tagarmharc Ríomhrialtais 2023

Déanann Tagarmharc r-Rialtais faireachán ar dhigitiú na seirbhísí poiblí san Eoraip. Léirítear sa tuarascáil seo claochlú digiteach na rialtas in 2021 agus 2022.

Image of person holding mobile device with laptop on a table in front. — ©Gettyimages

Tugann Tagarmharc r-Rialtais léargas ar ríomhsheirbhísí rialtais i 27 mBallstát an Aontais Eorpaigh agus san Íoslainn, san Iorua, san Eilvéis, san Albáin, i Montainéagró, sa Mhacadóin Thuaidh, sa tSeirbia agus in Türkiye.

Déanann an staidéar seo meastóireacht ar sheirbhísí poiblí ar líne maidir le ceithre ghné, ina bhfuil 14 tháscaire bhunúsacha, agus iad miondealaithe ina 48 gceist shuirbhé.

Is féidir cur síos a dhéanamh ar na ceithre ghné leis na príomhcheisteanna seo a leanas:

Centricity Úsáideora – Cé chomh mór is a chuirtear seirbhísí ar fáil ar líne? Cé chomh cairdiúil soghluaiste atá siad? Agus cad iad na sásraí tacaíochta agus aiseolais ar líne atá i bhfeidhm?
Trédhearcacht — An bhfuil údaráis riaracháin phoiblí ag cur faisnéis shoiléir in iúl go hoscailte faoin gcaoi a gcuirtear a gcuid seirbhísí ar fáil? An bhfuil siad trédhearcach maidir le ceapadh beartais agus próisis deartha seirbhíse digití, agus maidir leis an gcaoi a bhfuil sonraí pearsanta daoine á bpróiseáil?
Príomhchumasóirí — Cad iad na cumasóirí teicneolaíochta atá i bhfeidhm chun ríomhsheirbhísí Rialtais a sholáthar?
Seirbhísí Trasteorann — Cé chomh héasca is atá saoránaigh ón gcoigríoch in ann rochtain a fháil ar na seirbhísí ar líne agus iad a úsáid? Agus cad iad na sásraí tacaíochta agus aiseolais ar líne atá i bhfeidhm d’úsáideoirí trasteorann?