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Gestaltung der digitalen Zukunft Europas

112: EU-Notfallnummer

Brauchen Sie Hilfe? 112 ist deine lebensrettende Nummer! 112 ist die europäische Notrufnummer, die überall in der EU kostenlos verfügbar ist.

    112 netzwerkbasierter Standort. Präziser Anruferstandort rettet Leben. Die EU macht seit Dezember 2020 genaue Standorte verbindlich, dank des EU-Kodex für die elektronische Kommunikation

© European Commission

112 netzwerkbasierter Standort. Präziser Anruferstandort rettet Leben.

Wie funktioniert das?

  • Sie können 112 von Festnetz- und Mobiltelefonen aus anrufen, um jeden Notfalldienst zu kontaktieren: ein Krankenwagen, die Feuerwehr oder die Polizei.
  • Ein speziell geschulter Bediener beantwortet jeden 112-Anruf. Der Betreiber bearbeitet den Antrag entweder direkt oder überträgt den Anruf an den am besten geeigneten Notdienst, abhängig von der nationalen Organisation der Notdienste.
  • Betreiber in vielen Ländern können die Anrufe nicht nur in ihrer Landessprache, sondern auch in Englisch oder Französisch beantworten. Wenn der Anrufer nicht weiß, wo er sich befindet, erkennt der Betreiber, wo sich die Person befindet, die den Anruf tätigen soll, und leitet ihn an die Notfallbehörden weiter, damit diese sofort helfen können.
  • 112 wird auch in einigen Ländern außerhalb der EU verwendet – wie der Schweiz und Südafrika – und ist weltweit über GSM-Mobilfunknetze verfügbar.

Denken Sie daran

  • 112 funktioniert neben bestehenden nationalen Notrufnummern. Dänemark, Estland, Finnland, Malta, die Niederlande, Portugal, Rumänien und Schweden haben sich für 112 als einzige nationale Notrufnummer entschieden.
  • 112-Betreiber reagieren nur auf reale Notfälle. Sie liefern keine Verkehrs- und Wetterberichte, allgemeine Informationen oder Antworten auf Anfragen.
  • Hoax Calls to 112 sind eine Verschwendung von Zeit und Geld der Notfallbetreiber und können auch in den meisten Ländern gefährlich und strafbar sein.

eCall

Neuwagen sind mit eCall- Technologie ausgestattet, die bei einem schweren Verkehrsunfall automatisch 112 wählt und den Einsatzort des Fahrzeugs an die Notdienste weiterleitet.

 

EU-Vorschriften zu 112

Die 112 wurde 1991 zur einheitlichen europäischen Notrufnummer. Der Europäische Kodex für die elektronische Kommunikation stellt sicher, dass die Europäer die europäische Notrufnummer 112 von jeder Art von Telefon anrufen können, unabhängig davon, wo sie sich in Europa befinden, und stellt sicher, dass

  • Die europäischen Bürger erhalten einen besseren Zugang zu 112 nicht nur durch traditionelle Telefonie, sondern auch durch die Nutzung neuer Technologien (wie VoIP).
  • Betreiber informieren Notfallbehörden über den Anruferstandort
  • verbesserter Zugang zu 112 für Menschen mit Behinderungen

Die Roaming-Verordnung verpflichtet Roamingdienstanbieter dazu, Personen, die in ein anderes EU-Land reisen, eine SMS mit Informationen über die europäische Notrufnummer 112 zu senden.

112 Tage: Sensibilisierung für die einheitliche Notrufnummer der EU

Der 11. Februar ist der Europäische 112-Tag. An diesem Tag werden in der gesamten EU unterschiedliche Sensibilisierungs- und Vernetzungsmaßnahmen organisiert, um die Existenz und Nutzung der einheitlichen Notrufnummer Europas zu fördern.

Die Europäische Kommission veröffentlicht regelmäßig Berichte über die Umsetzung der europäischen Notrufnummer in den EU-Ländern, und ab 2020 legt die Kommission dem Europäischen Parlament und dem Rat alle zwei Jahre den Bericht vor.

Aktuelle Nachrichten

NEWS ARTICLE |
PCP on public safety and disaster relief: deadline extended and scope adapted

The BROADGNSS buyers group (FR, FI, EE) invites potentially interested bidders to submit offers to their pre-commercial procurement to improve the services that public safety and disaster relief organization offer to Europe's citizens. The call for tenders has been simplified to attract more suppliers to participate. Deadline for submission of offers: extended to 1 September 2022

PRESSEMITTEILUNG |
112 Tag: Rettung von Menschenleben durch schnelle und leicht erreichbare Notdienste überall in der EU

Jedes Jahr ist 11/2 der Tag für die Sensibilisierung für die Notrufnummer 112, die einheitliche europäische Notrufnummer, die alle in allen europäischen Ländern anrufen können, um Notdienste zu erreichen. Für Reisende, die sich in der gesamten EU in Not befinden, ist es von entscheidender Bedeutung, eine gemeinsame, kostenlose, europaweite Nummer zu erreichen, um die örtlichen medizinischen Dienste, die Polizei oder die Feuerwehr zu erreichen.

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Konnektivität

Die EU hat sich zum Ziel gesetzt, Europa bis 2030 zum am besten vernetzten Kontinent zu machen.

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In den EU-Vorschriften wird der Grundsatz des offenen Internetzugangs verankert: der Internetverkehr wird ohne Diskriminierung, Sperrung, Drosselung oder Priorisierung behandelt.

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Die Konnektivitäts-Toolbox bietet Orientierungshilfen für den Einsatz von Glasfaser- und 5G-Netzen. Diese Netzwerke werden erhebliche wirtschaftliche Chancen bieten.

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