoperatørerne og kan også være farlige og en strafbar handling i de fleste lande.
eCall
Nye biler er udstyret med eCall- teknologi, som automatisk ringer 112 i tilfælde af en alvorlig trafikulykke og kommunikerer køretøjets placering til alarmtjenesterne.
EU's regler 112
112 blev det fælleseuropæiske alarmnummer i 1991. Den europæiske kodeks for elektronisk kommunikation sikrer, at europæerne kan ringe til det europæiske alarmnummer 112, uanset hvor de befinder sig i Europa, og sikrer:
- EU-borgerne får bedre adgang til 112 via nye teknologier
- operatører giver oplysninger om den kaldende parts placering til beredskabsmyndighederne
- forbedret adgang til 112 for personer med handicap
Roamingforordningen forpligter roamingudbydere til at sende en sms til personer, der rejser til et andet EU-land med oplysninger om det europæiske alarmnummer 112.
Europa-Kommissionen offentliggør regelmæssige rapporter om gennemførelsen af det europæiske alarmnummer i EU-landene, og fra 2020 forelægger Kommissionen rapporten for Europa-Parlamentet og Rådet hvert andet år.
112 dage: øge kendskabet til EU's fælles alarmnummer
11. februar er den europæiske 112-dag. På denne dag organiseres forskellige bevidstgørelses- og netværksaktiviteter i hele EU for at fremme eksistensen og anvendelsen af Europas fælles alarmnummer.
Kommissionen vedtager delegeret forordning
Kommissionen vedtog en delegeret forordning for at forbedre alarmkommunikationen til støtte for en effektiv og hurtig reaktion på nødsituationer via 112. Den delegerede forordning bygger videre på og supplerer disse forpligtelser for medlemsstaterne med det formål at sikre effektiv alarmkommunikation i forbindelse med teknologisk migration. Den delegerede forordning:
- Definerer effektiv alarmkommunikation som rettidig kommunikation mellem den person, der søger hjælp i en nødsituation, og det mest hensigtsmæssige svarsted for den offentlige sikkerhed samt tilvejebringelse af oplysninger, der formidles af personen eller stammer automatisk fra enheden eller netværket, der defineres som kontekstuelle oplysninger
- Definerer de parametre, på grundlag af hvilke de nationale myndigheder skal fastsætte kriterierne for nøjagtige og pålidelige lokaliseringsoplysninger om den kaldende part. Kriterierne bør sikre, at den kaldendes placering er tilstrækkelig præcis til, at alarmtjenesterne kan gribe effektivt ind.
- Fastsætter krav for at sikre en fælles forståelse af lige adgang for brugere med handicap. Nødkommunikation for personer med handicap (alternative løsninger på opkald, f.eks. samlet samtale i realtidstekst, SMS osv.) bør være lige så effektiv med hensyn til at få adgang til alarmtjenester som alarmopkald
- Fastslår kravet om straks at dirigere nødopkald og kommunikation til den mest hensigtsmæssige og teknisk aktiverede alarmcentral. Den delegerede forordning fastsætter også et krav om, at medlemsstaterne skal udarbejde og informere Kommissionen om deres køreplan for opgradering af det nationale alarmcentralsystem til al IP-kommunikation. Alarmcentralsystemer bør være klar til udrulning af tale-, tekst- eller videobaseret alarmkommunikation, som er afgørende for alternative nødkommunikationsløsninger for personer med handicap
- Forordningen opfordrer også medlemsstaterne til at samarbejde med Kommissionen om at fastlægge fælles interoperabilitetskrav for nødkommunikationsapps. På denne måde vil nødkommunikation via apps blive dirigeret til den mest hensigtsmæssige PSAP. Apps kan aktivere livreddende nødkommunikation og give vigtige kontekstuelle oplysninger
Medlemsstaterneskal aflægge rapport til Kommissionen og ajourføre de forpligtelser, der er fastsat i den delegerede forordning. Den delegerede forordning er bindende og finder direkte anvendelse i alle medlemsstater.
Seneste nyheder
Se også
Det store billede
Se også
Europa-Kommissionen arbejder på at forberede Europa på 6G og sikre, at vi er klar til næste generation af kommunikation.
EU-reglerne knæsætter princippet om åben internetadgang: internettrafik skal behandles uden forskelsbehandling, blokering, blokering eller prioritering.
IKT-standarder og -specifikationer sikrer, at produkter kan forbinde og interagere med hinanden, fremme innovation og holde IKT-markederne åbne og konkurrencedygtige.
EU's politik for elektronisk kommunikation forbedrer konkurrencen, fremmer innovation og styrker forbrugernes rettigheder i det europæiske indre marked.
Værktøjskassen til konnektivitet giver vejledning i udrulning af fiber- og 5G-net. Disse netværk vil give betydelige økonomiske muligheder.
Trådløs kommunikation via offentlige eller private net bruger radiospektrum, dvs. en række radiobølger, til at transportere information. En sådan kommunikation kan være mellem mennesker, mennesker og maskiner eller systemer ("ting" mere generelt) eller mellem ting. I den...
5G er den kritiske nye generation af netværksteknologi, der vil muliggøre innovation og støtte den digitale omstilling.
Når du rejser i hele EU, kan du bruge din telefon til at ringe, skrive og bruge data, ligesom du gør derhjemme. Referater af opkald, SMS og data, som du bruger i udlandet i EU, faktureres på samme måde som derhjemme.
Europæerne betaler lavere og begrænsede gebyrer for opkald inden for EU eller ringer til andre EU-lande.
Satellitbredbånd er tilgængeligt for at sikre hurtig internetforbindelse i alle EU-lande.
Europa-Kommissionen støtter EU's virksomheder, projektledere og myndigheder i at øge netværksdækningen for at nå EU's mål for gigabitsamfundet og det digitale årti.